Svarīgi!: Uzziniet, kā aizsargāt sevi no tehniskā atbalsta krāpšanas. Tehniskā atbalsta krāpšana ir nozares mēroga problēma, kur krāpnieks izmanto baisu taktiku, lai jūs apmānītu nevajadzīgos tehniskā atbalsta pakalpojumos. Atļaujiet palīgam izveidot savienojumu ar jūsu ierīci tikai tad, ja esat iniciējis mijiedarbību, sazinieties ar Microsoft atbalsts tieši. Ja jūs vai kāds, par kuru zināt, ir ietekmējusi tehniskā atbalsta krāpšanas shēma, izmantojiet tehniskā atbalsta krāpniecības veidlapu, lai ziņotu par to.
Windows attālā palīdzība ir līdzeklis, kuru varat izmantot, lai uzticamai personai ļautu veikt darbības jūsu datorā un novērst problēmu neatkarīgi no šīs personas atrašanās vietas.
Padoms.: Varat arī izmantot Attālā palīdzība, lai sniegtu un saņemtu attālo palīdzību.
Lai to varētu izmantot, ir jāiespējo piekļuve.
-
Nospiediet Windows taustiņu vai uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet attālā palīdzība.
-
Rezultātu sarakstāatlasiet Atļaut nosūtīt no šī datora attālās palīdzības uzaicinājumus.
-
Cilnē Attālā izvēlieties Atļaut attālās palīdzības savienojumus ar šo datoru.
-
Atlasiet Labi.
Lai saņemtu palīdzību:
-
Nospiediet Windows taustiņu vai uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā un ierakstiet attālā palīdzība.
-
Atlasiet Uzaicināt kādu personu, lai izveidotu savienojumu ar jūsu datoru un palīdzētu jums vai piedāvātu palīdzību kādam citam.
-
Select Uzaiciniet kādu, kam uzticaties, sniegt palīdzību.
-
Veiciet vienu no turpmākajām darbībām.
-
Ja nekad neesat izmantojis ērtās savienošanas līdzekli, atlasiet Izmantot ērto savienošanu.
-
Ja iepriekš esat izmantojis ērto savienošanu, atlasiet sava palīga vārdu. Lai uzaicinātu personu, kas nav jūsu kontaktpersonu sarakstā, atlasiet Uzaicināt kādu, kas jums palīdzēs.
-
-
Izpildiet norādījumus.
Lai sniegtu palīdzību, ja kāds ir to pieprasījis:
-
Nospiediet Windows taustiņu Glyph bibliotēka: fluent Glyph nosaukums: WindowsLogo vai uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā un ierakstiet attālā palīdzība.
-
Atlasiet Uzaicināt kādu personu, lai izveidotu savienojumu ar jūsu datoru un palīdzētu jums vai piedāvātu palīdzību kādam citam.
-
Select Palīdzēt kādam, kurš jūs ir uzaicinājis.
-
Veiciet vienu no turpmākajām darbībām.
-
Ja izmantojat ērtās savienošanas līdzekli pirmoreiz, atlasiet Izmantot ērto savienošanu.
-
Ja iepriekš jau esat izmantojis ērto savienošanu, atlasiet personas vārdu, kurai vēlaties palīdzēt. Lai palīdzētu personai, kas nav iekļauta sarakstā, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Palīdzēt kādai jaunai personai.
-
-
Izpildiet norādījumus.
