Ja! Hvis det er kvalifisert, gis skype-refusjoner i samsvar med refusjonspolicyen vår i skypes vilkår for bruk.
Refundering gjøres via den samme betalingsmetoden som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet. skype kan ikke fullføre refunderinger hvis den opprinnelige betalingsmetoden ikke lenger er tilgjengelig, f.eks. betalingskortet ditt har utløpt, PayPal-kontoen er stengt eller at betalingsmetoden ikke godkjenner refunderinger.
Det kan gis skype-refusjoner for:
- Abonnementer som ikke er I bruk og ikke har utløpt.
- skype-kreditt som ikke har blitt brukt hvis refusjonen er forespurt innen 14 dager etter kjøpet. Utenfor 14-dagers perioden i EU, er refusjoner etter skypes skjønn (bare EU-kunder).
- Tekniske problemer som vi bestemmer oss for å være skypes feil.
- Uredelig bruk hvis vi finner ut at kontoen din ble overtatt av en tredjepart.
- Feilaktig belastning hvis du kontakter oss innen 90 dager etter kjøpet. Vi refunderer ikke belastninger eldre enn 90 dager.
Obs! Hvis du har gjort et skype-kjøp i appen via iTunes eller Google Play, kan vi ikke gi refusjon. Du må be om refusjon fra Apple eller be om refusjon fra Google Play .
Hvordan får jeg en skype refusjon?
Bruk denne koblingen for å logge på skype-kontoen.
Fra kjøpshistorikken, velg ordren du ønsker refundert. Hvis du er kvalifisert til en refusjon, vil du se Refund-knappen.
Velg Refund-knappen.
Obs! Hvis du ikke har Refusjon-knappen og tror du er kvalifisert for refusjon i samsvar med refusjonspolicyen vår i Vilkårene for bruk i skype, må du kontrollere at du er logget på riktig skype-konto . Vi kan ikke gi refusjon for kostnader som er eldre enn 90 dager, eller for abonnementer som har vært brukt eller er utløpt.
Velg Bekreft refundering-knappen, og pengene vil refunderes automatisk via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Trenger du å snakke med en agent om refusjonen? Kontakt Kundestøtte for skype.
Kan jeg få skype-nummeret refundert?
Vi kan ikke refundere deg for våre betalte produkter når de har blitt brukt. Som definert av skypes refusjonspolicy, betyr innholdet i et skype-nummer at du bruker det til å motta anrop fra det øyeblikket det er kjøpt. derfor kan det ikke refunderes for skype-numre.
Kan jeg få refundert kjøp jeg ikke har foretatt fra skype?
Nei. Vi kan kun refundere for kjøp du har foretatt direkte fra skype, og kan ikke refundere:
- Kjøp foretatt via tredjeparts forhandlere – ta direkte kontakt med forhandleren, så de kan avgjøre om de kan tilby refusjon.
- Voucher
- Forhåndsbetalt kort
- Kontantkjøp foretatt vi tredjeparts betalingsmetoder
- skype-kredit tildelt et medlems personlige skype-konto av en skype Manager administrator
- Medlemskap i skype utviklerprogram
Trenger du hjelp med å avbryte abonnementet ditt eller avbryte automatisk påfylling