Vai esat saņēmis šifrētu ziņojumu, kuru nevarat atvērt? Vai nevarat pievienot atļaujas ziņojumam, ko vēlaties nosūtīt? Tālāk atlasiet savu problēmu, lai uzzinātu problēmu novēršanas norādījumus.
Ja atbildat uz esošu ziņojumu, izmantojot lasīšanas rūti, nav redzama opcija Pievienot atļaujas ziņojumam. Izvēlieties uznirstošo ikonu virs lasīšanas rūts vai pa labi no lasīšanas rūts, lai ziņojumu atvērtu jaunā logā. Pēc tam atlasiet izvēlni Opcijas un atlasiet atļauja.
Atļaujas iestata jūsu Microsoft 365 administrators. Ja neredzat konkrētu atļauju līmeni, sazinieties ar administratoru.
Ja nevarat atvērt šifrētu e-pasta ziņojumu, vispirms pārbaudiet, vai ir izveidots savienojums ar internetu. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir atvērt pārlūkprogrammu un izveidot savienojumu ar vienu no savām iecienītajām tīmekļa vietnēm.
Ja varat izveidot savienojumu ar internetu, neizmantojot problēmu, pārbaudiet, vai ir redzama saite šifrētajā e-pasta ziņojumā, kurā teikts, ka ziņojums ir izlasīts. Ja šī saite nav pieejama, sazinieties ar ziņojuma oriģinālo sūtītāju.
