Velg en kategori nedenfor for å finne detaljert hjelp for betalings- og faktureringsproblemet eller Microsoft Store.
Obs!
Avhengig av området ditt tilbyr Microsoft Store skreddersydde tjenester.
Ordrehistorikk
Vis bestillingshistorikken fra Microsoft Store
Returnere varer du har kjøpt fra Microsoft, for bytte eller refusjon
Avgiftsfakturaer, avgiftsberegninger og registreringsnumre for Microsoft Store
Forhåndsbestillinger for Microsoft Store
Finn og installer Microsoft-nedlastingene dine fra Microsoft Store
Leveringsalternativer, kostnader og leveringstider
Administrer faktureringen
Legge til en ny bank eller et kredittkort i Microsoft-kontoen din
Oppdatere betalingsmetoden for Microsoft-kontoen
Fjerne betalingsmetoden for Microsoft-kontoen
Slik endrer du fakturerings- eller leveringsadressen
Kjøp fra Microsoft Store med mobilfakturering
Endrer land eller område i Microsoft Store
Slå regelmessig fakturering på eller av for et Microsoft-abonnement
Slik undersøker du et faktureringsgebyr fra Microsoft
Forbruksgrenser i Tryggere for familien
Endre påloggingsinnstillinger for kjøp for Microsoft Store i Windows
Hjelp med kjøp
Få klarerte apper og spill fra Microsoft Store på Windows
Få oppdateringer for apper og spill i Microsoft Store
Utføre appinterne kjøp i Microsoft Store
Appinterne kjøp med faktureringsplattformer som ikke er fra Microsoft
Gavekort og Microsoft-kontosaldoer
Logoer for Microsoft- og Xbox-gavekort
Løse inn et gavekort eller en kode på Microsoft-kontoen din
Kontroller saldoen på Microsoft-kontoen din
Legg til penger på Microsoft-kontoen
Bruke pengene på Microsoft-kontoen min
Grenser for pengebeløp på Microsoft-kontoen din
Refusjon
Slik får du refusjon på et Microsoft-abonnement
Returnere varer du har kjøpt fra Microsoft, for bytte eller refusjon
Annullere en bestilling eller forhåndsbestilling fra Microsoft Store
Feilsøking
Feilsøke kjøpsproblemer med Microsoft Store
Feilsøke problemer med betalingsalternativer
Slik undersøker du et faktureringsgebyr fra Microsoft
Jeg kan ikke finne en app i Microsoft Store eller installere den
Problemer med å sende en app eller et spill til en enhet
Løse problemer med apper fra Microsoft Store
Finner ikke Microsoft Store-appen
Forbruker- og forskriftsinformasjon
Informasjon om gjennomsnittlig månedlige aktive mottakere av tjenesten i EU
Trenger du mer hjelp?
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skrive inn problemet og velge Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.