Simptomi
Mēģinot atvērt dokumentu Microsoft Word darbam ar Mac tas Word darbam ar Mac nereaģē. Turklāt, lai izietu no programmas, var būt jāizmanto komanda Force Quit.
Risinājums
1. darbība. Automātiskās atkopšanas mapes notīršana
Mēģiniet notīrīt automātiskās atkopšanas mapi. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Izvēlnē Aiziet! noklikšķiniet uz Sākums.
-
Atveriet dokumentus.
-
Atveriet Microsoft lietotāja datus.
-
Atveriet office automātiskās atkopšanas mapi.
Piezīme Jums nav jādzēš faili šajā mapē. Šos failus varat kopēt vai pārvietot uz darbvirsmu. -
Pārbaudiet lietojumprogrammu.
Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet pie nākamās darbības.
2. darbība. Jaunākā atjauninājuma lejupielāde un instalēšana
Lejupielādējiet un instalējiet jaunāko Word atjauninājumu atkarībā no programmas versijas. Lai skatītu Word instalācijas versiju, startējiet programmu Word un pēc tam palīdzības izvēlnē noklikšķiniet uz Par Word.
Lai lejupielādētu jaunāko atjauninājumu, skatiet šo Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
323601Kā iegūt Office darbam ar Mac atjauninājumus
Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet pie nākamās darbības.
3. darbība. Pārbaudiet dokumenta nosaukumu
Ja dokumenta nosaukumā ir simboli, piemēram, procentu rakstzīme, fails netiek atvērts, ja uz tā tiek dubultklikšķis. Varat mēģināt novērst šo problēmu, pārdēvējot failu bez simboliem.
Ja problēmas fails tiek lejupielādēts no tīmekļa vietnes, tīmekļa pārlūkprogramma faila nosaukumam var pievienot simbolu. Šādā gadījumā mēģiniet izmantot citu pārlūkprogrammu, lai piekļūtu savam e-pastam, un pēc tam vēlreiz lejupielādējiet failus.
Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet pie nākamās darbības.
4. darbība. Word preferenču noņemšana
Ja šajā datorā iepriekš esat izmantojis programmu Word, varat mēģināt noņemt preferences, kuras esat iestatījis. Ņemiet vērā, ka tiek noņemti visi jūsu veiktie pielāgojumi, tostarp pielāgotas vārdnīcas un īsinājumtaustiņi, kā arī rīkjoslu izmaiņas. Lai noņemtu Word preferences, rīkojieties šādi:
|
1. |
Izejiet no Microsoft Office darbam ar Mac programmām. |
|
2. |
Izvēlnē Aiziet! noklikšķiniet uz Sākums. |
|
3. |
Atveriet Bibliotēka. |
|
4. |
Atveriet Preferences. |
|
5. |
Meklējiet failu ar nosaukumu com.microsoft.word.plist un pārvietojiet failu uz darbvirsmu. |
|
6. |
Startējiet programmu Word un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja problēma joprojām pastāv, izejiet no programmas Microsoft Word un atjaunojiet failu com.microsoft.word.prefs.plist tā sākotnējā atrašanās vietā. Pēc tam pārejiet pie nākamās darbības. Ja šķiet, ka problēma ir novērsta, varat pārvietot failu uz atkritni. |
|
7. |
Izejiet no Microsoft Office darbam ar Mac programmām. |
|
8. |
Izvēlnē Aiziet ! noklikšķiniet uz Sākums. |
|
9. |
Atveriet Bibliotēka. |
|
10. |
Atveriet Preferences. |
|
11. |
Atveriet Microsoft. |
|
12. |
Atrodiet failu ar nosaukumu com.microsoft.word.prefs.plist un pārvietojiet failu uz darbvirsmu. |
|
13. |
Startējiet programmu Word un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja problēma joprojām pastāv, izejiet no programmas Word un atjaunojiet failu com.microsoft.word.prefs.plist tā sākotnējā atrašanās vietā. Pēc tam pārejiet pie nākamās darbības. Ja šķiet, ka problēma ir novērsta, varat pārvietot failu uz atkritni. |
|
14. |
Izvēlnē Aiziet! noklikšķiniet uz Sākums. |
|
15. |
Atveriet Bibliotēka. |
|
16. |
Atveriet programmu atbalstu un pēc tam atveriet Microsoft. |
|
17. |
Atveriet Office un pēc tam atveriet Lietotāju veidnes. |
|
18. |
Atrodiet failu ar nosaukumu Parasts un pārvietojiet failu uz darbvirsmu. |
|
19. |
Startējiet programmu Word un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja šķiet, ka problēma ir novērsta, varat pārvietot parasto failu uz atkritni. |
Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet pie nākamās darbības.
5. darbība. Izmēģiniet drošajā režīmā
Mēģiniet atvērt failu drošajā režīmā. Norādījumus, kā to paveikt, skatiet šajā Microsoft zināšanu bāzes rakstā:
Kā izmantot "tīro startēšanu", lai noteiktu, vai fona programmas traucē Office darbam ar Mac
Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet pie nākamās darbības.
6. darbība. Trešo pušu fontu pārbaude
Ja izmantojat trešās puses fontus, Word darbam ar Mac problēmas ar instalēto fontu. Papildinformāciju skatiet šajā Microsoft zināšanu bāzes rakstā:
295062 Trešās puses instalētais fonts netiek rādīts fontu sarakstā programmā Word darbam ar Mac
Piezīme. Dokumentam var būt nepieciešams piekļūt PC datorā. Dokumentam arī var būt nepieciešams aizstāt PC datora fontu, izmantojot fontu, kas ir piemērotāks Mac datoram, piemēram, Arial vai Verdana.
Ja visas šīs darbības neizdodas, dokuments, iespējams, ir bojāts, un to nevar atkopt. Šajā brīdī, iespējams, būs meklējiet dokumenta dublējumkopiju vai atkārtoti izveidojiet dokumentu.
