Jeg har blitt belastet to ganger

Noen ganger kan det virke som om Microsoft har belastet deg to ganger eller tatt doble betalinger.

Doble betalinger kan forekomme av ulike årsaker. Se gjennom ordrehistorikken nedenfor for å se etter flere kjøp forårsaket av mulige årsaker nedenfor:

1. Hvis vi ikke kan ta betaling på grunn av utilstrekkelige midler, vil vi fortsette å prøve til vellykket. Dette kan bety at den "sene" betalingen og deretter neste "til rett tid" betaling kan vises svært nær hverandre som vi prøver å fange opp. Du kan bekrefte om du har blitt belastet to ganger ved å se tilbake på de siste månedene av ordrehistorikken og kontoutskrifter: Hvis du bare ble belastet 3 ganger i løpet av de siste 90 dagene, har du ikke blitt belastet to ganger.

2. Hvis du med vilje kjøper flere abonnementsperioder (for eksempel for å få to år igjen av Xbox Live Gold), vises de som flere transaksjoner på banken eller kredittkortutskriften.

3. Hvis du velger «Tilbake» under kjøpsprosessen, kan du ende opp med å foreta flere kjøp.

Se gjennom ordrehistorikken