Sekošana iesaistīšanās Viva Engage, izmantojot analīzi

Viva Engage nodrošina jaudīgu analīzi, lai palīdzētu jums labāk izprast savu ziņu ietekmi. Analīze ļauj pārraudzīt dažādu analīzi, pamatojoties uz jūsu licencēšanu:

Jūsu iesaiste (atbildes, sarunas un personiskā analīze).
Iesaiste jūsu izveidotās un pārvaldītās kopienās (Community analytics).
Korporatīvie komunikators un tīkla administratori var pārraudzīt iesaisti visā organizācijā (kampaņa, globālās atbildes un tīkla analīze).

Piezīmes.:

Daudzi informācijas paneļa analīzes dati ir pieejami tikai klientiem, kam ir Viva Engage Premium, kas ir iekļauts MicrosoftViva komplekta vai darbinieku saziņas un kopienu (C&C) licencē. Visiem Engage lietotājiem ir piekļuve sarunām un kopienas analīzei. Papildinformāciju par licencēšanu un administratoru pienākumiem skatiet rakstā Analīzes datu skatīšana un pārvaldība Viva Engage.
Microsoft iesaka Viva Engage Premium lietošanu vadītājiem, korporatīvajiem komunikiem un tīkla administratoriem. Šīs trīs lomas sniedz vairākumu priekšrocību, ko sniedz premium licencēšanas izvēles.

Atveriet analīzes informācijas paneli

Katrs lietotājs, kurš pakalpojumā Viva Engage ziņu, var skatīt analīzes informācijas paneli. Jūsu Engage lietotāja loma nosaka pieejamās analīzes kategorijas. Lietotāji ar pamata Viva Engage licenci nevar skatīt analīzes informācijas paneli.

Izmantojiet šo metodi, lai atvērtu savu personiskās analīzes informācijas paneli un mainītu tā skaitlisko tvērumu:

Savā sižetā atlasiet analīzes ikonu zem vāka fotoattēla vai saites personiskajā kopsavilkuma elementā . Tiek atvērta lapa Analīze, kurā redzama cilne Personisks.
VAI Kreisās puses navigācijas Viva Engage atlasiet saiti Analīze.

Padoms.: Norādiet uz jebkuru metriku, lai iegūtu par to papildinformāciju.
Atverot analīzes informācijas paneli, redzēsit ciļņu kopu metrikas kategorijām, ko varat skatīt. Piemēram, Engage, kuriem ir C&C vai Engage Premium licence, var skatīt analīzes datus par personīgajām, kopienu un atbilžu atskaitēm. Dažādas lomas un licences iegūst dažādas cilnes.
Datumu diapazona mainīšana ir lielisks rīks, ko var mērogot vai samazināt analīzes datu apstrādē iekļautos datus. Lai mainītu analīzes skata mērogu, varat atlasīt diapazonus pagājušajā nedēļā, pēdējās četras nedēļas, pēdējās 90 dienas un iepriekšējo gadu. Datu diapazona līdzekli varat lietot jebkurai analīzes cilnei, kurai varat piekļūt.

Pielāgotā datumu diapazona līdzeklis ļauj norādīt jebkuru datumu diapazonu, sākot ar jebkuru kalendāra dienu un paplašinot to par jebkuru dienu skaitu. Šis līdzeklis ir pieejams tikai ar Viva Engage Premium.
Katrā atsevišķā analīzes cilnes lapā ir arī īpašas skatu filtrēšanas nolaižamās izvēlnes. Piemēram, cilnē Personisks varat filtrēt analīzes skatu visam, ko publicējat kopienās un sižetā, vai arī tieši savam sižeta lapai, izmantojot tikai sižetu. Katrai cilnei ir sava filtrēšanas izvēlne. Detalizētu informāciju skatiet nākamajās apakšnodaļās.

Datu kopas Engage lietotāja personiskā metrika.

Katram lietotājam ir redzamas dažādas analīzes cilnes, kas atkarīgas no lietotāju lomām.

Varat atlasīt dažādus laika diapazonus, lai mērogotu vai mērogotu analīzes datus, un norādīt pielāgotus laika diapazonus, uz kuriem attiecas pareizā licencēšana.

Izmantojiet tikai sižetu, lai skatītu tendences šim vai izmantotu gan kopienas, gan sižetu.

Visi Engage lietotāji iegūst analīzi, kas parāda savu ziņu un sarunu saņemšanu, taču bez Viva Engage Core licences viņi nevar redzēt un izmantot Analīzes informācijas paneli. Visi Microsoft 365 klienti var skatīt savu kopienu un sarunu analīzi.

Lai iegūtu kopienas analītiku, meklējiet kopienas kopsavilkuma paneli un atlasiet saiti Skatīt pilnu kopienas analīzi . Kopienas administratori var arī skatīt kopienas analīzi kopsavilkuma kartē, kas redzama viņu pārvaldīto kopienu labajā panelī. Papildinformāciju skatiet sadaļā Kopienas analīze.

Katrai sarunai, ko veidojat , sarunas augšējā labajā stūrī atlasiet izvēlni Vēl un atlasiet Skatīt analīzi. Papildinformāciju skatiet sadaļā Sarunu analīze.

Dažādiem lietotājiem analīzes datu lapa Engage atšķirīga. Tas, kas redzams analīzes informācijas panelī, ir atkarīgs Engage jūsu licencēšanu, kas ir atkarīga arī no jūsu lomas Engage gadījumā. Administrēšana un vadītāju lietotāji saņem plašāku sabiedrisko sakaru līdzekļu skatu par dažādiem Engage, piemēram, tīkla mēroga analītiku, kampaņām un globālām atbildēm.

Aizpildņi/deleģētāji: cilne Personisksun Auditorija. Vadītājiem un delegatoriem parasti tiek skatīta ierobežota metrikas kopa, jo viņu lomām ir dažādi pienākumi.

Execs and delegators typically see a limited set of analytics.

Korporatīvie komunikators (C&C licence):cilnes Personisks, Kopiena un Atbildes.

Communicator roles get these features with the C&C license

Lietotājs (Engage Premium licence): cilnes Personisks, Kopiena un Atbildes.

Communicator roles get these features with the C&C license

Zināšanu administrators (Engage Premium licence): cilnes Personiskās, Kopienas, Atbildes un Globālās atbildes. Uzziniet vairāk par Entra zināšanu administratoriem.

Zināšanu administratori saņem šo analīzes kopu.

Tīkla administrators un Engage administrators: visas cilnes. Piekļuve visiem līdzekļiem.

Tīkla administratoriem ir pilna piekļuve visiem analīzes konsoles līdzekļiem

Piezīme.: Darbinieku saglabāšanas metrika ir redzama tikai Engage administratoriem un tīkla administratoriem. Papildinformāciju par saglabāšanas metriku skatiet rakstā Darbinieku saglabāšanas ar datu Viva Engage.

Viva Engage palīdz paaugstināt darbinieku attiecības un saziņu. Šī elementa dēļ plaši izplatīta Engage lietošana var labvēlīgi ietekmēt darbinieku kopiesaisti un pat to, vai viņi uztur attiecības ar uzņēmumu! Šo darbību dēvē par darbinieku saglabāšanu.

Lai novērtētu darbinieku Viva Engage ietekmēšanu, Engage Network Analytics datu kopa piedāvā darbinieku saglabāšanas metriku. Pamatlīmī ir parādītas atšķirības starp 28 dienu saglabāšanas tarifiem Viva Engage lietotājiem un lietotājiem, kas nav lietotāji. Tā kā Viva Engage nav piekļuves klientu cilvēkresursu datiem, Engage izmanto Microsoft 365 datus, lai noteiktu, vai darbinieks tiek saglabāts, pamatojoties uz to, vai darbiniekam ir Microsoft 365 konts un viņš aktīvi izmanto šo kontu.

Papildinformāciju par to, Engage aprēķina darbinieku saglabāšanu, skatiet raksta saiti iepriekšējā piezīmē.

Ekrānuzņēmums, kurā attēlota datu saglabāšanas metrika un diagramma Network Analytics, kurā parādītas kohorta saglabāšanas likmju atšķirības.

Piezīme.: Ar auditoriju saistītās metrikas ir redzamas vadītājiem, kā to norāda administrators vai korporatīvais communicator. Vadītājiem ir jābūt piešķirtām auditorijām. Aizpildnes var skatīt auditorijas analīzi, ja ir vismaz 20 unikāli auditorijas dalībnieki. Detalizētu informāciju skatiet rakstā Aizpildņu identificēšana un auditoriju pārvaldība programmā Viva Engage.

Svarīgi!: Lietotājiem var būt iespēja atteikties no AI apkopošanas, tāpēc viņu komentāri un mijiedarbība ņem vērā sentimentu un dizainu aprēķinus. Šajā situācijā analīzes informācijas panelis var ziņot par to, ka dati nav pietiekami pieejami metrikas skaitļošanai. Ja administratori un komunikators rezultātus neredzat svarīgākos līdzekļus, piemēram, dizaina analīzi, pārbaudiet, vai jums ir pietiekami daudz lietotāju, kas ļauj piedalīties AI apkoporācijā.

Vadītājiem un pārstāvjiem tiek rādīta auditoriju analīze. Lai skatītu auditoriju analīzi, vadītājiem ir jābūt piešķirtām auditorijām. Atkarībā no licencēšanas auditorijas analīze atspoguļo gan sentimenta, gan dizaina analīzes kompilāciju interesējošam vadītājam. Tāpat kā citās analīzes kopās, varat filtrēt un mērogot analīzes vērtības, lai iegūtu tendences un vēstures dažādos laika periodos. Tā nodrošina šādas atsevišķas metriskās kategorijas padziļinātai iesaistei Engage iesaistē:

Jūsu auditorijas uzziņa	(Pieejams Viva Engage Premium) Vidējā nosūtīšanas tendence visām publiskajām ziņām un komentāriem jūsu auditorijā. Tas tiek mērīts pret visām pozitīvām, negatīvām un neitrālām atsauksmēm no jūsu auditorijas. Eksperimentējiet ar dažādiem laika intervāliem, lai uzzinātu, uz kurieni ved tendence. Auditorijas nosūtītais ziņojums analīzes laikā tiek atspoguļots, ja vismaz piecas personas veic piezīmes vai sarunas komentārus.
Motīvi auditorijā	(Pieejams programmā Viva Engage Premium) Microsoft lielā valodas modeļa (LLM) tehnoloģija palīdz izvilkt svarīgus dizainus un sentimentus no iesaistīšanās mākoņa un atbildēm, ko vadītāji var saņemt, izmantojot saziņu. Rezultātā aizpildnes apkopo padziļinātu ieskatu no nozīmīga atsevišķa dizaina. Dizaini var sniegt vadītājsi labāku ieskatu par to, kas ir vissvarīgākais viņu auditorijai, to vērtībām un problēmām, ar kurām tie saskaras. Sarakstā atlasiet jebkuru dizainu, kā parādīts iepriekš. Atlasot dizainu, tiek rādītas saistītās sarunas, kas veic analīzi par šo konkrēto dizainu, ar pamata tendenču diagrammu, kurā redzama ar šo dizainu saistītā sentimenta tendence (pozitīva, negatīva vai neitrāla). Varat arī atlasīt analīzes ikonu sadaļā Darbības, lai skatītu diagrammu jebkurai sarunai. Papildinformāciju par dizainiem skatiet rakstā Saziņas informācijas panelis. Padoms.: Izmantojiet datumu diapazona nolaižamo izvēlni, lai izvērstu informāciju par nosūtīto informāciju un dizainu. Ja nozīmīga sapulce notiek divas nedēļas iepriekš, dizaini un sentimenta dati netiks atspoguļoti noklusējuma 7 dienu laika periodā.
Paziņojumu skatītāji	To auditoriju dalībnieku skaits, kuriem norādītajā laika periodā redzams vismaz viens paziņojums no vadītājiem sižeta vai saistītām kopienām.
Aktīvie kopienas dalībnieki	To auditoriju dalībnieku skaits, kuri noteiktā laika periodā izmanoja vismaz vienu kopienas ziņu.
Aktīva sižetā	To auditoriju dalībnieku skaits, kuri jūsu sižetā ir redzami vismaz vienu ziņu.
Auditorijas darbības	Parāda, cik auditorijas dalībnieki redz jūsu ziņas noteiktā laika periodā.
Auditorijas iesaiste	Parāda, cik lietotāji jūsu auditorijā ir izraudzījuši jūsu ziņas un atbildējuši ar atbildi, komentāru vai atbildi norādītajā laika periodā.
Populārākās sarunas auditorijā	Parāda ziņu pavedienus, kas saņēma jūsu auditorijas reakciju, komentārus un atbildes sižetā un kopienās.
Auditoriju dalībnieku izliktās ziņas	Jautra diagramma, kurā parādīts gan jūsu auditorijas ziņu kopskaits, gan aktīvo līdzstrādnieku skaits norādītajā laika periodā.
Izlikšanas veidi	Parāda unikālo auditorijas dalībnieku salīdzinājumu, kuri veic izlikšanu, salīdzinot ar to, cik aktīvo lietotāju ir izveidojuši ziņas noteiktā laika periodā.
Lielākā daļa aktīvo kopienu	Parāda, kā auditorijas dalībnieki izmanto dažādus ziņu veidus, reaģējot uz jūsu saziņu.

Personal analytics attiecas tieši uz Engage lietotājs, kurš pašlaik mācās analīzē. Jūsu analīzes datu informācija citiem lietotājiem nav redzama. Tajā ietilpst šāda metrika:

Jūsu sasniedzamība	Personu skaits un diagrammu shēma, kas skata, reaģē vai reaģē uz jūsu ziņām.
Sasniedzamuma sadalījums	To personu skaits, kas mijiedarbojās ar jūsu ziņām vai komentāriem, skatot, reaģējot vai komentējot.
Aizņemts sadalījums	To cilvēku procentuālā attiecība, kuri iesaistīties, reaģējot vai komentējot.
Populārākās sarunas	Populārākās sarunas, kuras sākāt.
Reakciju uz jūsu ziņām	Unikāls reakciju skaits visos jūsu ziņās. Visi atpakaļa punktu tipi attiecas uz skaitu.
Populārākās ziņas	Jūsu ziņu komentāri ar jūsu reakciju.

Lai skatītu tendences, izmantojiet šos informācijas paneļa filtrus:

Datumu diapazona filtrs: datumu diapazoni ļauj skatīt sarunu tendences, sākot ar ziņas izveides datumu. Tās attēlo atlasītā perioda izmaiņas (deltas). Varat filtrēt pēc Pēdējiem 7 dienām, Pēdējām 28 dienām, Pēdējām 90 dienām un Pēdējiem 12 mēnešiem. Piemēram, atlasot Pēdējās 7 dienas, varat redzēt izmaiņas nedēļā. Pēdējās 90 dienās tiek rādītas izmaiņas ceturksnī. Atkarībā no licencēšanas, varat arī lietot pielāgotus datumu diapazonus.

Mērķa filtrs: izmantojiet šo filtru, lai iekļautu datus kopienās un sižetā vai tikai sižetā.

Filtrēt personisko analīzi pēc datumu diapazoniem, tostarp pēc pielāgota filtra (ja to atbalsta jūsu licence)

Izmantojiet tikai sižetu, lai skatītu tendences šim vai izmantotu gan kopienas, gan sižetu.

Lai izprastu to jautājumu un atbilžu veiktspēju, ar kuriem lietotāji sadarbojas, skatiet savu atbilžu analīzi. Šī analīze ir redzama ikvienam, kas iz izliktu vai atbildētu uz pakalpojumā Engage jautājumu cilnē Atbildes vai kopienā. Jautājumu ziņas ir paredzētas, lai uzlabotu zināšanu tveršanu. Lapā Atbildes tiek tuvinātas jūsu jautājumu ziņas, lai jūs varētu ātri skatīt to saņemšanu un veiktspēju.

Pamatojoties uz Microsoft izpēti, lietotājam ir nepieciešamas 5 minūtes, lai uzdotu jautājumu, un atbildes uz to ir jāraksta 10 minūšu laikā. Tādējādi sekmīgs jautājums un atbilžu pāris (Q&A) atspoguļo standarta vērtību 15 minūtes. Lietotājam nav jāpavada laiks, vēlreiz uzdodot to pašu jautājumu vai gaidot, līdz kāda cita persona reaģēs. Šī piesardzīgie pieeja, lai ilustrētu jautājumu un atbilžu&pāri neatstās darbu, ko answerer tērē, apkopojot resursus un informāciju, lai atbildētu uz jautājumu.

Piezīme.: Engage skatam tiek sekots, pamatojoties uz to ilgumu (vismaz 15 sekundes), un to, vai pastāv tādas darbības kā balsojums, skats vai komentārs. Tādējādi tiek filtrēti īslaicīgi skati un izvairieties nopietnopiet statistiku un potenciālo neprecizitāti.

Izmantojiet datumu diapazona izvēlni, lai samazinātu vai paplašinātu datu diapazonu atbilžu lapai.

Atkarībā no licencēšanas izvēlnē varat lietot arī pielāgotus datumu diapazonus.

Atbildes ļauj filtrēt pēc datumu diapazoniem, tostarp pielāgotiem diapazoniem, ja to atbalsta licencēšana.

Atbilžu analīze ietver tālāk norādītās metrikas.

People, ka līdzējāt	Jūsu ietekme ir atkarīga no personu skaita, kas ir uzdevuši atbildes uz jūsu uzdotajiem jautājumiem vai atbildēm, pamatojoties uz atlasīto datumu diapazonu. Tas ir unikālo lietotāju skatu mērījums visos jūsu jautājumos. Papildinformāciju skatiet rakstā Atbildes programmā Viva: izpratne par saglabāto & People palīdzēja — Microsoft Community Hub.
Atbilžu kopsavilkums	Analītika visiem jautājumu un atbilžu&A pāriem, kuri attēlo atbildes uz jautājumiem.
Jautājumu kopsavilkums	Jūsu uzdoto jautājumu analīze, tostarp skatu skaits visos no tiem.
Jautājumi, ar kuriem uzsāciet iesaisti	Pamatuzdevumu sadalījums starp biežāk uzdotajiem jautājumiem, uzdotajiem vai atbildētajiem jautājumiem.

(Pieejams, izmantojot Viva Engage Premium) Globālā atbilžu analīze nodrošina jautājumu ziņas un atbilžu metriku visos atbilžu iesniegumos visā tīklā.

Globālās atbilžu informācija ir paredzēta lietošanai zināšanu administratoriem un tīkla administratoriem, pretējā gadījumā par strāvas lietotājiem. Globālo atbilžu metrika palīdz tvert tendences un rezultātus, lai jūsu organizācija varētu dalīties ar jaunu informāciju un pielāgot prioritātes un mērķus.

Izmantojiet datumu diapazona izvēlni, lai samazinātu vai paplašinātu lapas datu diapazonu.

Atbilžu saglabātais laiks	Nomēriet sekmīgi izveidoto jautājumu un&pāru saglabāto laiku. Nodrošina 3 noderīgāko jautājumu sarakstu un diagrammu, kurā attēlots jautājumu izdošanās ātrums un saglabātais kopējais laiks. Saglabātās laika vērtības pamatā ir tā pati 15 minūšu standarta vērtība Q&pāri, kā norādīts atbilžu metrikas apakšsadaļā. Šeit tā ir kumulatīva visā organizācijā. Tas parāda tos pašus datus kā People, ko palīdzējāt statistikai atbildēs, bet visiem.
Engagements breakdown	Metrikas kolekcija atbilžu iesaistei. Tajā ir iekļauts jautājumu skaits un to kopējais skats. kopējo atbilžu un atbilžu skaitu, kas atzīmētas kā vislabākās un sekmīgās atbildes; Zināšanas ātruma metrikas kopa un lietotāja kopsavilkums , kurā redzams lietotāju skaits, kuri mēģināja saņemt atbildes uz saviem jautājumiem. Zināšanu ātrums ir iesaistes metrikas kopa, kas mēģina izmērīt sociālo ātrumu, kādā zināšanas tiek sadalītas un tiek izmantotas jūsu organizācijā. Tas palīdz ilustrēt, cik ātri jūsu bāze atklāj, kopīgo un pieņem jaunus ieskatus uzņēmējdarbības stratēģijas un darbībās. Augstas zināšanas ātrums veicina elastīgu, novatoriskas un konkurences organizācijas, jo tas nodrošina, ka iepriekšējie panākumi un kļūmes informē par uzņēmējdarbības darbībām.
Bieži uzdotie jautājumi organizācijā	Daudz vairāk mijiedarbojas jautājumi (būtībā visizplatītākais) jūsu organizācijā.
Lietotāju iesaistīšanās sadalījuma un jautājumu skati	Engagement distribution measures the number of people who are reached on a basic level (visit/view) against those who who fully engage in one or more question posts. Questions views measures rate of response to a question post over time.

Dodieties uz jebkuru sarunu programmā Viva Engage atlasiet ikonu Vēl un izvēlieties Skatīt analīzi. Varat arī atlasīt Skatīts pēc skaita , kas redzams visos pavedienos.

Piezīme.: Daži lietotāji, iespējams, Engage, ka informācija par analīzes klientu sadalījumu nedarbojas, kā paredzēts. Šī problēma ietekmē tīkla analīzē un sarunu analīzē pieejamo klientu sadalījumu metriku Viva Engage Premium klientiem. Tādas iespējas kā Viva Engage Teams lietošanu var neprecīzi parādīt zemu iesaistīšanos. Trūkstošā iesaistīšanās tiek rādīta kā "tīmekļa" klientu iesaistīšanās. Mūsu tehniskā grupa strādā, lai novērstu šo problēmu.

Sarunu analīze ir reāllaika sadalījums starp Viva Engage un ietver datus no sarunu sākuma, rakstiem, aptaujām, uzslavām un citiem rakstiem. Sarunu analīzes atjauninājums reāllaikā, tāpēc ziņas ar būtisku iesaisti saņem tūlītējus datu atjauninājumus.

Ziņu veidotāji, viņu pārstāvji un korporatīvie komunikators var skatīt sarunu analīzi.
Korporatīvie komunikators var skatīt arī detalizētu analīzi par sarunām publiskajās grupās.
Kopienas administratori var skatīt pārvaldīto kopienu sarunu analīzi.

Ekrānuzņēmumā ir redzamas sarunu tendences, ziņu publicēšanas darbības un citas metrikas informācijas panelī sarunu analīzei.

Sarunu analīze ietver arī AI vadītu sentimentu un dizaina analīzi, kas koncentrējas uz sarunā vērsto personu saziņu.

Lai AI analīzei izveidotu pietiekami kontekstu, sarunā ir nepieciešami vismaz pieci atsevišķi komentāri.

Sarunu analīze ietver šādas metrikas:

People sasniegts	Personu skaits, kas skatīja, reaģēja vai atbild.
People iesaistīties	To personu skaits, kas reaģēja vai atbild uz atlasīto sarunu.
Engagement funnel	Jūsu ziņā notiek iesaistīšanās veidi. Ietver detalizētas ar sarunu saistītas darbības, piemēram, grāmatzīmes un koplietošanas darbības.
Sarunu tendences	Lietotāju kopskaits, kuri atlasītajā laika periodā skatās, reaģē un reaģē uz ziņu. Gadījumā, ja saruna tiek rādīta vai piesprausta Engage kopienā, šīs darbības būs redzamas diagrammā. Lielās iesaistēs sarunā bieži vien ir atspoguļotas šīs darbības, tāpēc šajā tabulā tiek atspoguļota to ietekme. Diagramma palīdz parādīt pavediena dzīves ilgumu un iesaistīšanās laiku (tās virsotnes un ielejas).
Reakciju sadalījums	Izmantotās reakciju un reakciju tipa (Like, Love utt.).
Populārākās ziņas komentārus	Pārskats par vissvarīgākajiem komentāriem ziņā. Tas ilustrē, kuru komentārus ir visvairāk izplatītas un kuriem ir vislielākā ietekme. Tas ir noderīgi arī tad, ja tiek rādīta ideja vai problēma un daudz atbilžu, lai saprastu, kur jums, iespējams, ir jāatbild uz kāda cilvēka komentāru vai pievērsties raizes, kas parādās ziņā.
Koplietošanas vietas	Parāda, kā un kur šī ziņa ir kopīgota. Metrika šajā tabulā ir saistīta ar jauno kopīgošanas laikā izveidoto ziņu.

Sarunu analīze ietver tālāk norādīto metriku Viva Engage Premium lietotājiem.

Sasniegtas un aizņemtas uzlabotas personas

Procentuālā vērtība no sekotājiem un sasniegtās auditorijas vai kopienas atkarībā no ziņas izveides vietas. Ja vienums ir izveidots kopienā, tiek parādīta kopienas sasniegtā metrika. Ja ziņa tiek izveidota sižetā, tiek parādīta sekotāju sasniegtā metrika. Ja ziņa tiek izveidota aizpildnes sižetā, tiek parādīta auditorijas sasniegtā metrika.

Darbības pēc platformas

Platformu, no kurām nāk komentāri, reakciju un skati.

Sentiment in comments

Average sentiment across all comments in post. Šī metrika ir pieejama tikai ziņām ar vismaz pieciem unikāliem komentētājiem. Papildinformāciju skatiet rakstā Sentiment and theme analysis in Viva Engage.

Ekrānuzņēmums ar maksas sarunas metriku.

Kopienas analīze palīdz kopienas dalībniekiem un administratoriem izprast Engage kopienas iesaistīšanās tendences. Jebkurš Viva Engage tīkla dalībnieks var redzēt publisko kopienu ieskatus. Kopienas dalībnieki var skatīt privāto kopienu ieskatus. Kopienas administratori maksas licencētos tīklos var redzēt uzlabotu analītiku, piemēram, saglabātais laiks, People līdzēja, bieži sastopami līdzstrādnieki un sarunvalodas sarunas.

Kopienas analītikai nevajadzētu pārstāstiet pārstās. Kopienas ir funkcionāls Engage tīklu kodols. Tās ir arī būtiska uzņēmumu iesaistīšanās funkcija lietojumprogrammā Microsoft Teams, un jūsu kopienas darbojas tieši tāpat kā Engage programmā Teams.

Kopienu gadījumā administrēšanas iesaistīšanās ir galvenā, lai uzturētu ierodas kopienas. Tas ir tāpēc, ka, nosakot administratoru ietekmi un iesaisti, redzams, kad kopiena ir iestatīta sekmīgai darbu panākumus. Microsoft rezultāti liecina, ka kopienas ar augstu administratoru iesaisti pirmo 3–4 mēnešu laikā pēc kopienas izveides ir sekmīgākas nekā tās, kam tās nav nepieciešamas. Vislabākajām aktīvajām kopienām parasti ir vairāki iesaistījušies administratori. deleģēšanas pārvaldības pienākumi šeit var maksāt lielas dividendes.

Filtrējiet kopienas analīzi pēc standarta datumu diapazoniem un kopienu nolaižamās izvēlnes.

Pēc noklusējuma tiek atvērta cilne Kopienas, parādot metriku pirmajai kopienai sarakstā.

Atlasiet kopienu, lai redzētu tās analīzes datus

Apmeklējiet jebkuru kopienu un kopienas galvenē atlasiet analīzes ikonu, lai atvērtu kopienas analīzi. Varat arī skatīt kopienas analīzi cilnē Analīze > Kopienas .

Kopienas administratori var arī skatīt kopienas analīzi kopsavilkuma kartē, kas redzama viņu pārvaldīto kopienu labajā panelī.

Kopienas analīze ietver šādus līdzekļus un metrikas definīcijas:

Datumu diapazona atlasītājs	Visas turpmākās metrikas tiek lietotas atlasītajam datumam.
Dalībnieka darbības	Rāda pārskatu par kopienas dalībnieku un administratoru darbībām. Kopienas dalībnieku skaitā nav iekļauti administratori. Tas atšķirsies no dalībnieku skaita, kas redzams galvenajā kopienas plūsmā. Par kopienas administratora darbībām tiek ziņots atsevišķi, atspoguļojot administratoru skaitu kopienā, viņu atbilžu ātrumu un administratoru skaitu procentuālu vērtību, kas regulāri tiek piesaistīta.
Dalībnieki/administratori/People iesaiste	Unikālo lietotāju kopskaits, kas reaģē, norāda komentārus vai publicē saturu kopienā.
Dalībnieki/administratori/People sasniegti	Unikālo lietotāju kopskaits, kas izmanot kopienas saturu.
Administrēšana likme	Parāda ziņu pārraides ātrumu (pavediena sākuma), izmantojot kopienas administratora atbildes.
Ziņu kopskaits	Parāda kopienā izveidoto ziņu (pavedienu sākuma) sadalījumu.
Skati par ziņām	Parāda skatu skaitu visās ziņās (tikai pavedienu izdevumos). Šis skaits nav unikāls, jo lietotājs var pārskatīt ierakstu un reģistrēties kā cits skats. Skaits privātajās grupās un viss uzņēmums ietver tikai dalībnieku un administratoru iesaistīšanos.
Ziņojumi, kas publicēti	Parāda publicēto ziņojumu skaitu, ieskaitot pavedienu sākuma ziņojumus un atbildes. Skaits privātajās grupās un viss uzņēmums ietver tikai dalībnieku un administratoru iesaistīšanos.
Reakciju uz ziņojumiem	Parāda reakciju skaitu ziņojumos, ieskaitot pavedienu sākuma ziņojumus un atbildes. Skaits privātajās grupās un viss uzņēmums ietver tikai dalībnieku un administratoru iesaistīšanos.
Atbildēšana un vislabākā atbilžu likme	Parāda procentus no jautājumiem, kas saņem atbildes, un to jautājumu procentus, kas kopienā atzīmēti kā vislabākā atbilde.
Populārākās sarunas	Rāda ziņas (pavedienu sākuma ziņojumus) ar visvairāk reakciju, komentāriem un atbildēm kopienā. Šīs sarunas ir redzamas tikai administratoriem, korporatīvajiem komunikatoriem un kopienas dalībniekiem. Ārējie viesi un citi ārējie tīkla lietotāji nebūs pilnvaroti skatīt šajā tabulā parādīto saturu.
Deltas	Visas procentuālās palielināšanas/samazināšanās izmaiņas tiek balstītas uz datuma atlasi. Piemēri: 7 dienu periodiem delta rāda izmaiņas nedēļās. 28 dienu periodiem delta norāda mēnešu izmaiņas.

Kopienas analīze iekļauj tālāk norādīto metriku pakalpojumā Viva Engage Premium:

Sentiment	Average sentiment across all posts in the community. Šī metrika tiek rādīta kopienām ar vismaz 20 dalībniekiem un pieciem unikāliem plakātiem. Papildinformāciju skatiet rakstā Nosūtīšana un dizaina analīze programmā Viva Engage.
Ziņas un nosūtītie ziņojumi	Ja AI summarēšana ir iespējota, šī metrikas kopa parāda lietotāju kopskaitu, kas ir publicēti, kā arī informāciju par iestatīšanas tendencēm kopienā. Tvērums vienotā kopienā kopienas analīzē. Papildinformāciju skatiet rakstā Sentiment and theme analysis in Viva Engage. Informāciju par to, kā pārvaldīt AI apkopošanu tīklā vai atsevišķas personas, skatiet rakstā AI summarization programmā Viva Engage
Savas kopienas tendenču dizaini	AI Summarization (AI Summarization) parāda arī populārākos dizainus, kas tiek apspriesti visā jūsu kopienā. Tās tvērums ir atsevišķa kopiena, kas ir kopienas analītika.
People līdzēja	Parāda to unikālo lietotāju skaitu, kas reaģēja, kuri ir balsojuši un atbild uz jautājumu&sarunām kopienā.
Saglabātais laiks	Aprēķina šo vērtību, pamatojoties uz pētījumu rezultātiem, kas uz jautājumiem ietaupa vidējo personu aptuveni 15 minūtes, samazinot meklēšanas laiku. Saglabātās laika vērtības pamatā ir tā pati 15 minūšu standarta vērtība Q&pāri, kā norādīts atbilžu metrikas apakšsadaļā.
Stūra sarunas	Parāda kopienas ziņas, kas tika rādītas bez iesaistīšanās.
Neatbildēti jautājumi	Parāda jautājumus bez publicētām atbildēm.
Biežākie līdzstrādnieki	Parāda lietotājus, kas veido visvairāk satura kopienā.
Jauni dalībnieki	Parāda lietotājus, kas nesen pievienojās kopienai.

Piezīmes.:

Varat eksportēt jebkura laika diapazona datus .CSV formāta failā, atlasot pogu Eksportēt kopienas analīzes informācijas paneļa augšdaļā.
Korporatīvie komunikators var skatīt sarunu analīzi no publiskajām kopienām.

Piezīme.: Daži lietotāji, iespējams, Engage, ka informācija par analīzes klientu sadalījumu nedarbojas, kā paredzēts. Šī problēma ietekmē klientu darbības metriku, kas ir pieejama tīkla analīzē un sarunu analīzē Viva Engage Premium klientiem. Tādas iespējas kā Viva Engage Teams lietošanu var neprecīzi parādīt zemu iesaistīšanos. Trūkstošā iesaistīšanās tiek rādīta kā "tīmekļa" klientu iesaistīšanās. Mūsu tehniskā grupa strādā, lai novērstu šo problēmu.

Tīkla analīzes palīdzība tīkla administratoriem un korporatīvajiem komunikatoriem izprast Engage tīkla veiktspēju. Lai iegūtu detalizētāku analīzi, varat arī filtrēt šos ieskatus pēc to organizācijas atribūtiem. Detalizētu informāciju par tīkla analīzes pārvaldību skatiet rakstā Analīzes datu skatīšana un pārvaldība Viva Engage.

Kopienu administratori un administratori var saņemt paziņojumus. Network analytics piedāvā unikālu paziņojumu analīzi, kas ir paredzēts dažiem galvenajiem lietotājiem jūsu organizācijā, kuriem jāzina stratēģijas un svarīgas saziņas ietekme.

Tīkla analīze ietver šādas metrikas:

Iespējotās licences	Licencēto lietotāju skaits, kuriem Viva Engage iespējots kā pakalpojums.
Aktivizētie lietotāji	To cilvēku skaits, kuri apmeklēja Viva Engage reizi pēdējo 18 mēnešu laikā.
People sasniegts	Personu skaits, kas skatīja, reaģēja vai atbild.
People iesaistīties	Personu skaits, kas reaģēja vai atbild.
People publicēts	Lapā publicēto Viva Engage.
Engagement un engagements	Jūsu tīkla iesaistes ātruma procentiles salīdzinājums salīdzinājumā ar līdzīga lieluma organizācijām. Standarts palīdz saprast pārāk augstu veiktspēju globālajā un atsevišķajā līmenī. Vadītāji var redzēt, kā viņu dalībnieku iesaiste ir salīdzināta ar citiem vadītājiem organizācijā. Administratori var iespējot un atspējot šos standarta punktus administrēšanas centrā.
Engagement breakdown	Iesaistīšanās veidi jūsu tīklā. Engagement includes posts, comments, and reactions. Kopējā iesaistīšanās ir visas ziņas, komentāri un reakciju, kas veiktas atlasītajā periodā.
Darbības pēc platformām	Rāda klientus, kuros notiek darbība. Ja mums nav pietiekami daudz informācijas, lai klasificētu klientu, iesaistīšanās tiek reģistrēta kā Citi. Līdzīgi, ja precīzs klients, kur mūsu datu plūsmās netiek reģistrēta iesaistīšanās, mēs reģistrēsim lietotāju darbības kā Citi. Piemērs, kā tas var notikt, ja organizācija izmanto API vai iegulšanu, lai Engage plūsmu lietotājiem.
Ziņas un nosūtītie ziņojumi	Ja AI summarēšana ir iespējota, šī metrikas kopa parāda kopējo lietotāju skaitu, kuri ir publicuši, kopējais ziņu skaits un tendenču tendences attiecībā uz saturu. Papildinformāciju skatiet rakstā Sentiment and theme analysis in Viva Engage.
Trending themes in your network	Iespējojot AI Summarization, tiek rādīti arī populārākie dizaini, kas tiek apspriesti jūsu tīklā. Papildinformāciju skatiet rakstā Sentiment and theme analysis in Viva Engage.
Paziņojumu sadalījums	Pārskats par paziņojumu aktivitāti un efektivitāti jūsu tīklā ietver paziņojumu par atrašanās vietu, kas veikti, izmantojot sižetu, salīdzinājumā ar kopienām. Tajā redzams arī pārskats par sasniegtām personām, iesaistīties personām, kas iesaistīties, mediānas laiks līdz pirmajam skatam un mediānas laiks, lai pirmo rādītu atlasīto periodu. Paziņojumus var koplietot kopienas dalībniekiem, piešķirtajām auditorijām un vadītāja sekotājiem. Parasti paziņojumi saņem vēl 5x lasītāju, vairāk par 2x komentētājiem un par 1,4x vairāk reaktori nekā parastas ziņas. Tās darbojas arī kā veids, kā lietotājus Engage pieredzi. Parasti 11% vai organizācijas skati parādās uzreiz pēc paziņojuma.
Mediānas paziņojumu efektivitāte	Lai skatītu paziņojumu darbības jūsu tīklā, ir iekļauts paziņojumu par atrašanās vietu sadalījums, izmantojot sižetu un kopienas. Tajā redzams arī pārskats par sasniegtām personām, iesaistīties personām, kas iesaistīties, mediānas laiks līdz pirmajam skatam un mediānas laiks, lai pirmo rādītu atlasīto periodu. Papildinformāciju skatiet nākamajā apakšnodaļā.
Biežākie līdzstrādnieki	Parāda, kurš veido lielāko daļu ziņu tīklā.
Populārākās sarunas	Tiek rādītas ziņas, ar lielāko daļu darbību. Varat kārtot tikai pēc skatiem, reakciju, komentāriem vai paziņojumiem.
Populāras kopienas	Tiek rādītas kopienas ar visbiežāko darbību. Varat kārtot pēc ziņām, komentāriem, skatiem katram dalībniekam un dalībniekiem, kas to pieņem. Aizņemtie dalībnieki ir tie, kas reaģē vai publicē ziņojumu kopienā.
Trending campaigns	Rāda kampaņas ar lielāko daļu darbību. Varat kārtot pēc skatiem, komentāriem un reakciju.

Piezīme.: Lai jebkura laika diapazona datus eksportētu .CSV formāta failā, tīkla analīzes informācijas paneļa augšdaļā atlasiet pogu Eksportēt.

Kampaņu analīze sniedz Engage administratoriem un korporatīvajiem komunikācijām par oficiālo Engage metriku. Detalizētu informāciju par šīs analīzes pārvaldību skatiet rakstā Kopienas ieskatu skatīšana Viva Engage. Ir ieteicams ieteikt tos, kuri izstrādā un palaiž kampaņas, lai noteiktu, kuri reaģē uz kampaņu, īpaši gadījumos, ja līdzstrādnieki ir biežākie līdzstrādnieki un citi kampaņas dalībnieki.

Divi unikāli līdzekļi kampaņu analīzei ir kampaņu sekotāju sadalījums unkampaņu vadītāju sadalījums. Joslu diagramma Kampaņas sekotāji rāda kampaņas sekotāju iesaistīšanās sadalījumu. Tas parāda, cik daudz sekotāju seko tikai pēc kampaņas un faktiski veic dažādas darbības. Kampaņu vadītāju sadalījums ir īpaši noderīgs, ja jums ir vecākie vadītāji, kas sponsorē kampaņu, un jums ir jāizprot šo vadītāju iesaistīšanās dziļums.

Filtrējiet kampaņu analīzi pēc standarta datumu diapazoniem un nolaižamās izvēlnes Kampaņas. Pēc noklusējuma tiek atvērta cilne Kampaņa, parādot metriku sarakstā pirmajai kampaņai.

Campaign analytics tracks the following metrics:

People reacted	To personu skaits, kas reaģē uz izliktu ziņu, izmantojot kampaņas jaukšanas tagu.
People komentāri	To cilvēku skaits, kuri ir komentējis ziņu ar kampaņas jaukšanas tagu.
People publicēts	To cilvēku skaits, kuri izveido ziņu, izmantojot kampaņas jaukšanas tagu.
People sasniegts	To personu skaits, kas skata, reaģē vai atbild uz ziņu, izmantojot kampaņas jaukšanas tagu. Kampaņas mērķis ir visu veidu iesaistīšanās kopējais skaits, tostarp skats, reakciju, atbildes un ziņas.
Sekotāji	To cilvēku skaits, kuri seko kampaņā.
Ziņu kopskaits	Parāda, cik izlikto ziņu iekļauts kampaņas jaukšanas tags no kopējā izlikto ziņu skaita. Sarakstu var kārtot pēc lielākās daļa ziņu atrašanās vietas vaiatrašanās vietas, izmantojot vairākumu skatu.
Populārākās sarunas	Tiek rādītas sarunas ar visbiežāko darbību. Var kārtot pēc skatiem, komentāriem vai reakciju.
Kampaņas sekotāju sadalījums	Rāda kampaņas sekotāju iesaistīšanās piltuvi, tostarp sekojuma summu un darbību kopsummas. Dažas kategorijas netiks rādītas ar mazāk nekā pieciem dalībniekiem. Var filtrēt, lai skatītu tikai aizpildnes darbību (kā noteikts Engage).
Personu reakciju	Parāda kopējo sadali pēc u.c. tipa.

Piezīme.: Teams sižets ir atsevišķs un atšķiras Viva Engage Teams lietošanas pieredzes. Sižets ir vienas cilnes līdzeklis, kas nodrošina lietotājiem primāro Engage interfeisu teams saziņas programmā. Lai izmantotu šo funkciju, jums Viva Engage lietojumprogramma Teams.

Teams sižets (atsevišķi Viva Engage no Teams programmas) nodrošina tādu pašu rīku un līdzekļu kopu, kas ļauj sekot līdzi kolēģiem un sadarboties ar tiem. Atveriet jaunu tērzēšanas sesiju ar sevi, un tiek parādīta cilne Sižets , kurā redzams jūsu profils.

Izvēlnē Vēl zem vāka fotoattēla atlasiet Skatīt profila analīzi.

Teams sižeta izvēlne analīzes atvēršanai