Feilen Operativsystem ikke støttet ved installering av Office

Gjelder for
Office 2024 Office 2024 for Mac Office 2021 Office 2021 for Mac Office 2019 Office 2016

Når du prøver å installere et engangskjøp av Office fra accounts.microsoft.com, kan det hende du ser en feilmelding som sier «Operativsystem som ikke støttes»

Operativsystemfeil som ikke støttes angir at du ikke kan installere Office på den gjeldende enheten For best ytelse kan du bruke den nyeste versjonen av Windows- eller Mac-operativsystemet for din versjon av Office på følgende måte:

  • PC: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 eller Windows Server 2008 R2
  • macOS, Mac OS X 10.10

Kjøpte du riktig versjon av Office for din maskinvare?

Hvis du gjorde et engangskjøp av Office, som Office Home & Student, kan du ha kjøpt Mac-versjonen til en Windows-PC, eller en Windows-versjon til en Mac.

Hvis du vil kontrollere hvilken versjon du har kjøpt, kan du gå til Tjenester & abonnementer og se etter følgende:

Dette er Windows-versjonen

Slik vises PC-versjonen av Office 2016 på Office.com/myaccount Windows-versjoner av Office kan vises for PC i tittelen. Hvis du ikke ser det, ser du etter For 1 PC i undertittelen

Dette er Mac-versjonen

Slik vises Mac-versjonen av Office 2016 på Office.com/myaccount Mac-versjoner av Office show for Mac i tittelen og For 1 Mac i undertittelen

Hvis du kjøpte feil versjon av Office for maskinvaren, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.

Obs!

Microsoft 365 kan installeres på både Windows-PC-er og Mac-er.

Installerer du på en mobil enhet eller Chromebook?

Skrivebordsprogrammene for Office er bare for Windows-PC-er eller Mac-er. Hvis du vil installere Office på en mobil enhet, for eksempel iPad Pro eller en Chromebook, kan du laste ned Office-mobilappene fra enhetens app store. Hvis du trenger hjelp, se Konfigurere Office-apper og e-post på en mobil enhet.