Kopsavilkums
Mēģinot atskaņot aizsargāta satura videoklipus Microsoft Store programmās, var rasties problēmas. Turklāt, iespējams, saņemsit šādus kļūdu ziņojumus:
0xC00D11CD
0xc00d11d1
W8156-8000FFF
Papildinformācija
Šī problēma var rasties audio vai video draivera problēmu dēļ jūsu datorā. Var tikt piemēroti šādi scenāriji:
-
Jūsu pašreizējais video draiveris, iespējams, pilnībā Windows 8 vai Windows RT, kā arī nevar atskaņot ar DRM aizsargātu saturu.
-
Lai sistēmā Windows novērstu aizsargātā satura atskaņošanas kļūdas, ir jāinstalē atjauninājums KB2768703.
-
Iespējams, jūsu audio kartei ir nepareizi konfigurēts draiveris.
-
Jūsu videokarte, iespējams, neatbalsta DRM pēc noformējuma un var neizdoties, ja mēģināt atskaņot ar DRM aizsargātu video primārajos vai sekundārajos monitoros.
Piezīme. Windows 8 un Windows RT kartēm ir nepieciešams Microsoft WHQL sertificēts video draiveris, lai jūsu aparatūra varētu atskaņot saturu bez ierobežojumiem. Pašlaik daudzas USB videokartes neatbilst šai prasībai. Sazinieties ar videokartes ražotāju un meklējiet un instalējiet jaunāko aparatūras Microsoft WHQL sertificēto video draiveri.
1. darbība
Lai novērstu šo problēmu, instalējiet atjauninājumus KB2756872 un KB2768703. Lai to izdarītu, izpildiet norādījumus un instalējiet visus svarīgos atjauninājumus.
-
Pavelciet no ekrāna labās malas un pieskarieties iestatījumiem (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju un noklikšķiniet uz Iestatījumi) un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Mainīt datora iestatījumus.
-
Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Windows Update un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu tūlīt.
-
Kad Windows Update atjauninājumu pārbaude, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Instalēt lejupielādētos atjauninājumus vai Instalēt, lai instalētu atjauninājumus.
2. darbība
Pārbaudiet, vai jūsu audio draiveris ir pareizi konfigurēts. Ja audio draiveris nav pareizi konfigurēts, iespējams, nevarēsit atskaņot aizsargātu video saturu. Lai to izlabotu, noklikšķiniet uz pogas sadaļā "Labot man". Ja vēlaties patstāvīgi pārbaudīt un atjaunināt šos taustiņus, pārejiet uz sadaļu "Ļaujiet man to labot pats".
Labot automātiski
Patstāvīga labošana
Svarīgi! Šajā sadaļā, metodē vai uzdevumā ir ietvertas darbības, kas jāveic, lai modificētu reģistru. Tomēr, ja reģistru modificēsit nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Tāpēc veiciet šīs darbības tieši tā, kā aprakstīts. Papildu drošībai pirms reģistra modificēšanas izveidojiet tā dublējumu. Tādējādi, ja radīsies kāda problēma, varēsit reģistru atjaunot. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā dublēt un atjaunot reģistru, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
322756 Kā dublēt un atjaunot reģistruoperētājsistēmā Windows
Noklikšķiniet šeit, lai skatītu vai paslēptu detalizētu informāciju Lai novērstu šo problēmu, veiciet šīs darbības:
Šī sadaļa ir paredzēta pieredzējušiem datora lietotājiem. Lai saņemtu palīdzību par problēmu novēršanu, sazinieties ar sistēmas administratoru vai microsoft atbalsta dienestu.
Piezīme. Izmantojiet šo metodi tikai tad, ja iepriekš sniegtās instrukcijas nenovērsīs šo problēmu.
-
Atveriet viedpogu joslu, noklikšķiniet uz Meklēt un ierakstiet regedit meklēšanas lodziņā.
-
Programmas rezultātos noklikšķiniet uz regedit un pēc tam noklikšķiniet uz Jā, kad tas tiek piedāvāts.
-
Atrodiet un pēc tam noklikšķiniet uz šādas reģistra apakšatslēgas:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio -
Labajā rūtī meklējiet šādu vērtību:
DisableProtectedAudioDG -
Ja ir vērtība DisableProtectedAudioDG, noklikšķiniet uz tās ar peles labo pogu un izvēlieties Dzēst
-
Iziet no reģistra redaktora
-
Kā administrators atveriet komandu uzvedni
-
Sākuma ekrānā uzniriet meklēšanu, izmantojot viedpogas, un meklējiet komandu uzvedni.
-
Programmas rezultātos ar peles labo pogu noklikšķiniet uz komandu uzvednes un pēc tam programmu komandu joslā noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.
-
Ierakstiet Net stop audiosrv un nospiediet enter
-
Ierakstiet Net start audiosrv un nospiediet Enter
-
Iziešana no komandu uzvednes
-
Piezīme. Ja nevarat apturēt/startēt audiosrv no komandu uzvednes, restartējiet datoru, lai izmaiņas stāsies spēkā.
3. darbība
Ja, instalējot svarīgus atjauninājumus, problēma netiek novērsta, apmeklējiet OEM un/vai video kartes ražotāju un meklējiet un instalējiet jaunāko aparatūras Microsoft WHQL sertificētu video draiveri.
Lai atrastu videokartes nosaukumu un ražotāju un atjauninātu draiveri, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Pavelciet no ekrāna labās malas un pieskarieties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju un noklikšķiniet uz Meklēt), ierakstiet dxdiag un pēc tam lietojumprogrammu sarakstā pieskarieties vai noklikšķiniet uz dxdiag.
-
Pieskarieties vai noklikšķiniet uz cilnes Displejs un meklējiet videokartes nosaukumu un ražotāju sadaļā Ierīce.
-
Dodieties uz ražotāja tīmekļa vietni un meklējiet jaunākos Windows 8 video draiveri, lai iegūtu savu karti
-
Lejupielādējiet un instalējiet draiveri.
Lai saņemtu palīdzību par aparatūras ražotāja tīmekļa vietnes atšanu, apmeklējiet aparatūras un programmatūras ražotāja kontaktinformāciju.
