Symptomer
Når du har en videosamtale i Microsoft Skype for Business 2016, fryser videoen med enkelte enheter i konferanserommet.
Årsak
Skype for Business-klienten gjorde nylig en endring som tar seg av beregnet sendetid for å begrense tilbakemeldingen om indikasjon på bildetap i sanntid og Transport Control Protocol (RTCP). Ved bitstream-skade eller nettverkstap fryser videoen til neste nøkkelbilde. Derfor forventes det at Skype for Business-klienten gjenopprettes fra nettverksfeil automatisk. Noen fastvarer for romenheter gir imidlertid ikke gyldig tidsstempelpar Network Time Protocol (NTP) / Real-time Transport Protocol (RTP) i RTCP-meldinger. Dette gjør at Skype for Business-klienten ikke gjenopprettes etter at videoen fryser.
Oppløsning
Installer den nyeste fastvareversjonen av enheten for konferanserommet for å kontrollere at den samsvarer med NTP/RTP-tidsstempelparingen. Hvis den kompatible fastvaren ikke er tilgjengelig, installerer du sikkerhetsoppdateringen fra 10. oktober 2017 for Skype for Business 2016 (KB4011159).