Koding av spesialtegn beholdes ikke, noe som fører til manglende tekst i Outlook i Exchange Server 2019 og 2016

Gjelder for
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016

Symptomer

I Microsoft Exchange Server 2019 eller Exchange Server 2016, når en e-postmelding inneholder spesialtegn, for eksempel <, >, & og så videre, er de ikke kodet i servergenerert RTF. Dette fører til at e-postmeldingen mangler noe tekst. Eksempler:

Have penicillin <500 mg per day.

blir:

Have penicillin
 

Dette problemet oppstår i ett av følgende scenarioer:

  1. Når du flytter meldinger fra den primære postboksen til nettarkivet.

  2. Når du flytter en melding tilbake fra en arkivpostboks til den primære postboksen (bufret).

  3. Når du flytter en melding fra en delt postboks (i tilkoblet modus) til den primære postboksen (bufret).

    Obs!

    I dette scenariet kan bruk av bufret modus for den delte postboksen være en midlertidig løsning.

Årsak

Koding av spesialtegn beholdes ikke under konvertering fra html til rtf, noe som fører til manglende tekst i Outlook.

Oppløsning

Du kan løse dette problemet ved å installere en av følgende oppdateringer:

For Exchange Server 2019 installerer du den kumulative oppdateringen 9 for Exchange Server 2019 eller en senere kumulativ oppdatering for Exchange Server 2019.

For Exchange Server 2016 installerer du kumulativ oppdatering 20 for Exchange Server 2016 eller en nyere kumulativ oppdatering for Exchange Server 2016.

Kilder

Finn ut mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive programvareoppdateringer.