Pazīmes
Kad Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2 izslēgšana, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
Explorer.exe — lietojumprogrammas kļūda
Instrukcija atrodas < atmiņas adrese > norādīja atmiņu šeit < atmiņas adrese >. Atmiņu nevarēja "< nolasīt vai ierakstīt >".
Noklikšķiniet uz Labi, lai pārtrauktu programmas darbību.
Piezīme. Beidzēšanas darbību turpinās pēc tam, kad tiek parādīts kļūdas ziņojums. Kļūda nav kaitēt datoram un to var ignorēt.
Šī problēma rodas, ja ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt padoms vai nospiediet Windows taustiņu + X īsinājumtaustiņu, un pēc tam izmantojat opciju beidzēt vai izrakstīties beidzēt vai restartēt sistēmu Windows.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, izmantojiet iestatījumu viedpoga beidzēt vai restartēt sistēmu Windows.
Cēlonis
Šī kļūda rodas tāpēc, ka Explorer.exe process piekļūst atmiņas, kas jau ir atbrīvotas beidzēšanas laikā.
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
