Slik bruker du totrinnskontroll med Microsoft-kontoen
Hvis du vil øke sikkerheten for kontoen, kan du kreve to trinn for å logge på.
Aktivere eller deaktivere totrinnsverifisering
-
Logg på Microsoft-kontoen avansert sikkerhetsalternativer.
Logg inn -
Velg Aktiver eller deaktiver under Ekstra sikkerhet og Totrinnskontroll.
-
Følg instruksjonene som vises på skjermen.
Obs!: Som en del av konfigurasjonen av denne kontoen, får du en QR-kode som kan skannes med enheten din. Dette er én måte å sørge for at du fysisk holder enheten du installerer Authenticator-appen på.
Om totrinnskontroll eller totrinns godkjenning
Hva er totrinnskontroll?
Totrinnskontroll (noen ganger kalt totrinnsgodkjenning) bidrar til å beskytte deg ved å gjøre det vanskeligere for noen andre å logge på Microsoft-kontoen din. Den bruker to forskjellige typer identitet: passordet og en kontaktmetode (også kalt sikkerhetsinformasjon). Selv om noen får tilgang til passordet ditt, blir de stoppet hvis de ikke har tilgang til sikkerhetsinformasjonen din. Dette er også grunnen til at det er viktig å bruke ulike passord for alle kontoene dine.
Viktig!: Hvis du aktiverer totrinnsverifisering, trenger du alltid to former for identifikasjon. Dette betyr at hvis du glemmer passordet, trenger du to kontaktmetoder. Eller hvis du mister kontaktmetoden, er det ikke nok med passordet alene for å få tilgang til kontoen. Det kan ta 30 dager å få tilgang igjen. Du kan også miste tilgang til kontoen. Derfor anbefaler vi på det sterkeste at du har tre deler med sikkerhetsinformasjon knyttet til kontoen din, sånn i tilfelle.
Hva skjer når du aktiverer totrinnskontroll?
Hvis du aktiverer totrinnskontroll, får du tilsendt en sikkerhetskode til e-postadressen, telefonen eller godkjennerappen hver gang du logger på en enhet som ikke er klarert. Når totrinnskontroll er deaktivert, trenger du bare å bekrefte identiteten med sikkerhetskoder fra tid til annen når kontosikkerheten kan være utsatt for en risiko.
Det du trenger for konfigurasjon
Totrinnskontroll begynner med en e-postadresse (vi anbefaler to forskjellige e-postadresser, den du vanligvis bruker, og én som en sikkerhetskopi i tilfelle), et telefonnummer eller en hvilken som helst godkjennerapp. Når du logger på en ny enhet eller fra en ny plassering, sender vi deg en sikkerhetskode som du oppgir på påloggingssiden. Finn ut hvordan du kan bruke Microsoft Authenticator-appeneller godkjenne ved hjelp av Outlook for Android.
Finn ut mer
Hvis du glemmer passordet når du har aktivert totrinnskontroll for kontoen din, kan du tilbakestille passordet så lenge vi har to måter å kontakte deg på, for eksempel en av e-postadressene eller et av telefonnumrene til den alternative kontakten som du brukte da du aktiverte totrinnskontroll.
Avhengig av hvilken sikkerhetsinformasjon du har lagt til i kontoen din, kan dette kravet bety å angi en sikkerhetskode fra godkjenningsappen og angi en sikkerhetskode som ble sendt på e-post til reserve-e-postkontoen.
For å tilbakestille passordet, følg fremgangsmåten i Slik tilbakestiller du passordet for Microsoft-kontoen din. Men i stedet for å motta én sikkerhetskode for å bekrefte identiteten din, får du to.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du endrer, fjerner eller oppdaterer den alternative e-postadressen eller telefonnummeret der du får sikkerhetskoder, følg fremgangsmåten i enten Sikkerhetsinformasjon og bekreftelseskoder eller Erstatte sikkerhetsinformasjonen på Microsoft-kontoen.
Enkelte apper (for eksempel e-postappene på noen telefoner) eller enheter (for eksempel Xbox 360) kan ikke bruke vanlige sikkerhetskoder. Hvis du får en feilmelding om feil passord på en app eller enhet etter at du har aktivert totrinnskontroll, men du er sikker på at passordet er riktig, betyr det at du trenger et app-passord for denne appen eller enheten.
App-passord er bare tilgjengelig hvis du bruker totrinnsverifisering. Hvis du ikke har aktivert totrinnsverifisering, vil du ikke se avsnittet omapp-passord på siden for ekstra sikkerhetsalternativer.
Les om hvordan du oppretter og bruker app-passord i App-passord og totrinnsverifisering.
Visste du at du kan øke sikkerheten for kontoen ved å fjerne passordet, og logge på med en passordløs metode i stedet? Finn ut hvordan du blir passordløs med Microsoft-kontoen din.
Trenger du mer hjelp?
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
