Applies ToWindows 10

Ja jums ir iOS vai Android ierīce, iespējams, fotoattēlus un videoklipus, ko uzņemat ar šo ierīci, vēlēsities izmantot programmā Fotoattēli, kas ir instalēta jūsu datorā vai Surface ierīcē. Lielākoties tas nerada nekādas problēmas. Taču, ja fotoattēli un video, kurus vēlaties izmantot, ir HEIF (augstas efektivitātes attēla fails) vai HEVC (augstas efektivitātes video kodeka) faili, programmā Fotoattēli var tikt rādīts ziņojums "Lai izmantotu šo failu, ir nepieciešams paplašinājums".

Pastāv trīs veidi, kā novērst šo problēmu.

1. iespēja (vienkāršākā): iegādājieties HEIF un HEVC paplašinājumus platformā Microsoft Store

Veikalā Microsoft Store iegādājieties abus paplašinājumus un instalējiet tos savā datorā (ja vien jūsu dators atbilst sistēmas prasībām). Jums ir vajadzīgi abi paplašinājumi, pat ja plānojat izmantot tikai fotoattēlus (un ne video).

HEIF attēlu paplašinājumi (bez maksas)

HEVC video paplašinājumi (0,99 EUR) no veikala Microsoft Store

Kad tie ir instalēti, restartējiet programmu Fotoattēli. Tagad varēsit izmantot savus failus.

2. iespēja: automātiski konvertējiet failus, tos atkārtoti importējot vai nosūtot sev e-pastā

Ierīcei Surface pievienots iPhone

Pārsūtot failus vai nosūtot tos e-pastā, daudzas ierīces HEIC fotoattēlus un HEVC video automātiski konvertēs biežāk sastopamā formātā. Mēģiniet pievienot savu iPhone vai Android ierīci savam datoram un pārsūtīt failus. Varat arī vienkārši no tālruņa nosūtīt failus sev e-pastā un saglabāt tos datorā.

Piezīme.: Lai to izdarītu, jūsu iPhone vai Android ierīcē, iespējams, būs jāmaina programmu Kamera un Fotoattēli iestatījumi.

Ja tas nedarbojas, izpildiet 1. iespējas norādījumus (iegādājieties paplašinājumus programmai Fotoattēli) vai izmēģiniet 3. iespēju attiecībā uz fotoattēlu failiem.

3. iespēja (tikai fotoattēli): izmantojiet OneDrive, lai automātiski konvertētu savus fotoattēlu failus

Uzziniet, kā augšupielādēt HEIF un HEVC fotoattēlus un video pakalpojumā OneDrive.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.