Bufferen for Office-dokument inneholder filene Office bruker til å sikre at endringene lagres i skyen. Noen ganger når du bruker Office med andre apper i skyen, synkroniseres ikke programmene på riktig måte før du lukker Office, og dette kan skade eller ødelegge hurtigbufferen for Office-dokument. Office kan vanligvis reparere skadede hurtigbufferfiler. Men når et skyprogram ikke har blitt synkronisert på riktig måte, kan det hindre Office i å utføre reparasjonene.
Obs!
I nyere versjoner av Microsoft 365 fortsetter hurtigbufferen for dokument å fungere automatisk i bakgrunnen, selv om Office Opplastingssenter ikke er synlig.
Obs!
- Denne artikkelen diskuterer problemer som kan oppstå for hurtigbufferen for Office-dokument, når du bruker OneDrive. Det kan hende du opplever lignende problemer når du bruker andre apper. Hvis du bruker en annen skyapp, leser du appens hjelpinnhold eller produktstøtteinformasjonen om hvordan du retter opp synkroniseringsproblemer.
- Hvis du har problemer med OneDrive for Business, kan du oppdatere appen for OneDrive-synkronisering ved å følge veiledningen i Synkronisere filer med OneDrive i Windows.
Rette opp Hurtigbufferen for Office-dokumenter
Når hurtigbufferfiler blir ødelagt, ser det ut som filen sitter fast i Office Opplastingssenter. Du ser et varsel i statuslinjen som sier at det oppstod et problem med hurtigbufferen for Microsoft Office-dokument, med en kobling for å reparere. Når du klikker på denne koblingen, får du enda en feilmelding, denne gangen fra oppplastingssenteret. Du får tilbud om å sikkerhetskopiere hurtigbufferen og opprette en ny. Du kan også se feil knyttet til andre skyapper du brukte. Når du klikker på Reparer i feilmeldingen i Opplastingssenter, mislykkes du på nytt.
Du kan løse dette problemet ved å slette hurtigbufferen for Microsoft Office-dokumenter manuelt. Det er ikke farlig å slette hurtigbufferen, og det kan faktisk rette opp synkroniseringsproblemet. Etter at du sletter hurtigbufferen, kan synkronisering skje automatisk, eller det kan hende du må synkronisere manuelt.
Her ser du en oversikt over hvordan du sletter hurtigbufferen for Microsoft Office-dokument:
Utføre en ren oppstart: Dette trinnet er nødvendig for å sikre at hurtigbufferfilene ikke lastes inn ved oppstart. Hvis de gjorde det, ville de bli låst, og du kunne ikke ha slettet dem.
Viktig
Du må ha administratorrettigheter på datamaskinen før du kan utføre en ren oppstart.
Slett hurtigbufferfiler: Dette trinnet retter ofte opp problemet. Office reparerer som regel filene i hurtigbufferen for dokument hvis det oppstår problemer. Hvis hurtigbufferfilene er ødelagte og uopprettelige, og du sletter dem, kan Office reparere seg selv ved å erstatte de ødelagte filene.
Starte på nytt og synkronisere: Dette trinnet gjelder når Office reparerer hurtigbufferen. Etter at hurtigbufferen er reparert, bør en synkroniseringsoperasjon rette opp eventuelle filer som sitter «fast».
Hvis du vil ha detaljer om hvordan du gjennomfører disse trinnene, kan du se følgende deler.
Obs!
Hvis trinnene i denne artikkelen ikke retter opp problemet, kan det hende du må installere Office på nytt. Trinnene for den prosessen kan du se her. Hvis du vil ha hjelp til å installere Office på nytt, kan du se Installere Office på PC eller Mac. Hvis du ikke er ansvarlig for vedlikehold av datamaskinene der du jobber, anbefaler vi at du snakker med systemansvarlig før du installerer Office på nytt. Det kan hende det er spesielle omstendigheter som påvirker installasjonsprosessen.
Trinn 1: Utføre en ren oppstart
De nøyaktige trinnene for hvordan du utfører en ren oppstart, avhenger av din Windows-versjon. Se støtteartikkelen Slik utfører du en ren oppstart i Windows , og se etter fremgangsmåten for Windows-versjonen din.
Trinn 2: Slette hurtigbufferfiler
Hvis du vil åpne Office Opplastingssenter, gjør du ett av følgende, avhengig av din Windows-versjon:
- I Windows 10 klikker du Windows-knappen, skriver inn Microsoft Opplastingssenter i søkeboksen, og deretter dobbeltklikker du Microsoft Opplastingssenter-appen i søkeresultatene (det kan stå 2010 eller 2013, avhengig av Office-versjonen).
- I Windows 11: Klikk på Start-knappen, skriv inn Microsoft Opplastingssenter i søkeboksen, og velg deretter Microsoft Opplastingssenter-appen fra søkeresultatene.
Klikk på Innstillinger i Opplastingssenter, og klikk deretter på Slett hurtigbufrede filer.
Trinn 3: Starte på nytt og synkronisere
Nå kan du se om problemet er løst. Hvis ødelagte filer i hurtigbufferen for dokumenter var årsaken til at Office ikke kunne reparere hurtigbufferen, skal problemet løses etter at Office har fullført reparasjonen og skyfilene kan synkroniseres.
Start på nytt som vanlig. Trinnene for oppstart finner du også i støtteartikkelen Slik utfører du en ren oppstart i Windows. Se delen «Slik tilbakestiller du datamaskinen for å starte normalt etter ren oppstart – feilsøking». Finn Windows-versjonen din i den delen, og følg de riktige trinnene. Ny synkronisering skjer automatisk.