Mēģinot pārbaudīt domēnu pakalpojumā Office 365, tiek parādīts kļūdas ziņojums "Diemžēl nevar atrast izveidoto ierakstu"

PROBLĒMA

Kad mēģināt verificēt domēnu pakalpojumā Microsoft Office 365, rodas viens vai vairāki no tālāk norādītajiem simptomiem.

  • Mēģinot pārbaudīt domēnu, izmantojot Office 365 portālu, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:

    Diemžēl mēs nevaram atrast izveidoto ierakstu.

  • Mēģinot pārbaudīt domēnu, izmantojot Windows PowerShell, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:

    Confirm-MsolDomain: domēna verifikācija neizdevās. Pieprasītais CNAME ieraksts nav atrasts. Ja esat nesen atjauninājis šī domēna DNS iestatījumus, ņemiet vērā, ka var būt aizkave, pirms to var pārbaudīt. Rindiņā: 1 Char: 1 + Confirm-MsolDomain-DomainName rapaxonline2. com + ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~-~ ~:)-~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~-CategoryInfo. [Confirm-MsolDomain], MicrosoftOnlineException + FullyQualifiedErrorId: Microsoft. Online. Administration. Automation. DomainVerificationMissingCnameException, Microsoft. Online. Administration. Automation. ConfirmDomain

IZRAISĪT

Šī problēma rodas, ja ir patiess kāds no šiem nosacījumiem:

  • Domēnu nosaukumu sistēmas (DNS) ieraksts nav pareizi izveidots.

  • DNS ieraksts netiek ieviests visos DNS serveros. Vienkāršā pasta pārsūtīšanas protokola (SMTP) domēnā veiktās izmaiņas var ilgt 72 stundas, lai tās izplatītu visos DNS serveros.

RISINĀJUMU

Lai atrisinātu šo problēmu, pārbaudiet, vai domēnam pastāv DNS ieraksts. Lai to izdarītu, atbilstoši situācijai izmantojiet kādu no tālāk norādītajām metodēm.

1. metode: Izmantojiet Office 365 darbspējas, gatavības un savienojamības pārbaudes, lai pārliecinātos, vai ir pieejami pareizi DNS ieraksti

Administratori var izmantot Office 365 nodrošinātās darbspējas, gatavības un savienojamības pārbaudes, lai validētu, ka to ieraksti tiek pareizi pavairoti. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārlūkojiet līdz http://aka.MS/checkmypc.

  2. Ievadiet savus Office 365 akreditācijas datus un pēc tam izvēlieties Ātrā pārbaude.

  3. Izmantojiet rezultātus, lai novērstu problēmu.

2. metode: izmantojiet komandrindas rīku Nslookup

Lai pārbaudītu, vai DNS ieraksts pastāv, izmantojot komandrindas rīku Nslookup, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Sākt komandu uzvedni.

  2. Komandu uzvednē ierakstiet nslookupun pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.

  3. TXT ierakstā ierakstiet Set Type = txtun pēc tam nospiediet taustiņu ENTER. MX ierakstam ierakstiet Set Type = MXun pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.

  4. Ierakstiet domēna nosaukumu, ko mēģināt pārbaudīt, un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.

  5. Pievērsiet uzmanību izvadei.

    • TXT ierakstam izvade līdzinās tālāk norādītajam.

      Non-authoritative answer: treyresearch.net text = "MS=ms97545634" 
    • MX ierakstam izvade līdzinās tālāk norādītajam.

      Non-authoritative answer: contoso.org MX preference = 10, mail exchanger = ms27039633.msv1.invalid.outlook.com 

    Ja nesaņemat šos rezultātus, TXT ieraksts vai MX ieraksts nav ievadīts pareizi.Piezīme. Ja kādas izmaiņas notiek ar jebkuru DNS ierakstu, pirms mēģināt pārbaudīt domēnu, uzgaidiet līdz pat 72 stundām.

Piemēram

Tālāk sniegtajā piemērā ir redzamas komandas un dati, kas tiek atgriezti komandu uzvednē, palaižot nslookup:

>nslookup Default Server: dns1.corp.contoso.com Address: <IP_Address>  > server <IP_Address> Default Server: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address>  > set type=txt > contoso.comServer: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address>  Non-authoritative answer: contoso.com text =  "MS=ms97545634"

Ja domēnu joprojām nevar pārbaudīt, sazinieties ar Office 365 atbalsta dienestu.

ATSAUCES

Papildinformāciju par to, kā novērst domēna verifikācijas problēmas sistēmā Office 365, skatiet šajā Microsoft zināšanu bāzes rakstā:

2515404 Domēna verifikācijas problēmu novēršana sistēmā Office 365Vai tomēr ir nepieciešamas palīdzības? Dodieties uz Microsoft Community.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×