Gjenopprette kontolegitimasjon fra Microsoft Authenticator

Hvilken kontoinformasjon gjenopprettes i Authenticator?

Personlige Microsoft-kontoer

• Hvis kontoen bare bruker en engangs passordkode som oppdateres hvert 30. sekund. Passordkodene er tilgjengelige når de gjenopprettes.

• Hvis kontoen også gir passordløs pålogging, sikkerhetskopieres bare kontonavnet. Når du gjenoppretter, må du logge på igjen.

Jobb- eller skolekontoer

• Bare kontonavnet gjenopprettes. Når du gjenoppretter, må du logge på igjen.

Tredjepartskontoer, for eksempel Amazon, Facebook eller Gmail.

• Disse kontoene bruker en engangs passordkode som oppdateres hvert 30. sekund. Passordkodene er tilgjengelige når de gjenopprettes.

Kan ikke gjenopprette legitimasjon for Authenticator-konto

Hvis du ikke kan gjenopprette kontolegitimasjonen til Authenticator fordi du ikke får tilgang til iCloud-kontoen, kan du kontakte Apple Kundestøtte.

Hvis du ikke kan koble til eller logge på iCloud, kan du kontakte Apple Kundestøtte.

Hvis du ikke kan gjenopprette av en annen grunn, kan du legge til kontoene på nytt. Les om hvordan.

Jeg ser Logg på for å gjenopprette kontoen etter gjenoppretting av Authenticator-kontoer

Hvis du ser meldingen Logg på for å gjenopprette kontoen din ved siden av en konto, kan det kreve ytterligere bekreftelse før den kan brukes.

1. Trykk Logg på for hver konto du vil gjenopprette, i Kontoer-skjermen til Authenticator.
   

2. Skriv inn passordet, og bekreft deretter e-postadressen eller telefonnummeret ditt som ekstra bekreftelse.

Kan du ikke se Gjenoppretting fra sikkerhetskopien?

Hvis du ikke ser Gjenopprett fra sikkerhetskopiering eller Start gjenoppretting når du åpner Authenticator, må du fjerne eller logge av alle kontoer for å gjenopprette kontolegitimasjonen. Les om hvordan.

Hvilken kontoinformasjon gjenopprettes i Authenticator?

Personlige Microsoft-kontoer

• Hvis kontoen bare bruker en engangs passordkode som oppdateres hvert 30. sekund. Passordkodene er tilgjengelige når de gjenopprettes.

• Hvis kontoen også gir passordløs pålogging, sikkerhetskopieres bare kontonavnet. Når du gjenoppretter, må du logge på igjen.

Jobb- eller skolekontoer

• Bare kontonavnet gjenopprettes. Når du gjenoppretter, må du logge på igjen.

Tredjepartskontoer, for eksempel Amazon, Facebook eller Gmail.

• Disse kontoene bruker en engangs passordkode som oppdateres hvert 30. sekund. Passordkodene er tilgjengelige når de gjenopprettes.

Kan ikke gjenopprette legitimasjon for Authenticator-konto

Hvis du ikke kan gjenopprette kontolegitimasjonen til godkjenneren fordi du ikke får tilgang til sikkerhetskopikontoen, kan ikke kundestøtteagentene våre hjelpe.

Hvis du trenger hjelp til å få tilgang til Microsoft-sikkerhetskopikontoen, kan du bruke Microsoft-kontoens påloggingshjelper.
Påloggingshjelper

Hvis du ikke kan gjenopprette av en annen grunn, kan du legge til kontoene på nytt. Les om hvordan.

Jeg ser «Handling kreves» etter gjenoppretting av Authenticator-kontoer

Hvis du ser meldingen Handling kreves ved siden av en konto, kan det kreve ytterligere bekreftelse før den kan brukes.

1. Trykk kontoen du vil gjenopprette, i Kontoer-skjermen i Authenticator for å åpne fullskjermvisningen av kontoen.
   

2. Trykk flisen for kontoen du gjenoppretter, og trykk deretter alternativet for å logge på for å gjenopprette. Skriv inn passordet, og bekreft deretter e-postadressen eller telefonnummeret ditt som ekstra bekreftelse.