Slik bruker du totrinnskontroll med Microsoft-kontoen

Obs!: Hvis du prøver å finne ut hvordan du endrer en e-postadresse eller et telefonnummer for Microsoft-kontoen din, kan du se Endre e-postadressen eller telefonnummeret for Microsoft-kontoen. Hvis du har problemer med å logge på kontoen din, se Når du ikke kan logge på Microsoft-kontoen din for å få hjelp.  Få mer informasjon om hva du skal gjøre når du mottar meldingen "Den Microsoft-kontoen eksisterer ikke når du prøver å logge på Microsoft-kontoen din.

Om totrinnsverifisering

Hva totrinnskontroll er

Totrinnskontroll bidrar til å beskytte deg ved å gjøre det vanskeligere for andre å logge på Microsoft-kontoen din. Den bruker to forskjellige typer identitet: passordet og en kontaktmetode (også kalt sikkerhetsinformasjon). Selv om noen får tilgang til passordet ditt, blir de stoppet hvis de ikke har tilgang til sikkerhetsinformasjonen din. Dette er også grunnen til at det er viktig å bruke ulike passord for alle kontoene dine.

Viktig!: Hvis du aktiverer totrinnsverifisering, trenger du alltid to former for identifikasjon. Dette betyr at hvis du glemmer passordet, trenger du to kontaktmetoder. Eller hvis du mister kontaktmetoden, er det ikke nok med passordet alene for å få tilgang til kontoen. Det kan ta 30 dager å få tilgang igjen. Du kan også miste tilgang til kontoen. Derfor anbefaler vi på det sterkeste at du har tre deler med sikkerhetsinformasjon knyttet til kontoen din, sånn i tilfelle. 

Hva skjer når du aktiverer totrinnsverifisering

Hvis du aktiverer totrinnskontroll, får du tilsendt en sikkerhetskode til e-postadressen, telefonen eller godkjennerappen hver gang du logger på en enhet som ikke er klarert. Når totrinnskontroll er deaktivert, trenger du bare å bekrefte identiteten med sikkerhetskoder fra tid til annen når kontosikkerheten kan være utsatt for en risiko.

Det du trenger for konfigurasjon

Totrinnskontroll begynner med en e-postadresse (vi anbefaler to ulike e-postadresser, den du vanligvis bruker, og en i reserve sånn i tilfelle), et telefonnummer eller en godkjennerapp. Når du logger på en ny enhet eller fra en ny plassering, sender vi deg en sikkerhetskode som du oppgir på påloggingssiden. Hvis du vil ha mer informasjon om verifiseringsappen, se Hvordan bruke Microsoft verifiseringsappen.

Aktivere eller deaktivere totrinnsverifisering

  1. Gå til siden Grunnleggende om sikkerhet, og logg på med Microsoft-kontoen din.

  2. Velg Flere sikkerhetsalternativer.

  3. Under Totrinnsverifisering velg Konfigurer totrinnsverifisering for å aktivere den, eller velg Deaktiver totrinnsverifisering for å deaktivere den.

  4. Følg instruksjonene.

    Obs!: Som en del av konfigurasjonen av denne kontoen, får du en QR-kode som kan skannes med enheten din. Dette er én måte å sørge for at du fysisk holder enheten du installerer Authenticator-appen på.

Tilbakestille passordet når totrinnskontroll er aktivert

Hvis du glemmer passordet når du har aktivert totrinnskontroll for kontoen din, kan du tilbakestille passordet så lenge vi har to måter å kontakte deg på, for eksempel en av e-postadressene eller et av telefonnumrene til den alternative kontakten som du brukte da du aktiverte totrinnskontroll.

Avhengig av hvilken sikkerhetsinformasjon du har lagt til i kontoen din, kan dette kravet bety å angi en sikkerhetskode fra godkjenningsappen og angi en sikkerhetskode som ble sendt på e-post til reserve-e-postkontoen. 

For å tilbakestille passordet, følg fremgangsmåten i Slik tilbakestiller du passordet for Microsoft-kontoen din. Men i stedet for å motta én sikkerhetskode for å bekrefte identiteten din, får du to.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du endrer, fjerner eller oppdaterer den alternative e-postadressen eller telefonnummeret der du får sikkerhetskoder, følg fremgangsmåten i enten Sikkerhetsinformasjon og bekreftelseskoder eller Erstatte sikkerhetsinformasjonen på Microsoft-kontoen.

Der du ikke kan bruke sikkerhetskoder, bruker du app-passord

Enkelte apper (for eksempel e-postappene på noen telefoner) eller enheter (for eksempel Xbox 360) kan ikke bruke vanlige sikkerhetskoder. Hvis du får en feilmelding om feil passord på en app eller enhet etter at du har aktivert totrinnskontroll, men du er sikker på at passordet er riktig, betyr det at du trenger et app-passord for denne appen eller enheten.

App-passord er bare tilgjengelig hvis du bruker totrinnsverifisering. Hvis du ikke har aktivert totrinnsverifisering, vil du ikke se avsnittet omapp-passord på siden for ekstra sikkerhetsalternativer.

Les om hvordan du oppretter og bruker app-passord i App-passord og totrinnsverifisering.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×