Lietotāji, kuri iegriežas Skype darbam Online konferencēs, ir aizturēti uz nenoteiktu laiku vai sapulce nekad netiek sākta

PROBLĒMA

Iezvanoties Skype darbam Online (iepriekš Lync Online) sapulcē, varat saņemt kādu no šiem kļūdas ziņojumiem:

  • Sapulce nav uzsākta.

  • Sapulces vadītājs vēl nav ieradies.

Jūs arī varat atrast, ka jūs nekad nevarat pievienoties sapulcei, pat ja jums tiek lūgts gaidīt, lai pievienotos sapulcei.

RISINĀJUMU

Lai atrisinātu šo problēmu, atbilstoši situācijai izmantojiet kādu no tālāk norādītajām metodēm.

1. risinājums

Pārbaudiet šo DNS ierakstu:

_sip._tls.domēna Šajā ierakstā viettura domēns norāda jūsu mērķa servera nosaukumu. Šis ieraksts ir nepieciešams, lai palīdzētu ĀKK serveriem izveidot pareizo mērķa serveri. Ja nav šī ieraksta, ACP serveris nevar atrast pareizo galamērķi, un lietotājs tiek aizturēts uz nenoteiktu laiku. Šis ieraksts ir jākonfigurē, veicot tālāk norādītās darbības. Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā konfigurēt nepieciešamos DNS ierakstus pakalpojumam Skype darbam Online, dodieties uz tālāk norādītajām Microsoft vietnēm.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

2566790 Skype darbam Online DNS konfigurācijas problēmu novēršana pakalpojumā Office 365

2. risinājums

Pārbaudiet to tālruņa numuru formatējumu, kas tiek atrasti lietotāja Skype darbam Online iestatījumos. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārlūkojot atrodiet administrēšanas pārskata lapu, loga kreisajā pusē noklikšķiniet uz lietotāji un pēc tam atveriet lietotāju, kurš organizēja sapulci.

  2. Lapas augšdaļā noklikšķiniet uz vēlun pēc tam sadaļā Skype darbam Onlinenoklikšķiniet uz konfigurēt lietotāja iestatījumus. Šeit atradīsit iezvanes konferenču iestatījumus. Nodevu un bezmaksas numerācijas lauki ir ļoti jutīgi pret skaitļa formatējumu. Kad ievadāt maksas numuru un bezmaksas numuru, pārliecinieties, vai neiekļaujat iekavas vai pieturzīmes (piemēram, atstarpes, iekavas, pārnesumzīmes, domuzīmes u.c.) un izmantojiet tikai skaitliskās vērtības no 0 līdz 9. Derīga numura piemērs ir šāds:

    4255550187

Lai saņemtu papildu palīdzību par Skype darbam Online iezvanes konferenču jautājumiem, dodieties uz tālāk norādītajām Microsoft vietnēm.

Iezvanes konferenču konfigurēšana

Iezvanes konferenču iestatīšana, lai cilvēki varētu sapulcēm pievienoties pa tālruni

3. risinājums

Uzgaidiet, līdz konferences organizators var atslēgt konferenci, vai arī organizators pievieno lietotāju konferencei, izmantojot Lync klientu.

4. risinājums

Pārliecinieties, vai sapulces organizatora Skype darbam Online konts un ACP konts ir konfigurēts tajā pašā ģeogrāfiskajā reģionā. Piemēram, ja jūsu Office 365 organizācija atrodas Ziemeļamerikā, jāizmanto ACP konts, kas ir konfigurēts Ziemeļamerikā, un to nevar izmantot Apvienotajai Karalistei konfigurētam ACP kontam. Varat sazināties ar ACP, lai pārliecinātos, vai jūsu konts ir izveidots atbilstošajā reģionā.

Papildinformācija

Šī problēma var rasties, ja ir patiess kāds no šiem nosacījumiem:

  • Iezvanes konferenču iestatījumi ir nepareizi formatēti.

  • Domēnu nosaukumu sistēmas (DNS) ieraksti ir nepareizi vai trūkst.

  • Konferences vadītājs ir bloķējis konferenci.

  • Neviens lietotājs nav pievienojies sapulcei, izmantojot Lync klientu, vai arī vadītājs nesāka konferences darbu ar tālruni.

  • Skype darbam Online sapulces organizators izmanto audio konferenču pakalpojumu sniedzēju (ACP) kontu no cita reģiona.

Vai tomēr ir nepieciešamas palīdzības? Dodieties uz Microsoft Community.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×