Applies ToWindows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows 7 Starter Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows 8 Windows 8 Pro Windows 8 Enterprise Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation

Pazīmes

Apsveriet šādu situāciju:

  • Windows 7 1. servisa pakotne (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8 vai Windows Server 2012 datoru restartēt.

  • Varat iestatīt datoru miega režīmā.

  • Aktivizējot datoru.

Šādā gadījumā Plug and Play pārvaldniekā var pārstāt darboties. Turklāt, pievienojot USB ierīci vai drošās digitālās (SD) kartes, USB ierīci vai SD kartes nav norādīta ierīču pārvaldniekā arī sadaļā "Ierīces ar noņemamu datu krātuves" My Computer.

Cēlonis

Šī problēma rodas, jo portcls. sys nepareizi apstrādā kļūdas no audio draiverus.

Risinājums

Informācija par atjauninājumu

Lai novērstu šo problēmu, instalējiet atjauninājumu apkopojumu 2889784. Lai saņemtu papildinformāciju par šo atjauninājumu apkopojuma pakotni, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

2889784 Windows RT, Windows 8 un Windows Server 2012 atjauninājumu apkopojums: 2013. g. novembris

Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lietojiet šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies šajā rakstā aprakstītā problēma. Šajā labojumfailā, iespējams, tiks veikta papildu testēšana. Tādēļ, ja jums šī problēma nerada nopietnus traucējumus, ieteicams pagaidīt nākamos programmatūras atjauninājumus, kuros ir iekļauts šis labojumfails.Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, sazinieties ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta dienestu, lai iegūtu labojumfailu.Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPiezīme. Formās "Labojumfails ir pieejams lejupielādei" ir norādītas valodas, kurās ir pieejams labojumfails. Ja tajā nav vajadzīgās valodas, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.

PriekšnosacījumiLai lietotu šo labojumfailu, datorā jādarbojas kādai no šīm operētājsistēmām:

  • Windows 7 SP1

  • Windows Server 2008 R2 SP1

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

Reģistra informācijaLai lietotu šo labojumfailu, nav jāveic nekādas izmaiņas reģistrā.

Restartēšanas nepieciešamībaIespējams saņemsit aicinājumu pēc šī labojumfaila lietošanas jārestartē dators.

Informācija par labojumfaila aizstāšanuŠis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistu labojumfailu.

Informācija par failu

Ar šī labojumfaila globālo versiju tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datumi un laiki lokālajā datorā tiek parādīti atbilstoši vietējam laikam, ņemot vērā pašreizējo vasaras / ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.

Windows RT, Windows 8 un Windows Server 2012 faila informācija

Svarīgi! Windows 8 un Windows Server 2012 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs.Piezīmes

  • Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, atskaites punktu (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, skatot faila versijas numurus, kā norādīts tālāk redzamajā tabulā:

    Versija

    Produkts

    Atskaites punkts

    Pakalpojums

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows RT, Windows 8 un Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows RT, Windows 8 un Windows Server 2012

    RTM

    LDR

Windows RT

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielums

Datums

Laiks

Platformas

Drmk.sys

6.2.9200.16720

90,112

21-Sep-2013

02:37

Neattiecas

Drmkaud.sys

6.2.9200.16433

5,632

11-Oct-2012

04:30

Neattiecas

Portcls.sys

6.2.9200.16723

194,560

24-Sep-2013

22:17

Neattiecas

Sysfxui.dll

6.2.9200.16433

340,992

11-Oct-2012

04:50

Neattiecas

Wmalfxgfxdsp.dll

6.2.9200.16433

1,144,968

11-Oct-2012

05:10

Neattiecas

Visām atbalstītajām Windows 8 versijām, kuru pamatā ir x86

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielums

Datums

Laiks

Platformas

Drmk.sys

6.2.9200.16433

83,456

11-Oct-2012

04:39

x86

Drmkaud.sys

6.2.9200.16433

5,120

11-Oct-2012

04:40

x86

Portcls.sys

6.2.9200.16723

219,136

24-Sep-2013

22:19

x86

Sysfxui.dll

6.2.9200.16433

336,896

11-Oct-2012

05:07

x86

Wmalfxgfxdsp.dll

6.2.9200.16433

1,262,744

11-Oct-2012

05:18

x86

Drmk.sys

6.2.9200.20534

83,456

11-Oct-2012

04:44

x86

Drmkaud.sys

6.2.9200.20534

5,120

11-Oct-2012

04:44

x86

Portcls.sys

6.2.9200.20833

218,112

24-Sep-2013

22:19

x86

Sysfxui.dll

6.2.9200.20534

336,896

11-Oct-2012

05:12

x86

Wmalfxgfxdsp.dll

6.2.9200.20534

1,262,744

11-Oct-2012

05:43

x86

Visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 8 un Windows Server 2012

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielums

Datums

Laiks

Platformas

Drmk.sys

6.2.9200.16433

111,616

11-Oct-2012

05:18

x64

Drmkaud.sys

6.2.9200.16433

5,632

11-Oct-2012

05:19

x64

Portcls.sys

6.2.9200.16723

288,768

24-Sep-2013

22:18

x64

Sysfxui.dll

6.2.9200.16433

370,176

11-Oct-2012

05:45

x64

Wmalfxgfxdsp.dll

6.2.9200.16433

1,636,672

11-Oct-2012

07:02

x64

Drmk.sys

6.2.9200.20534

111,616

11-Oct-2012

05:17

x64

Drmkaud.sys

6.2.9200.20534

5,632

11-Oct-2012

05:17

x64

Portcls.sys

6.2.9200.20833

285,696

24-Sep-2013

22:18

x64

Sysfxui.dll

6.2.9200.20534

370,176

11-Oct-2012

05:44

x64

Wmalfxgfxdsp.dll

6.2.9200.20534

1,636,672

11-Oct-2012

07:11

x64

Windows 7 un Windows Server 2008 R2 faila informācija

Svarīgi! Windows 7 labojumfaili un Windows Server 2008 R2 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs. Tomēr lapā labojumfailu pieprasījums esošie labojumfaili ir norādīti abām operētājsistēmām. Lai pieprasītu labojumfailu pakotni, kas paredzēta vienai vai abām operētājsistēmām, atlasiet labojumfailu, kas norādīts sadaļā "Windows 7/Windows Server 2008 R2" lapā. Rakstos vienmēr skatiet sadaļu “Attiecas uz”, lai noteiktu, kurai operētājsistēmai katrs labojumfails ir paredzēts.Piezīmes

  • Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, atskaites punktu (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, apskatot faila versijas numurus, kā norādīts tālāk redzamajā tabulā:

    Versija

    Produkts

    Atskaites punkts

    Pakalpojums

    6.1.760 1.18 XXX

    Windows 7 un Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22 XXX

    Windows 7 un Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR pakalpojuma jomās ir ietverti tikai tie labojumi, kas tiek izlaisti plašam lietotāju lokam, lai novērstu izplatītas, kritiskas problēmas. LDR pakalpojuma jomās ir ietverti ne tikai plaša laidiena labojumi, bet arī labojumfaili.

Visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielumu

Datums

Laiks

Platformas

Drmk.sys

6.1.7601.18270

81,408

25-Sep-2013

01:48

x86

Portcls.sys

6.1.7601.18270

177,152

25-Sep-2013

01:15

x86

Drmk.sys

6.1.7601.22465

81,408

25-Sep-2013

01:52

x86

Portcls.sys

6.1.7601.22465

177,152

25-Sep-2013

01:19

x86

Visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 7 un Windows Server 2008 R2

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielumu

Datums

Laiks

Platformas

Drmk.sys

6.1.7601.18270

116,736

25-Sep-2013

02:11

x64

Portcls.sys

6.1.7601.18270

230,400

25-Sep-2013

01:32

x64

Drmk.sys

6.1.7601.22465

116,736

25-Sep-2013

02:15

x64

Portcls.sys

6.1.7601.22465

230,400

25-Sep-2013

01:36

x64

Visām atbalstītajām Windows Server 2008 R2 IA-64 versijām

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielumu

Datums

Laiks

Platformas

Portcls.sys

6.1.7601.18270

605,696

25-Sep-2013

01:00

IA-64

Portcls.sys

6.1.7601.22465

605,696

25-Sep-2013

01:02

IA-64

Statuss

Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".

Papildinformācija

Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

824684 izmanto Microsoft programmatūras atjauninājumu standarta terminoloģijas apraksts

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.