Sikkerhetskopiere kontoene dine i Microsoft Authenticator

Hvis du vil sikkerhetskopiere kontoene dine på en iOS-enhet, må du aktivere iCloud for å bruke Authenticator og deretter aktivere sikkerhetskopiering i Authenticator.

1. Aktiver iCloud Drive på iOS-enheten. Les om hvordan.

2. Aktiver iCloud-nøkkelring på iOS-enheten. Les om hvordan.

3. Aktiver iCloud Backup på iOS-enheten. Les om hvordan.

   1. Gå til lagret til iCloud-listen , og søk etter Authenticator. Les om hvordan.
   2. Slå på veksleknappen for Authenticator.

Mer hjelp med authenticator-sikkerhetskopiering

Hvilke kontotyper sikkerhetskopieres i Authenticator?

• Personlige Microsoft-kontoer
• Jobb- eller skolekontoer
• Tredjepartskontoer, for eksempel Amazon, Facebook eller Gmail.

Hvilken kontoinformasjon sikkerhetskopieres i Authenticator?

Personlige Microsoft-kontoer

• Hvis kontoen bare bruker en engangs passordkode som oppdateres hvert 30. sekund. Passordkodene er tilgjengelige når de gjenopprettes.
• Hvis kontoen også gir passordløs pålogging, sikkerhetskopieres bare kontonavnet. Når du gjenoppretter, må du logge på igjen.

Jobb- eller skolekontoer

• Bare kontonavnet sikkerhetskopieres. Når du gjenoppretter, må du logge på igjen.

Tredjepartskontoer, for eksempel Amazon, Facebook eller Gmail.

• Disse kontoene bruker en engangs passordkode som oppdateres hvert 30. sekund. Passordkodene er tilgjengelige når de gjenopprettes.

Jeg ser ikke sikkerhetskopieringen gjenopprettet på den nye enheten. Hvordan kan jeg feilsøke?

På den gamle enheten:

1. Aktiver iCloud Drive på iOS-enheten. Les om hvordan.

2. Aktiver iCloud-nøkkelring på iOS-enheten. Les om hvordan.

3. Aktiver iCloud Backup på iOS-enheten. Les om hvordan.

   1. Gå til lagret til iCloud-listen , og søk etter Authenticator. Les om hvordan.
   2. Slå på veksleknappen for Authenticator.

4. Oppgrader til Authenticator versjon 6.8.33 eller nyere.

5. Åpne appen minst én gang før du bytter til den nye telefonen.

På den nye enheten:

1. Avinstaller og installer Authenticator-appen på nytt.
2. Sikkerhetskopieringen skal nå vises.

Slik sikkerhetskopierer du engangspassordkontoene på en Android-enhet:

1. Åpne Microsoft Authenticator

2. Trykk deretter innstillinger.

3. Slå på veksleknappen for skysikkerhetskopiering for .

4. Velg en personlig Microsoft-konto der sikkerhetskopien skal lagres.

   Obs!

   Hvis du lagret sikkerhetskopien på feil konto eller må endre gjenopprettingskontoen, sletter du den eksisterende sikkerhetskopien og oppretter en ny. 

5. Trykk på OK.

Mer hjelp med authenticator-sikkerhetskopiering

Hvilke kontotyper sikkerhetskopieres i Authenticator?

• Personlige Microsoft-kontoer
• Jobb- eller skolekontoer
• Tredjepartskontoer, for eksempel Amazon, Facebook eller Gmail.

Hvilken kontoinformasjon sikkerhetskopieres i Authenticator?

Personlige Microsoft-kontoer

• Hvis kontoen bare bruker en engangs passordkode som oppdateres hvert 30. sekund. Passordkodene er tilgjengelige når de gjenopprettes.
• Hvis kontoen også gir passordløs pålogging, sikkerhetskopieres bare kontonavnet. Når du gjenoppretter, må du logge på igjen.

Jobb- eller skolekontoer

• Bare kontonavnet sikkerhetskopieres. Når du gjenoppretter, må du logge på igjen.

Tredjepartskontoer, for eksempel Amazon, Facebook eller Gmail.

• Disse kontoene bruker en engangs passordkode som oppdateres hvert 30. sekund. Passordkodene er tilgjengelige når de gjenopprettes.

Slik sletter du en sikkerhetskopi i Microsoft Authenticator

Hvis du vil slette en sikkerhetskopi, eller hvis du logget på med feil sikkerhetskopikonto, følger du disse trinnene:

1. Åpne Authenticator på mobilenheten, og velg deretter Innstillinger.
2. Under Sikkerhetskopiering deaktiverer du veksleknappen for , og velger OK for å slette sikkerhetskopien.
3. Hvis du vil ta en ny sikkerhetskopi, aktiverer du veksleknappen for sikkerhetskopiering av skysky-ikon-16 sky på nytt, og velger Fortsett eller Endre konto for å logge på riktig sikkerhetskopikonto.

Meldingen «Noe gikk galt» når du prøver å sikkerhetskopiere i Microsoft Authenticator

Hvis du ser meldingen «Noe gikk galt» når du prøver å sikkerhetskopiere engangspassordkontoene, er det fordi du ikke er logget på.

1. Åpne Authenticator på mobilenheten, og velg deretter Innstillinger.
2. Under Sikkerhetskopiering aktiverer du veksleknappen for , og velger Fortsett eller Endre konto for å logge på for å opprette en sikkerhetskopi.