Pazīmes
Apsveriet šādu situāciju:
-
Windows 7 1. servisa pakotne (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8 vai Windows Server 2012 datoru restartēt.
-
Varat iestatīt datoru miega režīmā.
-
Aktivizējot datoru.
Šādā gadījumā Plug and Play pārvaldniekā var pārstāt darboties. Turklāt, pievienojot USB ierīci vai drošās digitālās (SD) kartes, USB ierīci vai SD kartes nav norādīta ierīču pārvaldniekā arī sadaļā "Ierīces ar noņemamu datu krātuves" My Computer.
Cēlonis
Šī problēma rodas, jo portcls. sys nepareizi apstrādā kļūdas no audio draiverus.
Risinājums
Informācija par atjauninājumu
Lai novērstu šo problēmu, instalējiet atjauninājumu apkopojumu 2889784. Lai saņemtu papildinformāciju par šo atjauninājumu apkopojuma pakotni, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
2889784 Windows RT, Windows 8 un Windows Server 2012 atjauninājumu apkopojums: 2013. g. novembris
Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lietojiet šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies šajā rakstā aprakstītā problēma. Šajā labojumfailā, iespējams, tiks veikta papildu testēšana. Tādēļ, ja jums šī problēma nerada nopietnus traucējumus, ieteicams pagaidīt nākamos programmatūras atjauninājumus, kuros ir iekļauts šis labojumfails.
Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, sazinieties ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta dienestu, lai iegūtu labojumfailu. Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPiezīme. Formās "Labojumfails ir pieejams lejupielādei" ir norādītas valodas, kurās ir pieejams labojumfails. Ja tajā nav vajadzīgās valodas, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.
PriekšnosacījumiLai lietotu šo labojumfailu, datorā jādarbojas kādai no šīm operētājsistēmām:
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
Reģistra informācijaLai lietotu šo labojumfailu, nav jāveic nekādas izmaiņas reģistrā.
Restartēšanas nepieciešamībaIespējams saņemsit aicinājumu pēc šī labojumfaila lietošanas jārestartē dators.
Informācija par labojumfaila aizstāšanuŠis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistu labojumfailu.
Informācija par failu
Ar šī labojumfaila globālo versiju tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datumi un laiki lokālajā datorā tiek parādīti atbilstoši vietējam laikam, ņemot vērā pašreizējo vasaras / ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.
Windows RT, Windows 8 un Windows Server 2012 faila informācija
Svarīgi! Windows 8 un Windows Server 2012 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs.
Piezīmes-
Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, atskaites punktu (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, skatot faila versijas numurus, kā norādīts tālāk redzamajā tabulā:
Versija
Produkts
Atskaites punkts
Pakalpojums
6.2.920 0.16 xxx
Windows RT, Windows 8 un Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows RT, Windows 8 un Windows Server 2012
RTM
LDR
Windows RT
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
---|---|---|---|---|---|
Drmk.sys |
6.2.9200.16720 |
90,112 |
21-Sep-2013 |
02:37 |
Neattiecas |
Drmkaud.sys |
6.2.9200.16433 |
5,632 |
11-Oct-2012 |
04:30 |
Neattiecas |
Portcls.sys |
6.2.9200.16723 |
194,560 |
24-Sep-2013 |
22:17 |
Neattiecas |
Sysfxui.dll |
6.2.9200.16433 |
340,992 |
11-Oct-2012 |
04:50 |
Neattiecas |
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.16433 |
1,144,968 |
11-Oct-2012 |
05:10 |
Neattiecas |
Visām atbalstītajām Windows 8 versijām, kuru pamatā ir x86
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
---|---|---|---|---|---|
Drmk.sys |
6.2.9200.16433 |
83,456 |
11-Oct-2012 |
04:39 |
x86 |
Drmkaud.sys |
6.2.9200.16433 |
5,120 |
11-Oct-2012 |
04:40 |
x86 |
Portcls.sys |
6.2.9200.16723 |
219,136 |
24-Sep-2013 |
22:19 |
x86 |
Sysfxui.dll |
6.2.9200.16433 |
336,896 |
11-Oct-2012 |
05:07 |
x86 |
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.16433 |
1,262,744 |
11-Oct-2012 |
05:18 |
x86 |
Drmk.sys |
6.2.9200.20534 |
83,456 |
11-Oct-2012 |
04:44 |
x86 |
Drmkaud.sys |
6.2.9200.20534 |
5,120 |
11-Oct-2012 |
04:44 |
x86 |
Portcls.sys |
6.2.9200.20833 |
218,112 |
24-Sep-2013 |
22:19 |
x86 |
Sysfxui.dll |
6.2.9200.20534 |
336,896 |
11-Oct-2012 |
05:12 |
x86 |
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.20534 |
1,262,744 |
11-Oct-2012 |
05:43 |
x86 |
Visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 8 un Windows Server 2012
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
---|---|---|---|---|---|
Drmk.sys |
6.2.9200.16433 |
111,616 |
11-Oct-2012 |
05:18 |
x64 |
Drmkaud.sys |
6.2.9200.16433 |
5,632 |
11-Oct-2012 |
05:19 |
x64 |
Portcls.sys |
6.2.9200.16723 |
288,768 |
24-Sep-2013 |
22:18 |
x64 |
Sysfxui.dll |
6.2.9200.16433 |
370,176 |
11-Oct-2012 |
05:45 |
x64 |
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.16433 |
1,636,672 |
11-Oct-2012 |
07:02 |
x64 |
Drmk.sys |
6.2.9200.20534 |
111,616 |
11-Oct-2012 |
05:17 |
x64 |
Drmkaud.sys |
6.2.9200.20534 |
5,632 |
11-Oct-2012 |
05:17 |
x64 |
Portcls.sys |
6.2.9200.20833 |
285,696 |
24-Sep-2013 |
22:18 |
x64 |
Sysfxui.dll |
6.2.9200.20534 |
370,176 |
11-Oct-2012 |
05:44 |
x64 |
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.20534 |
1,636,672 |
11-Oct-2012 |
07:11 |
x64 |
Windows 7 un Windows Server 2008 R2 faila informācija
Svarīgi! Windows 7 labojumfaili un Windows Server 2008 R2 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs. Tomēr lapā labojumfailu pieprasījums esošie labojumfaili ir norādīti abām operētājsistēmām. Lai pieprasītu labojumfailu pakotni, kas paredzēta vienai vai abām operētājsistēmām, atlasiet labojumfailu, kas norādīts sadaļā "Windows 7/Windows Server 2008 R2" lapā. Rakstos vienmēr skatiet sadaļu “Attiecas uz”, lai noteiktu, kurai operētājsistēmai katrs labojumfails ir paredzēts.
Piezīmes-
Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, atskaites punktu (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, apskatot faila versijas numurus, kā norādīts tālāk redzamajā tabulā:
Versija
Produkts
Atskaites punkts
Pakalpojums
6.1.760
1.18 XXXWindows 7 un Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 XXXWindows 7 un Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR pakalpojuma jomās ir ietverti tikai tie labojumi, kas tiek izlaisti plašam lietotāju lokam, lai novērstu izplatītas, kritiskas problēmas. LDR pakalpojuma jomās ir ietverti ne tikai plaša laidiena labojumi, bet arī labojumfaili.
Visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielumu |
Datums |
Laiks |
Platformas |
---|---|---|---|---|---|
Drmk.sys |
6.1.7601.18270 |
81,408 |
25-Sep-2013 |
01:48 |
x86 |
Portcls.sys |
6.1.7601.18270 |
177,152 |
25-Sep-2013 |
01:15 |
x86 |
Drmk.sys |
6.1.7601.22465 |
81,408 |
25-Sep-2013 |
01:52 |
x86 |
Portcls.sys |
6.1.7601.22465 |
177,152 |
25-Sep-2013 |
01:19 |
x86 |
Visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 7 un Windows Server 2008 R2
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielumu |
Datums |
Laiks |
Platformas |
---|---|---|---|---|---|
Drmk.sys |
6.1.7601.18270 |
116,736 |
25-Sep-2013 |
02:11 |
x64 |
Portcls.sys |
6.1.7601.18270 |
230,400 |
25-Sep-2013 |
01:32 |
x64 |
Drmk.sys |
6.1.7601.22465 |
116,736 |
25-Sep-2013 |
02:15 |
x64 |
Portcls.sys |
6.1.7601.22465 |
230,400 |
25-Sep-2013 |
01:36 |
x64 |
Visām atbalstītajām Windows Server 2008 R2 IA-64 versijām
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielumu |
Datums |
Laiks |
Platformas |
---|---|---|---|---|---|
Portcls.sys |
6.1.7601.18270 |
605,696 |
25-Sep-2013 |
01:00 |
IA-64 |
Portcls.sys |
6.1.7601.22465 |
605,696 |
25-Sep-2013 |
01:02 |
IA-64 |
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
Papildinformācija
Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
824684 izmanto Microsoft programmatūras atjauninājumu standarta terminoloģijas apraksts