Simptomi
Apsveriet šādu situāciju programmā Microsoft Business 2016 Skype:
-
Zvanu rinda nosūta divas zvanu aģentiem zvanu.
-
Zvanu divi aģenti uzņemt gandrīz vienlaikus, izmantojot Skype biznesa 2016.
-
Šīm sarunām ir izveidots savienojums ar pakalpojumu zvanu rindas.
-
Zvanu gaidīšanas pakalpojums atvienot kādu no tiem, nosūtot ziņojumu BYE. Ziņojums jāsniedz informācija aģents nesaņem zvanu par darbinieku, kas ir pieņēmis šo zvanu.
Šādā gadījumā jūs varat atrast Skype biznesa 2016 klienta netiek parādīta informācija par pārstāvi, kurš ir pieņēmis aicinājumu aģents nesaņem zvanu.
Risinājums
Lai atrisinātu šo problēmu, Skype biznesa 2016 instalēt 2. aprīlī 2019, atjauniniet (KB4462234) .
Piezīme Pirms šī atjauninājuma izmantošanas, pārliecinieties, vai esat izveidojis grupas politikas objekta (GPO) pievienot jaunu DWORD reģistra atslēgu EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage un iestatiet vērtību 1 ceļā:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Iespējojot šo izveidojot pielāgotus politikas ierakstu, var pievienot klienta politika:
$x = New CsClientPolicyEntry — vārds "EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage"-vērtības "true"
Set CsClientPolicy-Identity "< ClientPolicyName >" - PolicyEntry @{pievienot = $x}
