Kopsavilkums
Ja datora programmu nevar instalēt, atinstalēt vai atjaunināt programmā Windows 11, iebūvētās atkopšanas opcijas un problēmu novēršanas darbības var palīdzēt novērst bieži izplatītas problēmas, piemēram, nepilnīgas instalācijas vai bojātus lietojumprogrammas datus.
Piezīme.: Veiciet tālāk norādītās darbības Windows programmām. Ja lietojumprogramma tika instalēta no veikala Microsoft Store, skatiet rakstu Problēmu novēršana saistībā ar programmām no veikala Microsoft Store.
Lai novērstu problēmu, mēģiniet veikt tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
-
Atveriet sākt > Power > restartēšanu .
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi >programmas > Instalētās programmas.
-
Atlasiet programmu, pēc tam atlasiet Papildu opcijas.
-
Atlasiet Labot.
-
Ja problēma joprojām pastāv, atlasiet Atiestatīt.
Piezīme.: Ne visas datora programmas atbalsta labošanas vai atiestatīšanas opcijas.
-
Atlasiet Sākums > Iestatījumi > programmas > Instalētās programmas.
-
Atlasiet programmu un pēc tam atlasiet Atinstalēt.
-
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
Windows 11 var automātiski ieteikt problēmu novēršanas darbības, ja instalēšana vai noņemšana neizdodas. Izpildiet kļūdas ziņojumā vai paziņojumā sniegtos norādījumus.
Ļaunprogrammatūras vai drošības programmatūras problēmas
Ja mēģināt noņemt ļaunprogrammatūru vai aizdomīgu programmu:
-
Izmantojiet Windows drošība, lai palaistu skenēšanu.
-
Noņemiet programmu tikai pēc apdraudējuma tīrīšanas.
Ja iepriekš norādītās darbības nenovērsa problēmu, sazinieties ar lietojumprogrammas izdevēju, lai saņemtu atbalstu, vai apsveriet iespēju to instalēt atkārtoti Windows 11 izmantojot atiestatīt šo datoru (paturiet failus). Papildinformāciju skatiet rakstā par datora atiestatīšanu.
Atbalsta Windows 10 beigsies 2025. gada oktobrī
Pēc 2025. gada 14. oktobra Microsoft vairs nenodrošinās bezmaksas programmatūras atjauninājumus no Windows Update, tehniskās palīdzības vai drošības labojumiem Windows 10. Jūsu dators joprojām darbosies, bet mēs iesakām pāriet uz Windows 11.
Kopsavilkums
Ja nevarat instalēt, atinstalēt vai atjaunināt datora programmu programmā Windows 10, programmu instalēšanas un atinstalēšanas problēmu risinātājs var automātiski novērst bieži sastopamas problēmas, piemēram, bojātas reģistra atslēgas vai nepilnīgu atinstalēšanas datus.
Izmantojiet programmu instalēšanas un atinstalēšanas problēmu risinātāju
Piezīme.: Veiciet tālāk norādītās darbības Windows programmām. Ja rodas problēmas ar programmu, ko saņēmāt veikalā Microsoft Store, dodieties uz rakstu Problēmu ar programmām novēršana veikalā Microsoft Store.
Lejupielādējiet problēmu risinātāju:
-
Vispirms jums vajadzēs lejupielādēt problēmu risinātāju.
-
Pēc uzaicinājuma atlasiet Palaist vai Atvērt.
Problēmu risinātājs nodrošina darbības, kas jums jāizpilda. Ja programma nav uzskaitīta atinstalēšanas opcijās, jums tiks lūgts norādīt attiecīgās programmas produkta kodu. Lai piekļūtu kodam, ir nepieciešams rīks MSI failu lasīšanai, kas parasti ir pieejams IT speciālistiem. Produkta kods ir atrodams MSI faila rekvizītu tabulā.
Ko tas labo
Problēmu risinātājs palīdz labot problēmas, kas:
-
Bojā reģistra atslēgas 64 bitu operētājsistēmās.
-
Bojā reģistra atslēgas, kas pārvalda atjaunināšanas datus.
-
Neļauj instalēt jaunas programmas.
-
Neļauj pilnībā atinstalēt vai atjaunināt esošās programmas.
-
Bloķē programmas atinstalēšanu, izmantojot sadaļu Pievienot vai noņemt programmas (vai sadaļu Programmas un līdzekļi) vadības panelī
Ja mēģināt noņemt ļaunprogrammatūru, varat izmantot Windows drošība (vai citu pretvīrusu rīku) vai izmantot Windows ļaunprogrammatūras noņemšanas rīku.
