Nevar pierakstīties programmā Outlook ar Outlook.com kontu

Pēdējoreiz atjaunināts: 2023. gada 28. marts

PROBLĒMA

Jums tiek piedāvāts pierakstīties programmā Outlook savam Outlook.com kontam un saņemt tālāk esošo kļūdas dialoglodziņu.

Vai arī jums jau ir Outlook.com konts Outlook profilā, bet statusa joslā tiek rādīts "Nepieciešama parole". Kad mēģināt pierakstīties ar savu Outlook.com kontu, tiek parādīts tālāk redzamais kļūdas dialoglodziņš.

"Nevarat pierakstīties šeit ar personisku kontu. Tā vietā izmantojiet savu darba vai mācību kontu."

Outlook pierakstīšanās kļūdas ekrānuzņēmums

STATUSS: IZLABOTS

Šī problēma ir novērsta versijā 2303 (būvējumu 16227.20202) un jaunākās versijās. Lai pārbaudītu, kurā kanālos labojums ir pieejams, skatiet lapu Atjaunināšanas Microsoft 365 programmas (norādīti pēc datuma).

Līdz labojums būs pieejams jūsu Office kanālā, izmantojiet tālāk esošo risinājumu.

Lai novērstu šo problēmu, varat izslēgt atbalsta diagnostiku, kas izslēdz opciju iesniegt programmā biļeti, izmantojot palīdzību, un pēc tam atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu. Kļūda ir saistīta ar Outlook autentifikācijas veidu diagnostikai dažās situācijās.

Lai izslēgtu kontaktpersonu atbalstu, iestatiet šajā rakstā un tālāk minēto politiku, atspējojiet atbalsta diagnostiku programmā Outlook.

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General] "DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001

Šādi reģistra atslēga pēc iestatīšanas tiks parādīta reģistra redaktorā.

Reģistra redaktora ekrānuzņēmums: Outlook-Opcijas-Vispārīgi

Piezīme.: Ja izmantojat šo risinājumu, apsveriet atgādinājuma pievienošanu Outlook kalendāram, lai atcerētos noņemt politikas reģistra atslēgu, un varat turpināt izmantot sazināties ar atbalsta dienestu. Mēs sagaidām, ka labotais būvējumu būs visos kanālos līdz 2024. gada 9. janvārim. Ja labojums ir nepieciešams ātrāk, apsveriet iespēju pāriet uz pašreizējo kanālu.