Lietotāji nevar pierakstīties Skype Online Business Hibrīdā izvietošana Lync Server 2013

Problēma

Lietotājiem, kuri tika pārvietoti no lokālā Lync servera izvietošana Skype Online Business (iepriekš Lync Online) nevar pierakstīties Skype biznesa tiešsaistē.

Izraisīt

Šī problēma var rasties, ja ir spēkā viens vai vairāki no šiem nosacījumiem:

• Vienotā pierakstīšanās (SSO) nav iestatīta pareizi, un lietotājs vai lietotāji nevar pierakstīties jebkurā Office 365 pakalpojumu. Tas ietver Microsoft Office 365 portāls.

• Lync autodiscover DNS ieraksti ir iestatīti pareizi. Hibrīdā izvietošana, kas ir lokālas Lync servera izvietošana un Skype biznesa online DNS ierakstu Lync autodiscover jānorāda lokālas Lync serverī.

• Lietotājs netika pārvietots no lokālā Lync pūla Skype biznesa tiešsaistē.

• Lietotājs nav iespējots Lync lokālas izvietošanas.

• Lietotājs nav licencēts Skype Online Business Office 365 portālā.

• Lietotāja konts nav nodrošināta Skype biznesa tiešsaistē.

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, rīkojieties šādi:

1. Pārliecinieties, vai SSO darbojas pareizi. Lai to izdarītu, mēģiniet pierakstīties Office 365 portālā. Ja portālā autentifikācija ir veiksmīga, pārejiet pie nākamās darbības.

2. Pārliecinieties, vai Lync servera lokālas izvietošanas DNS ieraksti ir iestatīti pareizi. Atsaucei izmantojiet šādus resursus:

   • DNS prasību noteikšana

   • Lync attālās savienojamības analizators

3. Ātrs veids, kā noteikt, vai lietotājs tika pārvietots uz Skype biznesa online ir Lync servera vadības paneļa pārbaude lokālas Lync servera izvietošana. Ja lietotājs tika pārvietots, viņa vai viņas mājas baseins tiks uzskaitīti kā "LyncOnline".  Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā pārvietot lietotāju pēc sākotnējās Lync Hibrīdā izvietošana ir iestatīta, skatiet šo rakstu TechNet:

   Lietotāju pārvietošana uz Skype darbam Online

4. Pirms pārvietojat lietotāju no lokālā Lync servera izvietošana Skype Online Business, lietotājam ir jābūt licencētam Skype Online Business Office 365 portālā. Tomēr, ja kāda iemesla dēļ lietotāja licence tika noņemta, viņš vai viņa nevarēja pierakstīties Skype biznesa tiešsaistē. Pārliecinieties, vai lietotājs ir derīga Skype tiešsaistes uzņēmumu licences pirms turpināt nākamo darbību.

5. Dažreiz var būt nodrošināšana aizkavēšanās Skype biznesa tiešsaistē, kas neļauj tiek iespējota Skype biznesa tiešsaistē jaunu lietotāju kontu. Pat tad, ja lietotājs ir piešķirts derīgu Skype tiešsaistes biznesa licenci, viņš var vēl nav nodrošināta. Pārbaudiet Lync administrēšanas centrs pārliecināties, ka lietotājs tiek parādīts sarakstā Skype tiešsaistes uzņēmumu lietotājiem.

Papildinformācija

Kad lietotājs veiksmīgi pierakstās Skype tiešsaistes uzņēmumu, izmantojot Hibrīdā izvietošana, lietotājs ir novirzīts vairākas reizes līdz brīdim, kad viņš sasniedz gala mājas servera Skype biznesa tiešsaistes topoloģija. Žurnāla piemērā šeit var redzēt Skype tiešsaistes uzņēmumu vispirms sasniedz lokālas Lync servera izvietošana un pēc tam tiek novirzīts uz lietotāja viesots nodrošinātājs. Šādā gadījumā viesots nodrošinātājs ir sipfed.online.lync.com. Pēc tam, kad lietotājs ir novirzīts uz Skype tiešsaistes biznesa viesošanas pakalpojumu sniedzējs, klients iziet procesu noteiktu pūla lietotājam lietotājs ir homed. Tas notiek vairākas rindas lejup no pirmā novirzīt un līdzīgs šim piemēram:ja nav redzama novirzīt Skype tiešsaistes biznesa viesošanas pakalpojumu sniedzējs vai lietotāja mājas pūls, tiek veikta šādas darbības:

• Pārliecinieties, vai Skype biznesa tiešsaistes viesošanas pakalpojumu sniedzējs ir iestatīta un pareizi integrēto lokālas Lync izvietošanas laikā. Skatiet šo rakstu TechNet:

  Konfigurējiet Federācijas ar Skype biznesa tiešsaistē

• Pārliecinieties, vai lietotājs ir nodrošināta un licencētas Skype biznesa tiešsaistē.

Joprojām ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Microsoft Community.