Lai iegūtu informāciju par atšķirībām starp Microsoft Outlook Express un Microsoft Outlook e-pasta klientiem, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
257824 OL2000: atšķirības starp Outlook un Outlook Express
Pazīmes
Mēģinot nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus programmā Outlook Express, varat saņemt kļūdas ziņojumu, ka Post Office Protocol 3 (POP3) vai resursdators (Simple Mail Transfer Protocol — SMTP) nevarēja atrast (kļūdas kods 0x800CCC0D).
Iemesls
Šī problēma var rasties, ja POP3 vai SMTP servera konta informācija nav pareiza, jūsu datorā. Ja jūsu konta informācija ir pareiza, darbība var izraisīt savienojums ar interneta pakalpojumu sniedzēju, jo e-pasta serveri var nebūt pieejama iemeslu dēļ, piemēram, uzturēšanas.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, pārbaudiet, vai lietojat pareizo konta iestatījumus piešķirto e-pasta serveriem. ISP vai lokālā tīkla (LAN) administratora varat iegūt informāciju par serveri. Lai pārbaudītu, vai interneta e-pasta konta iestatījumus:
-
Startējiet programmu Outlook.
-
Izvēlnē Rīki noklikšķiniet uz konti.Piezīme: Ja konti nav redzama, izvēlnē Rīki un pēc tam jūs nelietojat programmu Outlook Express 5.
-
Cilnē pasts noklikšķiniet uz sava e-pasta konta nosaukuma un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.
-
Izvēlnē Vispārīgi pārbaudiet, vai e-pasta adrese ir pareiza.
-
Cilnē serveri , pārbaudiet, vai e-pasta servera informācija ir pareiza ienākošā pasta (POP3), gan izejošā pasta (SMTP) serveri. Pārbaudiet, vai abas serveri ir pareizo paroli un konta nosaukumu iestatījumi. Jautājiet ISP, ja jūsu serveris ir nepieciešams pieteikties, izmantojot drošo paroles autentifikāciju un izejošā pasta serverim nepieciešama autentifikācija.
-
Cilnē savienojums , pārliecinieties, vai ir pareiza savienojuma, kuru izmantojat. Piemēram, var izveidot savienojumu caur LAN vai iezvanes savienojumu. Nav derīgs savienojums, e-pasta programma nevar sazināties ar e-pasta serveriem.
-
Zīmnē Advanced server porti pareizības pārbaude. POP3 serveri izmanto 110 porta un SMTP serveris izmanto portu 25. Šie porti pareizības pārbaude. Lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.
-
Noklikšķiniet uz Labiun pēc tam noklikšķiniet uz Aizvērt , lai saglabātu izmaiņas.
Kā e-pasta serveriem Ping
Lietojot komandu Ping ping e-pasta serverī, var noteikt, ja jums ir derīgs interneta vai LAN savienojumu starp serveri un e-pasta programmu. Ping komanda darbojas, ja ir izveidots savienojums ar serveri. Ja komandu Ping nedarbojas, tīkla administratoru vai interneta pakalpojumu sniedzējs var tikt bloķēti ping atbildes no servera un var savienot. Ping servera:
-
Noklikšķiniet uz Sākt, norādiet uz programmasun pēc tam noklikšķiniet uz MS-DOS uzvedni. Microsoft Windows 2000, noklikšķiniet uz Sākt, programmas piederumiun pēc tam noklikšķiniet uz komandu uzvedne.
-
Komandu uzvednē ierakstiet ping, nospiežot atstarpes taustiņu un pēc tam ierakstiet servera nosaukumu. Piemēram, ja serveris ir "pop3.email.msn.com" (bez pēdiņām), ierakstiet ping pop3.email.msn.com, un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.
Ping komandu serveris nosūta sakaru paketi un pēc tam gaida atpakaļ paketes, kas norāda, ka serveris saņēmis paketi. Ping komandu nosūta trīs paketes, un pēc tam parāda rezultātus. Varat saņemt atgriešanās paketes vai iestājas taimauts bez atbildes.
Kad sazināties ar interneta pakalpojumu sniedzējs
Ja komandu Ping nedarbojas, sazinieties ar ISP vai LAN administratoru, lai pārbaudītu, ka nav problēmas ar e-pasta serveriem vai ka tie nav tiek veikta apkope.
Papildinformācija
Šāda situācija var rasties arī tad, ja ugunsmūris ir konfigurēts veidā, tas novērš sakarus ar jūsu e-pasta serveri. Dažus ugunsmūra programmatūra, piemēram, ZoneAlarm, ļauj ierobežot izejošais kā ienākošā sakariem starp programmām un internetu. Šādā gadījumā vajadzētu skatiet ugunsmūra programmatūras dokumentācijā par to, kā iespējot Outlook sakarus ar jūsu e-pasta serveri.
