Programmā Atsauksmju centrmezgls varat pastāstīt korporācijai Microsoft par problēmām, kas jums rodas, izmantojot Windows 10. Varat arī nosūtīt ieteikumus, lai palīdzētu mums uzlabot jūsu Windows pieredzi.

Ieteikuma nosūtīšana vai ziņošana par problēmu var būt tikpat vienkārša kā atsauksmju atrašana, līdzīga jūsu atsauksmēm, tās pārbalsojot vai pievienojot lietošanas pieredzi. Tomēr, ja nevarat atrast savas atsauksmes, izveidojiet mums jaunu atsauksmi. Varat pat pievienot dažus ekrānuzņēmumus vai atkārtoti izraisīt problēmu, lai palīdzētu mums saprast, ar ko esat saskāries.

Kad atverat lietojumprogrammu Atsauksmju centrmezgls, tiek parādīta sākumlapa. Tālāk norādīts, ko jūs tur redzēsit.

  • Cilne Atsauksmes, kurā redzams skats Visas atsauksmes, kurā ir redzamas citu klientu atsauksmes un skats Manas atsauksmes, lai skatītu jūsu izveidotās atsauksmes vai kurās esat piedalījies.

  • Meklēšanas lodziņš ar noklusējuma tekstu Sniedziet mums atsauksmes, lai uzlabotu operētājsistēmu Windows.

  • The Report a problem and Suggest a feature buttons, which take you to the Feedback page where you can see if someone already submitted the same report and upvote it, or submit a new report.

Piezīmes.: 

  • Ja neesat pieteicies savā Microsoft kontā, varat pievienot tikai jaunas atsauksmes. jūs nevarēsit meklēt esošās atsauksmes vai skatīt to atsauksmju statusu, kuras iepriekš esat iesniedzis. 

  • Ja vēlaties ziņot par problēmu, kam nepieciešama tūlītēja vai tieša atbilde, izmantojiet Palīdzības saņemšana vai dodieties uz support.microsoft.com.

Esošu atsauksmju atrašana

Atsauksmju meklēšanas dialogs atsauksmju centrmezglā

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atveriet atsauksmju centrmezglu .

  2. Ja vēl neesat to iesācis, pierakstieties savā Microsoft kontā, lai izmantotu visas programmas Atsauksmju centrmezgls funkcijas. Ja nevēlaties pierakstīties, joprojām varat sniegt atsauksmes. lai uzzinātu, kā to darīt, skatiet sadaļu Atsauksmju pievienošana.

  3. Sākumlapas augšdaļā, meklēšanas lodziņā ierakstiet savu problēmu vai ieteikumu un pēc tam atlasiet meklēšanas ikonu meklēšanas lodziņa labajā apakšējā stūrī.

  4. Meklēšanas rezultātos meklējiet savai situācijai līdzīgas atsauksmes. Jo precīzāku meklēšanas vaicājumu izmantojat, jo lielāka ir iespējamība, ka tiks parādītas jūsu situācijai līdzīgas atsauksmes.

    • Ja atrodat savam ieteikumam līdzīgu ieteikumu, atlasiet Balsojiet.

    • Ja atrodat savai problēmai līdzīgu problēmu, atlasiet Pievienot līdzīgas atsauksmes un izpildiet tālāk esošos norādījumus, lai pievienotu savu pieredzi, sākot ar 4. darbību.

    • Ja neatrodiet atsauksmes vai neatbilst jūsu atsauksmēm, atlasiet Pievienot jaunas atsauksmes un pievienojiet savējo.

Atsauksmju pievienošana

Jaunu atsauksmju dialogs atsauksmju centrmezglā

Tālāk ir dažas labas atsauksmes vadlīnijas

  • Padariet nosaukumu kodolīgā un aprakstošu. Tas palīdzēs citiem atrast jūsu atsauksmes un tiem balsot.

  • Sūtiet vienu prātu par katru atsauksmi.

  • Katrā iesniegtajā atsauksmē tiek automātiski iekļauta informācija par ierīci, operētājsistēmu un lietojumprogrammām.

  1. Lodziņā Apkopot atsauksmes norādiet kodolīgi, bet notīriet problēmas vai ieteikuma nosaukumu.

  2. Lodziņā Izskaidrot detalizētāk (neobligāti) varat sniegt mums precīzāku informāciju, piemēram, par to, kā radās problēma.

  3. Atlasiet vienumu Tālāk.

  4. Atlasiet, vai tā ir problēma vai ieteikums.

  5. Pamatojoties uz jūsu sniegto informāciju sadaļā Atsauksmju apkopošana,mēs mēģināsim aizpildīt kategoriju un apakškategoriju jūsu vietā, bet, ja jums šķiet, ka tās ir jāmaina uz kaut ko, kas precīzāk apraksta jūsu atsauksmju apgabalu, varat mainīt automātiskās atlases vērtības. Piemēram, ja printeris pārtrauca darboties, atlasiet Ierīces un draiveri , pēctam drukāt kā apakškategoriju. Kad esat apmierināts, atlasiet Tālāk.

  6. Ja tiek rādītas līdzīgas atsauksmes par jūsu pieredzi, atlasiet to vai atlasiet Jaunas atsauksmes, ja nekas neatbilst, pēc tam atlasiet Tālāk.

  7. Ja tas ir ieteikums, pārejiet pie nākamās darbības. Ja tā ir problēma,atzīmējiet noteikt prioritāti šai problēmai kā ļoti nozīmīgumam, ja liekas, ka problēmas izsaukumi ir steidzami, pēc tam atlasiet vienumu, kas vislabāk atbilst problēmai, ar kuru esat vērsts. Atkarībā no tā, kādu kategoriju un apakškategoriju atlasījāt iepriekš, var būt citi jautājumi.

  8. (Pēc izvēles) Atkārtoti izraisiet problēmu, ierakstot visas darbības, lai mēs varētu saprast, kas ir noticis.

    1. Atlasiet Atkārtoti izraisīt problēmu (ieteicams).

    2. Atlasiet, kādus datu tipus iekļaut un vai iekļaut ekrānuzņēmumus, un pēc tam atlasiet Sākt ierakstīšanu.

    3. Veiciet darbības, kas izraisīja problēmu.

    4. Kad esat pabeidzis darbības, atlasiet Pārtraukt ierakstīšanu.

      Piezīmes.: 

      • Ja tas ir nepieciešams, varat aizvērt lietojumprogrammu Atsauksmju centrmezgls — ierakstīšana tiek turpināta.

      • Lai gan ierakstīšana nav obligāta, tas ir labs risinājums, kas palīdz korporācijai Microsoft noteikt problēmas iemeslu un to novērst gan jums, gan citiem, kam ir radusies šī problēma.

  9. (Pēc izvēles) Nosūtiet ekrānuzņēmumu, kurā ir redzama problēma.

    1. Lai uzņemtu ekrāna attēlu, dodieties uz Windows nospiediet logotipa taustiņu un taustiņu Print screen.

    2. Atlasiet Pievienot ekrānuzņēmumu, pārejiet uz mapi Attēli/ekrānuzņēmumi, atlasiet ekrānuzņēmumu, ko vēlaties nosūtīt, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  10. (Neobligāts) Atlasiet Saglabāt lokālo diagnostikas un pielikumu kopiju, kas izveidota, sniedzot atsauksmes, ja vēlaties šādu kopiju savai atsaucei.

  11. Pamatojoties uz jūsu telemetrijas iestatījumiem, iespējams, redzēsit izvēles rūtiņu, kurā teikts Es piekrītu nosūtīt pievienotos failus un diagnostiku korporācijai Microsoft kopā ar savām atsauksmēm. Šādā gadījumā noteikti pārbaudiet to un pēc tam atlasiet Iesniegt.

Paveikt vairāk kā Windows Insider

Atsauksmju centrmezgls kļūst vēl jaudīgāks, kad esat Windows Insider programmas dalībnieks. Šeit varat testēt gaidāmos Windows līdzekļus, saņemt padomus no globālās Insider programmas kopienas un veikt daudz ko citu!

Kā insider Windows izmantojiet atsauksmju centrmezglu, lai:

  • Lasiet rakstu Paziņojumi Windows Insider būvēšanu un progresu turpmākajās programmas Windows

  • Dalība uzdevumu logā, kas izstrādāti, lai palīdzētu testēt jaunus Windows līdzekļus

  • Sasniegumu atbloķēšana, pamatojoties uz atsauksmju sniegšanu un uzdevumu izpildi

Papildinformāciju par insider Windows un pievienošanās veidu skatiet Insider Windows vietnē.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pievienošanās diskusijai
Uzdot jautājumu kopienai
Atbalsta iespējas
Kontaktinformācija

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×