Støtte

Logg på

Logg på med Microsoft

Logg på, eller opprett en konto.

Hei,

Velg en annen konto.

Du har flere kontoer

Velg kontoen du vil logge på med.

Enhetsstøtte for SharePoint-områder

Obs!

SharePoint-mellomromsfunksjonen er avskrevet fra og med mars 2025. Vi anbefaler at du utforsker Microsoft Mesh for nytt Engasjerende 3D-innhold i M365.

Anbefalt enhetskonfigurasjon

Hva er den anbefalte enhetskonfigurasjonen?	SharePoint-områder fungerer best på en PC som har NVIDIA GTX 1060 eller høyere grafikkort. Vi anbefaler at du bruker Windows Mixed Reality-hodetelefoner og den nye Microsoft Edge-nettleseren.
Hva er den minste maskinvarespesifikasjonen som kreves for Windows Mixed Reality?	Se minimumsretningslinjene for PC-maskinvare.
Hvordan optimalisere ytelsen på den bærbare datamaskinen for SharePoint-områder?	På en PC: Hvis du vil øke CPU-ytelsen til 100 %, velger du batteriikonet nederst til høyre på oppgavelinjen. Flytt deretter glidebryteren til høyre («Best ytelse»). Hvis den bærbare datamaskinen har flere GPU-er, kan du bruke den beste GPU-en i nettleseren(e) hele tiden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan tvinge Microsoft Edge til å bruke den beste GPU-Windows 10.
Hvilke mobile enheter støtter SharePoint-områder?	SharePoint-områder er utformet som en engasjerende opplevelse. Enheter med større skjerm gir vanligvis en bedre opplevelse. De nyeste generasjons Android-enhetene fungerer med SharePoint-områder. Støtte for iOS-enheter er begrenset på grunn av Safaris begrensede støtte for WebGL. Enkelte mellomrom fungerer kanskje ikke som de skal på iOS-enheter. På grunn av begrenset databehandling, minne osv. Bruk av komplekse 3D-modeller eller store 360°-bilder kan føre til dårlig ytelse eller hindre at det lastes inn plass på mobile enheter.

Hodesett som støttes

Bundet hodesett (kablet)	Bortsett fra Windows Mixed Reality hodetelefoner (inkludert Samsung og Acer), støtter vi Oculus Rift og Rift S. HTC Vive støttes for øyeblikket ikke, men støtte er planlagt.
Ikke-koblede (trådløse) hodetelefoner	Vår støtte til Oculus Quest er for øyeblikket i en betaversjon.

Feilsøking

Problemer med å vise plassen i hodetelefoner.	Kontroller at du er koblet til Internett. Sørg for at du har kjørt gjennom installasjonsprogrammet for hodetelefoner for å tilordne den fysiske plassen. Kontroller at nettleseren støtter WebXR og hodesettet. Kontroller at WebXR er aktivert i nettleserinnstillinger for Edge, Chrome eller Firefox.
Hodetelefoner ser ut til å være i hvilemodus eller tidsavbrutt.	I de fleste tilfeller skal hodesettet aktiveres på nytt etter at du har valgt headset-alternativet . Hvis den ikke gjør det, kan du prøve å starte datamaskinen på nytt. Kontroller enheten på et område for ikke-SharePoint-områder. Du kan teste på et Babylon.js nettsted, for eksempel for å se om virtuell virkelighet fungerer på maskinen.
Støtter nettleseren min WebGL?	Du får den beste opplevelsen ved å bruke den nye nettleseren Microsoft Edge, Chrome eller Firefox som støtter WebGL 2. Hvis du vil kontrollere om nettleseren støtter WebGL 2, kan du gå til WebGL 2-testnettstedet. Vi støtter også Safari og Microsoft Edge Legacy (versjon 18+) med WebGL 1, men kvaliteten på ytelsen og visualobjektet kan reduseres sammenlignet med nettlesere som støtter WebGL 2. Den eksperimentelle WebGL 2-funksjonen i Safari støttes ikke. Internet Explorer 11 støttes ikke. Merk: WebGL-nettleserstøtte kreves for å kjøre SharePoint-mellomrom. Det er en JavaScript-API for gjengivelse av interaktiv 2D- og 3D-grafikk i en kompatibel nettleser uten bruk av programtillegg.
En melding sier at maskinvareakselerasjon er deaktivert i nettleseren.	Kontroller at nettleseren har aktivert maskinvareakselerasjon. I Microsoft Edge kan du få tilgang til denne innstillingen ved å skrive inn edge://settings/system i adresselinjen. Bruk chrome://settings/system for Chrome. Du må kanskje også justere innstillingene for maskinvareakselerasjon som administreres av operativsystemet.