Simptomi
Apsveriet šādu situāciju:
-
Jums ir vidē, kurā ir Microsoft Exchange Server un Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 izvietošanas.Piezīme. Šajā vidē nav sadalīt iestatīt domēnu nosaukumu sistēmas (DNS).
-
Attālais lietotājs piesakās programmai Outlook 2007.
-
Attālais lietotājs noklikšķina uz komandu Lietotāju konti sadaļā konferences programmā Outlook 2007.
-
Attālā lietotāja pārbauda, vai lietotāja konta informācija ir pareiza dialoglodziņā Lietotāju konti .
-
Attālais lietotājs noklikšķina uz pogas Papildu savienojuma iestatījumi dialoglodziņā Lietotāju konti .
-
Attālā lietotāja pārbauda, dialoglodziņā Papildu savienojuma iestatījumi ir iestatīta automātiskā konfigurēšana.
-
Attālais lietotājs noklikšķina uz Testēt savienojumu pogas dialoglodziņā Lietotāju konti .
Šajā gadījumā attālās lietotājam tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
Nevar izveidot savienojumu ar serveri, jo informācija dialoglodziņā lietotāju konti, iespējams, ir nepareiza vai nepareizi formatēts. Lūdzu, pārbaudiet, vai šī informācija ir pareiza, un pēc tam noklikšķiniet uz Testēt savienojumu. Ja joprojām nevarat izveidot savienojumu, serveris var nebūt pieejami.
Piezīme. Šī problēma rodas arī citas programmas Outlook versijās.
Cēlonis
Šī problēma rodas tāpēc, ka Office Outlook konferenču pievienojumprogrammu nepārbauda ārējās DNS SRV ieraksti. Tā vietā tikai pārbauda iekšējā DNS SRV ierakstu, un pēc tam mēģina izveidot savienojumu ar iekšējo pūla IP adresi.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, instalējiet šo kumulatīvo atjauninājumu:
2536678 Outlook Live Meeting konferenču pievienojumprogrammu atjauninājuma apraksts: 2011. gada maijā.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, attālā lietotāja varat manuāli konfigurēt lietotāja konta iestatījumus.
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
