Symptomer
Tenk deg følgende:
Du har en terminalserver som kjører Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2.
En klientdatamaskin gjennomfører en terminalserverøkt til terminalserveren. Klientdatamaskinen omdirigerer en skriver til terminalserverøkten ved hjelp av Terminal Service Easy Print-funksjonen.
Du kan bruke omadressert skriver til å skrive ut et Microsoft Office Excel-regneark. Egenskapene Width og Height for regnearket er satt til verdien 1 side.
Obs! Du finner rullegardinlistene for Width-egenskapen og Height-egenskapen under Sideoppsett-fanen .
I dette scenariet er skaleringen av utskriften feil. I tillegg kan mange sider som bare har en enkelt celle i regnearket, skrives ut.
Hvis du vil ha mer informasjon om Terminal Service Easy Print-funksjonen, kan du se delen Mer informasjon .
Årsak
Dette problemet oppstår fordi Terminal Service Easy Print-driveren sender det DM_SCALE flagget til Excel på feil måte. Denne virkemåten gjør at Excel avhenger av feil skaleringsinformasjon fra Terminal Service Easy Print-driveren. Omfanget på utskriften er derfor feil.
Obs! Terminal Service Easy Print-driveren støtter ikke DM_SCALE flagget.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjoner
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid bare ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan underkastes ytterligere testing. Derfor anbefaler vi at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen, hvis du ikke opplever dette problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes det en "Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kontakter du Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår flere problemer eller hvis feilsøking kreves, må du kanskje opprette en egen serviceforespørsel. De vanlige støttekostnadene gjelder for flere kundestøttespørsmål og problemer som ikke kvalifiserer for denne bestemte hurtigreparasjonen. Gå til følgende Microsoft-webområde for å vise en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Obs! Skjemaet «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig» viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Du må kjøre ett av følgende operativsystemer for å kunne bruke hurtigreparasjonen:
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
- Windows Server 2008 R2
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en oppdateringspakke for Windows Server 2008, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
968849 Slik får du tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Server 2008
Registerinformasjon
Hvis du vil bruke hurtigreparasjonen i denne pakken, trenger du ikke å gjøre endringer i registeret.
Behov for omstart
Du må starte datamaskinen på nytt når du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjon
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.
Filinformasjon
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer som har attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises i lokal tid sammen med det gjeldende avviket for sommertid. I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører visse operasjoner på filene.
Windows Server 2008 filinformasjonsnotater
Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og tjenestegren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å undersøke filversjonsnumrene, som vist i tabellen nedenfor.
Versjon Produkt SR_Level Tjenestegren 6.0.600
1.
22xxxWindows Server 2008 SP1 LDR 6.0.600
2.
22xxxWindows Server 2008 SP2 LDR Service Pack 1 er integrert i den utgitte versjonen av Windows Server 2008. RTM-milepælfiler gjelder derfor bare for Windows Vista. RTM-milepælfiler har 6,0,0000. xxxxxx versjonsnummer.
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer filinformasjon for Windows Server 2008". MUM-filer og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat) er svært viktige for å opprettholde tilstanden til den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform | Tjenestegren |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tsprint-datafile.dat | Gjelder ikke | 389 | 01-apr-2009 | 18:55 | Gjelder ikke | X86_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Gjelder ikke | 275 | 01-apr-2009 | 18:55 | Gjelder ikke | X86_TSP |
| Tsprint.inf | Gjelder ikke | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:35 | Gjelder ikke | X86_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6001.22600 | 164,352 | 08-Jan-2010 | 17:19 | x86 | X86_TSP |
| Tsprint-datafile.dat | Gjelder ikke | 389 | 03-apr-2009 | 20:45 | Gjelder ikke | X86_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Gjelder ikke | 275 | 03-apr-2009 | 20:45 | Gjelder ikke | X86_TSP |
| Tsprint.inf | Gjelder ikke | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:32 | Gjelder ikke | X86_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6002.22306 | 164,352 | 08-Jan-2010 | 17:03 | x86 | X86_TSP |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform | Tjenestegren |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tsprint-datafile.dat | Gjelder ikke | 389 | 01-apr-2009 | 15:57 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Gjelder ikke | 275 | 01-apr-2009 | 15:57 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint.inf | Gjelder ikke | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:35 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6001.22600 | 166,912 | 08-Jan-2010 | 17:43 | x64 | AMD64_TSP |
| Tsprint-datafile.dat | Gjelder ikke | 389 | 03-apr-2009 | 20:41 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Gjelder ikke | 275 | 03-apr-2009 | 20:41 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint.inf | Gjelder ikke | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:31 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6002.22306 | 166,912 | 08-Jan-2010 | 17:17 | x64 | AMD64_TSP |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform | Tjenestegren |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tsprint-datafile.dat | Gjelder ikke | 389 | 01-apr-2009 | 15:57 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Gjelder ikke | 275 | 01-apr-2009 | 15:57 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint.inf | Gjelder ikke | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:35 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6001.22600 | 166,912 | 08-Jan-2010 | 17:43 | x64 | AMD64_TSP |
| Tsprint-datafile.dat | Gjelder ikke | 389 | 03-apr-2009 | 20:41 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Gjelder ikke | 275 | 03-apr-2009 | 20:41 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint.inf | Gjelder ikke | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:31 | Gjelder ikke | AMD64_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6002.22306 | 166,912 | 08-Jan-2010 | 17:17 | x64 | AMD64_TSP |
Windows Server 2008 R2-filinformasjonsnotater
Viktige Windows Server 2008 R2-hurtigreparasjoner er inkludert i samme pakker. Hurtigreparasjoner på siden for hurtigreparasjonsforespørsler er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for ett eller begge operativsystemene, velger du hurtigreparasjonen som er oppført under Windows Server 2008 R2 på siden. Se alltid delen «Gjelder for» i artikler for å finne ut hvilket operativsystem hver hurtigreparasjon gjelder for.
- MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Tilleggsfilinformasjon for Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat) er svært viktige for å opprettholde tilstanden til de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Tsprint-datafile.dat | Gjelder ikke | 389 | 10-jun-2009 | 20:38 | Gjelder ikke |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Gjelder ikke | 275 | 10-jun-2009 | 20:38 | Gjelder ikke |
| Tsprint.dll | 6.1.7600.20756 | 149,504 | 16-Jul-2010 | 10:50 | x64 |
Midlertidig løsning
Bruk en av følgende metoder for å omgå dette problemet:
Ikke bruk omadresseringsfunksjonen for Terminal Services Easy Print. Du kan installere en nødvendig skriverdriver på terminalserveren, og deretter skrive ut et Excel-regneark ved å bruke denne skriveren.
Bruk en Windows XPS-dokumentskriver eller PDF-skriver til å skrive ut Excel-regnearket til en fil. Deretter åpner og skriver du ut denne filen.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen «Gjelder for».
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om Terminal Services Easy Print-funksjonen, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Informasjon om utskrift av Terminal Service Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdateringer, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive Microsoft-programvareoppdateringer
Ytterligere filinformasjon
Ytterligere filinformasjon for Windows Server 2008
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Update.mum | Gjelder ikke | 1,566 | 10. jan. 2010 | 07:48 | Gjelder ikke |
| X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c7f8e575e6cea44.manifest | Gjelder ikke | 7,011 | 09-Jan-2010 | 19:39 | Gjelder ikke |
| X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6c01fb5b8dd772.manifest | Gjelder ikke | 7,011 | 09-Jan-2010 | 19:35 | Gjelder ikke |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_c89e29db16ca5b7a.manifest | Gjelder ikke | 7,039 | 09-Jan-2010 | 19:36 | Gjelder ikke |
| Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca8a9d7f13eb48a8.manifest | Gjelder ikke | 7,039 | 09-Jan-2010 | 18:50 | Gjelder ikke |
| Update.mum | Gjelder ikke | 1,576 | 10. jan. 2010 | 07:48 | Gjelder ikke |
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c81324d5e6af340.manifest | Gjelder ikke | 7,024 | 09-Jan-2010 | 19:30 | Gjelder ikke |
| Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6da5f15b8be06e.manifest | Gjelder ikke | 7,024 | 09-Jan-2010 | 19:10 | Gjelder ikke |
| Update.mum | Gjelder ikke | 1,570 | 10. jan. 2010 | 07:48 | Gjelder ikke |
Ytterligere filinformasjon for Windows Server 2008 R2
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
| Filnavn | Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_c895ec407804bc21.manifest |
|---|---|
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 3,456 |
| Dato (UTC) | 16-Jul-2010 |
| Klokkeslett (UTC) | 11:40 |
| Plattform | Gjelder ikke |
| Filnavn | Package_1_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 2,050 |
| Dato (UTC) | 16-Jul-2010 |
| Klokkeslett (UTC) | 19:18 |
| Plattform | Gjelder ikke |
| Filnavn | Package_2_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 1,824 |
| Dato (UTC) | 16-Jul-2010 |
| Klokkeslett (UTC) | 19:18 |
| Plattform | Gjelder ikke |
| Filnavn | Package_for_kb979163_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 2,110 |
| Dato (UTC) | 16-Jul-2010 |
| Klokkeslett (UTC) | 19:18 |
| Plattform | Gjelder ikke |