PROBLĒMA
Kad mēģināt pierakstīties pakalpojumā Office 365, Microsoft Azure vai Microsoft Intune, izmantojot Azure Multi-Factor autentifikāciju, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
Nesaņēmu atbildi. Lūdzu, mēģini vēlreiz.
IZRAISĪT
Šī problēma var rasties, ja ir patiess kāds no šiem nosacījumiem:
-
Tālruņa zvanā netika atbildēts.
-
Jūsu pakalpojumu sniedzējs nevar nosūtīt zvanu.
-
Jūsu pakalpojumu sniedzējs nevar nosūtīt īsziņu.
-
Taimauts radās tāpēc, ka netika saņemta atbilde un neizdevās veikt īsziņu autentifikāciju.
-
Tālruņa numurs drošības pārbaudes iestatījumos nav pareizi iestatīts.
RISINĀJUMU
Lai atrisinātu šo problēmu, veiciet vienu vai vairākas no šīm darbībām:
-
Pārliecinieties, vai tālrunis darbojas pareizi. Ja izmantojat mobilo tālruni, pārliecinieties, vai jūsu mobilais pakalpojums ir pieejams.
-
Pārliecinieties, vai jums ir pareizais tālruņa numurs un valsts kods drošības pārbaudes iestatījumos.
-
Ja esat iestatījis citas drošības pārbaudes opcijas, noklikšķiniet uz citas verifikācijas opcijasun pēc tam mēģiniet vēlreiz, atlasot citu opciju. Pārliecinieties arī, vai jūsu tālruņa numuri ir pareizi jūsu lietotāja konta iestatījumos.
Papildinformācija
Vai tomēr ir nepieciešamas palīdzības? Dodieties uz Microsoft Community vai Azure Active Directory forumi tīmekļa vietni.
