Informasjon om selvreparasjon for overflate-enheten
Selvreparasjon og de tilgjengelige erstatningskomponentene er ment for reparasjon utenfor garantien , og de krever kunnskap og tekniske ferdigheter for å fullføre komplekse elektroniske reparasjoner. Hvis du har teknisk erfaring og har de riktige verktøyene, har Microsoft et utvalg av erstatningskomponenter og serviceveiledninger som lar deg utføre reparasjonene.
Hvis du vil lære mer om enheten og selvreparasjonsprosessen, anbefaler vi at du:
- Utfør den nødvendige feilsøkingen
- Se gjennom våre tjenesteveiledninger for å gjøre deg kjent med trinnene, erstatningskomponentene og verktøyene som kreves for å fullføre reparasjonen
- Kjøpserstatningskomponenter
Det er viktig å se gjennom materialene for modellen før du kjøper erstatningskomponenter, og før du begynner reparasjonen.
Utfør feilsøking
Her er noen nyttige og nyttige tips du kan prøve før du bestemmer deg for om du vil reparere deg selv.
Bruk overflate Diagnostic Toolkit og følg instruksjonene på skjermen for diagnosen og foreslått veiledning i testresultatene. Dette kan løse noen av problemene dine og bidra til å begrense hvilket problem som må løses. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bruke overflate Diagnostic Toolkit.
Bruk overflate-appen:
Velg Start
, søk etter surface, og velg deretter appen fra listen over resultater.Obs!
Hvis du ikke ser overflate-appen i søkeresultatene, må du kanskje laste ned overflate-appen fra Microsoft Store på nettet.
Velg Få hjelpfra hjelp & kundestøtte. Skriv inn spørsmålet eller problemet du trenger hjelp med, og følg deretter anbefalt hjelp eller artikler.
Bruk Microsoft Community, som er en annen verdifull og nyttig ressurs med mulige løsninger på de fleste problemer du kan støte på.
Dokumentasjon som skal gjennomgås
Dokumentasjon for tjenesteveiledning er tilgjengelig for støttede overflate-enheter.
Velg overflate-modellen nedenfor for å se hvilke komponenter som kan byttes ut.
Tips
Hvis du ikke er sikker på hvilken overflate-modell du bruker, kan du se Finn ut hvilken overflate-modell du har.
Surface Pro
Surface Pro 12-tommers første utgave
Komponenter som kan erstattes:
- Bakstøtte
- Mikrofonmodul
- USB-C-ladeport
- Høyttalere (venstre og høyre)
- Kabinett
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (foran og bak)
- InfraRed Camera
- Visningsmodul
- På/av- og volumknapper
- Hovedkort
Surface Pro (11. utgave) / Surface Pro (11. utgave) med 5G
Komponenter som kan erstattes:
- Bakstøtte
- Mikrofonmodul
- overflate Connect-ladeport
- Høyttaler (venstre og høyre)
- Kabinett
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (foran og bak)
- Vis modul
- På/av- og volumknapp
- Enhetsoppføringssett
- rSSD-dør
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Hovedkort
- SIM Card Connector (Surface Pro (11. utgave) med bare 5G)
Surface Pro 10 for bedrifter / Surface Pro 10 med 5G for bedrifter
Komponenter som kan erstattes:
- Bakstøtte
- Mikrofonmodul
- overflate Connect-ladeport
- Høyttaler (venstre og høyre)
- Kabinett
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (foran og bak)
- Vis modul
- På/av- og volumknapp
- Enhetsoppføringssett
- Drivdør med heldekkende tilstand
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Hovedkort
Surface Pro 9
Komponenter som kan erstattes:
- Bakstøtte
- Skjerm
- overflate Connect-ladeport
- Bakdeksel (samling)
- Høyttaler
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (foran og bak)
- Kamera og Wi-Fi lysbildevisning
- Volumknapp for Power &
- SSD-dør
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Hovedkort
Surface Pro 9 5G
Komponenter som kan erstattes:
- Bakstøtte
- overflate Connect-ladeport
- Bakdeksel (samling)
- Høyttaler
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (foran og bak)
- Kameravisning
- Skjerm
- Volumknapp for Power &
- SSD-dør
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Hovedkort
Surface Pro 8
Komponenter som kan erstattes:
- Bakstøtte
- SSD-dør
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Skjerm
Surface Pro 7+
Komponenter som kan erstattes:
- Bakstøtte
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- SSD-dør
Surface Pro 7
Komponenter som kan erstattes:
- Bakstøtte
Surface Pro X
Komponenter som kan erstattes:
- Bakstøtte
- Fjernbar heldekkende stasjon (rSSD)
- SSD-dør
- Skjerm
Surface bærbar PC
Surface Laptop 13-tommers 1st Edition
Komponenter som kan erstattes:
- Visningssamling
- Tastatur
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Batteri
- Kabinett
- Fot
- USB-C-ladeport
- Hovedkort
- Termisk modul
- Høyttalere
- USB-A med lydkontakt
- Fan
- Styreflaten
Surface Laptop 5G for Business
Komponenter som kan erstattes:
- Vis samling
- Tastatur
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Batteri
- Kabinett
- Fot
- overflate Connect-ladeport
- Hovedkort
- Termisk modul
- Høyttaler
- Lydkontakt
- Fan
- nSIM-modul
Surface Laptop (7. utgave)
Komponenter som kan erstattes:
- Vis samling
- Tastatur
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Batteri
- Kabinett
- Fot
- overflate Connect-ladeport
- Hovedkort
- Termisk modul
- Høyttaler
- Lydkontakt
- MicroSD-leser
Surface Laptop 6 for bedrifter
Komponenter som kan erstattes:
- Vis samling
- Tastatursamling
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Batteri
- Kabinett
- Fot
- overflate Connect-ladeport
- Hovedkort
- Termisk modul
- Høyttaler
- Lydkontakt
Surface Laptop 5
Komponenter som kan erstattes:
- Skjerm
- Tastatur
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Batteri med kabinett
- Fot
- overflate Connect-ladeport
- Hovedkort
- Termisk modul
Surface Laptop 4
Komponenter som kan erstattes:
- Skjerm
- Tastatur
- Føtter & skruer
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
Surface Laptop 3
Komponenter som kan erstattes:
- Skjerm
- Tastatur
- Føtter & skruer
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
Surface Laptop SE
Komponenter som kan erstattes:
- Skjerm
- Bakstøtte
- Fot
- Wi-Fi-modul
- Høyttalere
- Hovedkort
- Kabinett
- Batteri
- Strømport
Surface Laptop Go eller Surface Go
Surface Laptop Go 3
Komponenter som kan erstattes:
- Skjerm
- Tastatur (med eller uten fingeravtrykksleser)
- SSD (Solid-State Drive)
- Fot
- overflate Connect
- Batteri
- Hovedkort
Surface Laptop Go 2
Komponenter som kan erstattes:
- Skjerm
- Tastatur (med eller uten fingeravtrykksleser)
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Batteri
- Fot
- overflate Connect-ladeport
Surface Go 4
Komponenter som kan erstattes:
- Bakstøtte
- SD-spor
- Skjerm
- Kameraer
- Windows Hello Kamera
- Hovedkort
- Hengsler
- Høyttalere
- Batteri
- Type Cover Connector
Surface Laptop Studio eller Surface Studio
Surface Laptop Studio 2
Komponenter som kan erstattes:
- Skjerm
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Tastatur
- Fot
- Kosmetisk plate
- Lydkontakt
- overflate Connect
- MicroSD-leser
- Batteri og kabinett
- USB-C-porter
- USB-A-porter
- Hovedkort
Surface Laptop Studio
Komponenter som kan erstattes:
- Skjerm
- Tastatur
- overflate Connect-ladeport
- USB-C-& lydkontakter
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Kosmetisk plate
- Tastatur/styrefelt
- Fot
- Batteri med kabinett
Surface Studio 2+
Komponenter som kan erstattes:
- Flyttbar heldekkende stasjon (rSSD)
- Skjerm
- Termisk modul
- Intern strømforsyningsenhet
- Fot
- Hovedkort
Kjøp erstatningskomponenter for overflate-enheten
Erstatningskomponenter for selvreparasjon er beregnet på reparasjoner utenfor garantien . Deltilgjengelighet kan variere etter land og kan endres på grunn av begrensninger i forsyningskjeden, kundebehov og relaterte problemer.
Delene er tilgjengelige for kjøp i Microsoft Store og iFixit. Alle erstatningskomponenter for hver reparasjon er angitt i tjenesteveiledningene for gjeldende overflate-modeller. Se gjennom serviceveiledningen for overflate-modellen grundig, slik at du kan kjøpe den riktige erstatningskomponenten for den tiltenkte reparasjonen. Hvis du ser gjennom den aktuelle veiledningen, blir du klar og lar deg være komfortabel med å utføre disse reparasjonene.
Vanlige spørsmål
Hva er noen ting å vurdere før du bestemmer deg for å selvreparere?
- Støtter enheten selvreparasjon?
- Vil erstatningsdelen løse problemet?
- Har du de tekniske ferdighetene til å fullføre reparasjonen?
- Har du de riktige verktøyene for reparasjonsprosessen som forklart i serviceveiledningene?
Hvis svaret ikke er på noen av spørsmålene ovenfor, foreslår vi at du tar enheten til en autorisert tjenesteleverandør eller setter opp en reparasjonsbestilling uten garanti. Du finner mer informasjon i Get service for din garanti eller skadede overflate.
Hvis svaret er ja på spørsmålene ovenfor, kan du kjøpe fra Microsoft Store og iFixit.
Vil åpning av enheten og utføring av denne reparasjonen påvirke enhetens garanti?
Reparasjon av enheten med en erstatningskomponent påvirker ikke Microsofts begrensede garanti. Eventuelle skader på enheten som følge av en reparasjon utført av noen andre enn Microsoft eller en autorisert tjenesteleverandør, dekkes imidlertid ikke under Microsofts begrensede garanti.
Hvilken erstatningskomponent er det riktige alternativet for meg å kjøpe basert på enhetens problemer?
Microsoft kan ikke gi råd om hvilke deler som løser det spesifikke problemet enheten opplever. Avgjørelsen er din og bør være basert på informasjon mottatt fra tjenesteveiledninger, kombinert med eventuelle diagnoseresultater.
Hva kommer i boksen når jeg kjøper en erstatningskomponent?
Hvis du kjøper en erstatningskomponent, mottar du delen og relevante sikkerhetskomponenter (for eksempel skruer hvis aktuelt). Verktøy som kreves for reparasjonen, selges separat via iFixit: Den kostnadsfrie reparasjonshåndboken.
Hvilke verktøy trenger jeg for å utføre denne reparasjonen?
Verktøyene som kreves, vil være oppført i tjenesteveiledningene.
Jeg startet reparasjonen og trenger hjelp til å fullføre den.
Microsoft kundestøtte gir ikke hjelp til å fullføre en reparasjon. Hvis det er behov for hjelp, kan du kjøpe reparasjonstjenester utenfor garantien ved å ta den med til en autorisert tjenesteleverandør som leverer tjenester utenfor garantien, eller du kan starte en reparasjonsbestilling uten garanti hos Microsoft.
Har erstatningskomponentene en individuell garanti?
Ja, den spesifikke erstatningskomponenten og -området bestemmer den gjeldende garantien. Du finner mer informasjon i Microsoft Store og iFixit.
Hvordan returnere eller bytte ut erstatningskomponentene jeg kjøpte?
- Hvis du er innenfor tidsbegrensningene for Microsoft Store Online-retur-/byttepolicy, kan du starte en retur/bytte selv fra den elektroniske bestillingshistorikken ved å følge instruksjonene i returelementer du har kjøpt fra Microsoft for bytte eller refusjon. Gå til iFixit for informasjon om returer og utvekslinger.
- Hvis du er utenfor tidsbegrensningen for Microsoft Store Online-policyen, men fortsatt innenfor den individuelle Microsoft Limited-garantien for erstatningskomponenten, kan du kontakte oss hos Microsoft Kundestøtte.
Hvor lenge er erstatningskomponenter tilgjengelige for overflate-enheter?
Erstatningskomponentene som er tilgjengelige for overflate-enheter, er oppført ovenfor på denne siden. Du kan kjøpe disse erstatningskomponentene for overflate-enheter utgitt på eller etter 9. april 2024 i minst 3 år etter slutten av enhetens produksjon i følgende land eller regioner: USA, Canada, Australia, New Zealand, Japan, Taiwan, EØS, Sveits og Storbritannia. Tilgjengeligheten til erstatningskomponenter varierer etter enhet, land eller område og over tid.