E-postadresser og telefonnumre som er knyttet til Microsoft-kontoen, kalles aliaser, og de bruker de samme kontaktene, nettbasert lagring, abonnementer og kontoinnstillinger. Aliasene dine deler ett enkelt passord.
Som standard kan alle aliasene brukes til å logge på, men du kan blokkere pålogging for bestemte aliaser.
Dette brukernavnet er deaktivert for pålogging. Prøv en annen.
Hvis du ser feilmeldingen «Dette brukernavnet er slått av for pålogging. Prøv en annen.» Det betyr at ett eller flere av e-postkontoaliasene er blokkert fra å logge på.
Bruk et alias som ikke er blokkert for pålogging, for å omgå feilen.
- Hvis du ikke er sikker på hvilken konto det blokkerte aliaset er knyttet til, velger du Glemt brukernavnet? Og skriver inn aliaset du prøver å bruke.
- Vi sender en e-postmelding med en kode til det primære aliaset for kontoen – kontroller postboksen for å se hvor e-postmeldingen er sendt, og hent koden.
- Når den riktige koden er angitt, viser vi listen over aliaser som kan brukes til å logge på.
- Logg på med et alias som tillater pålogging.
Se også
Glemt brukernavnet ditt for Microsoft-kontoen din
Blokker en e-postadresse fra å logge på
Trenger du mer hjelp?
Kan du ikke logge deg på?
Hvis du ikke kan logge på Microsoft-kontoen din, kan de fleste problemer identifiseres av hjelpeverktøyet for pålogging.
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skrive inn problemet og velge Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.
Viktig
For å beskytte kontoen din og innholdet har ikke våre supportagenter lov til å sende tilbakestillingslinker for passord eller å gå inn og endre kontodetaljer.