Piezīme.: Tālāk sniegtie ieteikumi attiecas uz Clipchamp video redaktora personiskās versijas lietotājiem, kuri pāriet uz jauno mākoņkrātuvi, ko nodrošina OneDrive, un kuriem rodas problēmas saistībā ar piekļuvi projektu rediģēšanai vai trūkstošu projektu rediģēšanu.
Piekļuve saviem Clipchamp projektu rediģēšanai
Problēmas apraksts
Kad pēc pāriesit uz jauno Clipchamp krātuvi, mēģinot izveidot vai atvērt rediģēšanas projektu, saņemsit ziņojumu, kurā teikts, ka jums nav piekļuves savam projektam.
Iespējamie iemesli
Kad sākotnēji saistījāt Clipchamp kontu ar personisko Microsoft kontu, šis Microsoft konts, iespējams, ir izmantots tikai pakalpojumā Clipchamp un neesat to izmantojis, lai piekļūtu citām Microsoft 365 programmām.
Ja tā ir, iespējams, ka Microsoft konta saistītā OneDrive pilnvaras atspējošana neaktivitātes dēļ var būt atspējota.
Tā Clipchamp, ka oneDrive ir aktīvs, lai piekļūtu rediģēšanas projektiem, neaktīva OneDrive pilnvaras var izraisīt parādīto piekļuves kļūdu.
Ieteicamie risinājumi
Varat atkārtoti aktivizēt sava Microsoft konta OneDrive pilnvaru, pierakstoties pakalpojumā OneDrive, izmantojot tālāk norādīto saiti — OneDrive pieteikšanās.
Šeit izpildiet norādījumus, lai atkārtoti aktivizētu savu OneDrive pilnvaru. Pēc atkārtotas aktivizēšanas atkārtoti Clipchamp datora programmu un pārbaudiet, vai ir atjaunota jūsu atļauja Clipchamp un piekļuvi tiem.
Ja iepriekš minētais risinājums neatrisina problēmu, varat mēģināt pierakstīties Clipchamp tīmekļa lietojumprogrammā, nevis datora lietojumprogrammā. Abi ir funkcionāli identiski, tāpēc video izveides vajadzības ir pilnībā izpildītas ar tīmekļa lietojumprogrammu. https://app.clipchamp.com
Trūkstošu Clipchamp projektu rediģēšana
Problēmas apraksts
Pārejot uz jauno Clipchamp krātuvi, nevarat saglabāt rediģēšanas projektus pakalpojumā OneDrive. Tā var notikt, ja sistēma mēģina migrēt jūsu iepriekšējos Clipchamp projektus, un tā rezultātā informācijas panelī tiek parādīts kļūdas Clipchamp kur parādīts šāds ziņojums:
Nevarējām saglabāt jūsu projektus pakalpojumā OneDrive. Lūdzu, vēlreiz mēģiniet veikt iestatīšanu vai sazinieties ar mums, ja problēma joprojām pastāv.
Iespējamais iemesls
Tam var būt vairāki iemesli, un lielāko daļu no tiem var atrisināt, izmantojot tālāk esošos ieteikumus.
Ieteicamie risinājumi
Ja informācijas panelī tiek rādīts kļūdas Clipchamp kā aprakstīts iepriekš, varat
-
Mēģiniet vēlreiz palaist iestatīšanas procesu Clipchamp OneDrive.
-
Vai arī lejupielādējiet rediģēšanas projektus lokālajā datorā un augšupielādējiet tos pakalpojumā OneDrive manuāli ārpus Clipchamp.
Lai piekļūtu šīm 2 opcijām, atlasiet zobrata ikonu paneļa augšējā labajā Clipchamp atvērtu Iestatījumi.
Uznirstošajā logā dodieties uz OneDrive.
Izvēlieties vienu no 2 opcijām : "Mēģināt vēlreiz iestatīt" un "Izvēlēties mapi", un izpildiet nākamajā ekrānā redzamos norādījumus.
