Noen ganger kan det virke som om Microsoft har belastet deg to ganger eller tatt doble betalinger.
Doble betalinger kan forekomme av ulike årsaker. Se gjennom ordrehistorikken nedenfor for å se etter flere kjøp forårsaket av mulige årsaker nedenfor:
-
Hvis vi ikke kan ta betaling på grunn av utilstrekkelige midler, vil vi fortsette å prøve til vellykket. Dette kan bety at den "sene" betalingen og deretter neste "til rett tid" betaling kan vises svært nær hverandre som vi prøver å fange opp. Du kan bekrefte om du har blitt belastet to ganger ved å se tilbake på de siste månedene av ordrehistorikken og kontoutskrifter: Hvis du bare ble belastet 3 ganger i løpet av de siste 90 dagene, har du ikke blitt belastet to ganger.
-
Hvis du med vilje kjøper flere abonnementsperioder (f.eks. for å få to år igjen av Xbox Live Gold), vises de som flere transaksjoner på banken eller kredittkortutskriften.
-
Hvis du velger «Tilbake» under kjøpsprosessen, kan du ende opp med å foreta flere kjøp.
