Sendt e-post i Outlook.com kommer tilbake som «levering mislyktes»

Når du sender en e-post og mottar en melding om mislykket levering, kan det være flere årsaker. Vi har laget en liste de vanligste feilmeldingene nedenfor, sammen med foreslåtte løsninger.

Velg en feil nedenfor for å se mer informasjon.

Kan ikke koble til ekstern server/melding er utløpt

Prøv denne løsningen: Denne typen feil skal rette seg opp over tid. Hvis feilmeldingen sier at mottakerens e-postleverandør prøver å levere meldingen, trenger du ikke gjøre noe mer. Ellers kan du vente en liten stund og deretter sende meldingen på nytt.

Tilkoblingen ble tidsavbrutt

Prøv denne løsningen: Denne typen feil skal rette seg opp over tid. Hvis feilmeldingen sier at mottakerens e-postleverandør prøver å levere meldingen, trenger du ikke gjøre noe mer. Ellers kan du vente en liten stund og deretter sende meldingen på nytt.

E-post kan ikke leveres til medlemmer fra gruppen

Prøv dette:

1. Se gjennom e-postadressene som vises i feilrapporten. Er de riktige?
2. Fjern eventuelle gamle/ugyldige e-postadresser fra gruppen.

Feil som inkluderer «blokkerte» eller «oppført i» og referanser til nettsteder som «spamcop, ««dynablock», «blackhole» eller «spamhaus»

Disse termene brukes når meldingen ble blokkert med hensikt av et filter for søppelpost eller blacklist på mottakerens e-postserver. Mottakerens server mener at e-postserveren eller e-postkontoen du bruker, er en kilde til søppelpost.

Prøv dette: Du kan kontakte kundestøtteteamet for mottakerens e-postleverandør og be om at kontoen eller domenet slippes gjennom.

Vert ukjent eller domeneoppslag mislyktes

Hvis du får en av disse meldingene, finnes ikke domenet for mottakerens e-postadresse. Hvis e-postadressen er someone@example.comdet, er domenet example.com.

Prøv denne løsningen: Kontroller mottakerens e-postadresse for skrivefeil. Kontroller at du har den gjeldende adressen og at e-postleverandøren, ikke har gjort en endring i domenenavnet.

Postboksen er full eller har overskredet kvote

Denne meldingen betyr at mottakeren har for mange meldinger i innboksen. Mange e-postsystemer hindre brukere fra å motta en ny e-post før de reduserer størrelsen på postboksen sin.

Prøv dette: Hvis du har en annen måte å kontakte mottakeren på, gir du dem beskjed om at postboksen er full.

Finner ikke postboksen. Postkassen er ugyldig eller bruker ukjent

Hvis du får en av disse meldingene, finnes ikke adressen du brukte. Dette kan skyldes at mottakerens adresse er endret eller mottakerens e-postkonto er flyttet.

Prøv denne løsningen: Kontroller mottakerens e-postadresse for skrivefeil. Hvis du har en annen måte å komme i kontakt med mottakeren på, kan du se om de har en ny e-postadresse.

Postboks utilgjengelig

Denne feilmeldingen har ofte den samme årsaken som meldingen om at postboksen ikke blir funnet. Noen ganger er det imidlertid et problem med mottakerens e-postkonto som løser seg selv over tid.

Prøv denne løsningen: Vent litt, og prøv å sende meldingen på nytt. Kontroller mottakerens e-postadresse, og prøv igjen. Hvis du har en annen måte å komme i kontakt med mottakeren på, kan du se om de har en ny e-postadresse.

Meldingen er for stor

De fleste e-posttjenesteleverandører påtvinger en grense på størrelsen på meldingene brukere kan sende eller motta. Meldingen er for stor til mottakerens e-postserver.

Prøv dette: I stedet for å sende store vedlegg via e-post, kan du laste dem opp til OneDrive og sende en kobling til mottakeren.

Ingen tilstrekkelige servere

Prøv denne løsningen: Denne typen feil skal rette seg opp over tid. Hvis feilmeldingen sier at mottakerens e-postleverandør prøver å levere meldingen, trenger du ikke gjøre noe mer. Ellers kan du vente en liten stund og deretter sende meldingen på nytt.

Tom for minne

Prøv denne løsningen: Denne typen feil skal rette seg opp over tid. Hvis feilmeldingen sier at mottakerens e-postleverandør prøver å levere meldingen, trenger du ikke gjøre noe mer. Ellers kan du vente en liten stund og deretter sende meldingen på nytt.

Ressurser midlertidig utilgjengelig

Prøv denne løsningen: Denne typen feil skal rette seg opp over tid. Hvis feilmeldingen sier at mottakerens e-postleverandør prøver å levere meldingen, trenger du ikke gjøre noe mer. Ellers kan du vente en liten stund og deretter sende meldingen på nytt.

Kan ikke leveres

Hvis du får en feilmelding om at en melding ikke kan leveres, kan dette skyldes at avsenderserveren prøver å levere meldingen, men handlingen ble ikke fullført før meldingen utløp. Denne feilen indikerer vanligvis et problem på den mottakende serveren.

Prøv disse løsningene: Kontroller at mottakerens adresse er gyldig. Reduser antall mottakere i meldingen. Hvis du fikk denne feilen når du sendte en melding ved hjelp av Outlook eller en annen e-postapp, kan du prøve å bruke Outlook.com til å sende meldingen i stedet.

Meldingen kan ikke leveres

Prøv denne løsningen: Kontroller mottakerens e-postadresse for skrivefeil. Kontroller at du har den gjeldende adressen og at e-postleverandøren, ikke har gjort en endring i domenenavnet.