Pierakstīties, izmantojot Microsoft
Pierakstīties vai izveidot kontu
Sveicināti!
Atlasīt citu kontu.
Jums ir vairāki konti
Izvēlieties kontu, ar kuru vēlaties pierakstīties.

Instalējot Windows 10 ikgadējo atjauninājumu, daži lietotāji var saņemt šādu ziņojumu: 

  • Veicot jaunināšanu, tiks zaudēts mūzikas un video saturs  

  • Iesakām neturpināt šo atjauninājumu, jo ierīcē var būt mūzikas vai video saturs, ko aizsargā vecāku tiesību pārvaldības tehnoloģija, kas netiek atbalstīta. Instalējot atjauninājumu, iespējams, vairs nevarēsit atskaņot šos mūzikas vai video failus. Aizvērtu šo dialoglodziņu, lai to atceltu, vai arī varat izvēlēties apstiprināt, lai instalētu atjauninājumu.

Līdzīgi ziņojumi var tikt rādīti arī tālāk norādītajās programmās, ja pēc Windows 10 ikgadējā atjauninājuma instalēšanas mēģināt atskaņot mūziku vai video.

Windows Media Player:

  • Atskaņojot failu, programmā Windows Media Player radās problēma. 

Zune: 

  • NEVAR ATSKAŅOT. Nevar atskaņot, ierakstīt vai sinhronizēt šo aizsargāto failu. Lai noskaidrotu, vai ir pieejama papildinformācija par šo kļūdu, noklikšķiniet uz Tīmekļa palīdzība. Kļūdas kods C000D11E7

Tālāk ir aprakstītas situācijas, kurās tiks rādīti šie ziņojumi.

  • Nevienam audio vai video failiem ir Windows multivides digitālā satura tiesību pārvaldība (WMDRM). Tas attiecas arī uz mūzikas failiem WMA formātā, kas ir izvilkti no kompaktdiskiem, izmantojot programmu Windows Media Player (jebkuru versiju līdz Windows 10 versijai 1511), ja ir bijusi atlasīta opcija “Pret kopēšanu aizsargāta mūzika”. Šī opcija kādu laiku bija noklusējums, tāpēc, iespējams, nezinājāt, ka tā bija atlasīta laikā, kad izvilkāt failus. Mēs strādājam pie tā, lai tiktu novērsta kļūda saistībā ar saturu, kas izvilkts no kompaktdiskiem, un kļūdai vajadzētu tikt novērstai dažu mēnešu laikā. Lūdzu, atgriezieties šajā lapā, lai iegūtu papildinformāciju.

  • Jūs iegādājāties un lejupielādējāt audio vai video no dažiem tiešsaistes veikaliem, tostarp Zune Marketplace. (Ja lejupielādējāt vai straumējāt audio vai video no citiem veikaliem, piemēram, Amazon, Hulu vai Netflix, problēmām nevajadzētu rasties.)

Ja instalējat Windows 10 ikgadējo atjauninājumu, jebkuri faili, kas izmanto WMDRM Rights Management, netiks atskaņoti.

WMDRM Rights Management audio un video failiem ir ilgāks laiks, un tas ir aizstāts ar PlayReady un citām tehnoloģijām. Korporācija Microsoft iepriekš laicīgi brīdināja tiešsaistes veikalus un pakalpojumu sniedzējus, kas izmantoja WMDRM, un lielākā daļa veikalu, kuros tiek pārdotas mūzikas un video lejupielādes, to vairs neizmanto. Taču iespējams, ka jums ir vecāki faili, kam tiek izmantota WMDRM.

Tāpēc, ja esat instalējis Windows 10 ikgadējo atjauninājumu un mēģināt atskaņot failus, kas izmanto WMDRM tiesību pārvaldību, tie netiek atskaņoti.

Dziesmu failiem, ko esat izvilcis pats, izmantojot Windows Media Player ar atlasītu opciju "aizsargāt mūziku", izmantojiet digitālā satura tiesību atjaunināšanas rīku , lai noņemtu aizsardzību. Tas ļauj atskaņot failus pat tad, ja jau esat instalējis Windows 10 ikgadējo atjauninājumu. Lūdzu, ņemiet vērā: lietojumprogramma nedarbojas failiem, kas lejupielādēti no mūzikas vai video pakalpojuma vai tiešsaistes veikala. Šis labojums darbosies visās Windows 10 versijās.

Failiem, kurus iegādājāties no tiešsaistes veikaliem, kas izmanto WMDRM, varat sazināties ar veikalu, no kura iegādājāties pakalpojumu sniedzēju, un daži operatori ļaus straumēt vai lejupielādēt failus, izmantojot jauno tiesību aizsardzības tehnoloģiju, kas darbojas labi. 

Piezīme: Ja iegādājāties mūziku, izmantojot Zune, iespējams, varēsit to straumēt, izmantojot programmu Groove mūzika vai vietnē Music.Microsoft.com. Vienkārši pierakstieties ar Microsoft kontu, kuru izmantojāt, iegādājoties mūziku.

Ja vēlaties, varat atinstalēt Windows 10 ikgadējo atjauninājumu 10 dienu laikā pēc tā instalēšanas. Lai to paveiktu, atlasiet Iestatījumi  > Atjaunināšana un drošība > Atkopšana un atlasiet opciju Atgriezties.

WMDRM var lietot tikai šiem failu formātiem:

  • Windows Media audio (. wma)
    Windows Media video (. WMV)
    Windows multivides audio/video (. asf)

 Tātad, ja jums nav. wma,. wmv vai. asf failu, jūs, iespējams, netiek ietekmēti.

Lai uzzinātu, vai jums ir šādi failu tipi, veiciet datora meklēšanu katram faila paplašinājumam (meklējiet datorā *. wma, pēc tam meklējiet *. wmvun pēc tam meklējiet *. asf).

Tālāk ir aprakstīts, kā skatīt, vai atsevišķs fails tiks ietekmēts, ja izmantojat Windows versiju pirms Windows 10 ikgadējā atjauninājuma:

  1. Atrodiet failu.  

  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila un atlasiet Rekvizīti.  

  3. Ja redzat cilni licence , neatkarīgi no tā, vai cilnē faktiskā informācija ir pieejama, iespējams, fails būs nedarbosies, ja instalējat Windows 10 ikgadējo atjauninājumu. 

Pašlaik nevar pārbaudīt vairākus failus vienlaicīgi.
 

Piezīme.: Ja meklējiet .wma .wmv un .asf failus un neko neatrodat, taču tiek rādīts ziņojums par mūzikas vai video satura zaudēšanu, tas nozīmē, ka jūsu datorā ir licences faili. Iespējams, datorā vairs nav saistītu mūzikas vai video failu (.wma, .wmv vai .asf failu) vai faili atrodas noņemamā krātuvē, piemēram noņemamā cietajā diskā vai USB kartē.

Pēc atjauninājuma instalēšanas visiem tālāk norādītajiem failiem ir jāatskaņo tikai detalizēti:
 

  • Jebkurš video un mūzikas fails, kam nav izmantota digitālā satura tiesību pārvaldība (tostarp WMDRM) un kuru esat kopējis savā datorā no citas ierīces.  

  • Personiski video no tālruņa vai digitālās kameras.  

  • Visi .mp3 mūzikas faili. 

  • Video un mūzika, ko spēlējat iTunes, Groove mūzika vai filmas & TV 

  • Straumētās multivides pakalpojumi video failiem (tostarp Amazon, Hulu un Netflix).  

  • Straumētās multivides pakalpojumi mūzikai, aplādēm un audiogrāmatām (tostarp Amazon, Audible, Pandora un Spotify).  

  • Kompaktdiski, kas izvilkti, izmantojot atskaņotāju Windows Media Player, kad nebija atzīmēta opcija “Pret kopēšanu aizsargāta mūzika”.  

Windows multivides digitālā satura tiesību pārvaldība (WMDRM) ir digitālo tiesību tehnoloģijas veids. Šī tehnoloģija palīdz aizsargāt tādas personas vai organizācijas autortiesību intereses, kam pieder autortiesības uz kādu mūzikas vai video failu, nodrošinot, ka šis fails darbojas tikai ierīcē, kurā tas tika lejupielādēts.
 

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?
Nospiežot Iesniegt, jūsu atsauksmes tiks izmantotas Microsoft produktu un pakalpojumu uzlabošanai. Jūsu IT administrators varēs vākt šos datus. Paziņojums par konfidencialitāti.

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×