Simptomi
Microsoft Skype Business Server 2015 vidē, par zvanu kvalitāte Dashboard (CQD) instalēšanas var rasties šādas problēmas:
-
1. jautājums: Kad CQD uzstādīšanas process mēģina izveidot savienojumu ar QoEMetrics datu bāzi, varat saņemt šādu kļūdas ziņojumu:
Mēs nevarēja izveidot savienojumu ar QoEMetrics SQL Server. Lūdzu, pārliecinieties, vai servera nosaukums ir pareizs, un var piekļūt serverim. Arī pārliecinieties, vai instalējat no datora ir tas pats domēns, kas QoEMetrics SQL Server.
-
2. problēma: Ja TLS 1.0 un TLS 1.1 protokoli tiek atspējoti visi serveros ar Skype biznesa servera topoloģija, CQD uzstādīšanu nevar izveidot datu bāzes. Var tikt parādīts šāds kļūdas ziņojums:
Kļūda-2147467259: neizdevās izveidot datu bāzes SQL: QoERepositoryDb kļūdas detaļas: nezināma kļūda.
Cēlonis
1. problēma izraisa atšķirīgu CQD sistēmā ir iespējoti SSL/TLS protokoliem un serverī, kurā darbojas SQL Server, kas vieso QoEMetrics datu bāzes.
2. problēma izraisa atspējotu TLS 1.0 un TLS 1.1 protokoli.
Risinājums
Lai novērstu šīs problēmas, instalējiet kumulatīvo atjauninājumu 9319.37 Skype Business Server 2015, zvanu kvalitātes informācijas paneļa: aprīļa 2019.
Risinājums
Lai izvairītos no šīs problēmas, pārliecinieties, vai ir iespējotas CQD serverī un serverī, kurā darbojas SQL serveris, kurā atrodas datu bāzes QoEMetrics tie paši SSL/TLS protokoli.
