Hvis du har gjort noe som bryter Microsofts tjenesteavtale, kan kontoen din ha blitt sperret eller – under ekstreme omstendigheter – kan enheten ha blitt utestengt av Xbox Live Policy & Enforcement-teamet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsofts regler for god oppførsel forklart for Xbox Live-kunder.
Finn ut mer om Xbox Live-policyer og kontoen din, hvordan du sender inn en saksgjennomgang og hva du kan gjøre for å løse problemer.