Hvordan du endrer fødselsdatoen varierer avhengig av gjeldende alder og lokale lover som krever samtykke fra foreldre eller foresatte.
Velg delen nedenfor for å finne ut mer, avhengig av alderen eller feilmeldingen.
- Jeg er voksen
- Jeg er voksen, men Microsoft tror jeg er et barn
- Samtykke fra forelder/foresatt kreves for denne kontoen
- Det er en barnekonto
- Kan et barn redigere sin egen Microsoft-konto fødselsdato
Jeg er voksen
Slik endrer du en fødselsdato på Microsoft-kontoen til en voksen:
Rediger Microsoft-kontoprofilen ved hjelp av legitimasjonen for kontoen du vil oppdatere.
Foreta endringene og velg Lagre.
Jeg er en voksen, men Microsoft tror at jeg er et barn
Hvis du er voksen, men har feil fødselsdato på kontoen, avhenger hvordan du korrigerer fødselsdatoen din av om samtykke er gitt for kontoen din eller ikke.
Start med å sjekke profilinformasjonen for Microsoft-kontoen din.
Logg på Microsoft-kontoprofilen din på account.microsoft.com/profile/edit-profile-information.
- Hvis du ser profilinformasjonen din, men ikke kan redigere den, følger du trinnene for har samtykke nedenfor.
- Hvis du ser en melding når du logger på, «Samtykke fra forelder eller foresatte kreves for denne kontoen.», følger du trinnene for Har ikke samtykke nedenfor.
Fremgangsmåte hvis kontoen din ikke har samtykke.
Logg på login.live.com for å starte en samtykkeforespørsel.
Velg Jeg er forelder eller foresatt.
Logg på med en voksen personlig Microsoft-konto, eller opprett en ny voksenkonto på påloggings-/registreringsskjermen som vises.
Tips
For å være en voksen må kontoinnehaveren være minst 18 år gammel, unntatt i Canada hvor vedkommende må være minst 19 år gammel.
Gi samtykke ved å velge Ja, jeg godtar nederst i samtykkeskjemaet.
Velg Family Safety for å fullføre operasjonen.
Se gjennom kontoene du har gitt samtykke til på account.live.com/mykids.asp
Velg Rediger dette barnets personlige opplysninger for ditt navn, og følg deretter instruksjonene.
Fremgangsmåte hvis kontoen din har samtykke.
Bruk den voksne Microsoft-kontoen som ga samtykke til kontoen, til å logge på Administrere barnekontoer på account.live.com/mykids.aspx
Velg Rediger dette barnets personlige opplysninger , og følg instruksjonene.
Samtykke fra forelder/foresatt kreves for denne kontoen
Hvis du ser en melding når du logger på, «Samtykke fra forelder eller foresatte kreves for denne kontoen.», følger du fremgangsmåten nedenfor for å justere fødselsdatoen på barnets konto.
Logg på login.live.com for å starte en samtykkeforespørsel.
Velg Jeg er forelder eller foresatt.
Logg på med en personlig Microsoft-konto for en voksen, eller opprett en ny voksenkonto på påloggings-/registreringsskjermen som vises.
Tips
For å være en voksen må kontoinnehaveren være minst 18 år gammel, unntatt i Canada hvor vedkommende må være minst 19 år gammel.
Gi samtykke ved å velge Ja, jeg godtar nederst i samtykkeskjemaet.
Velg Family Safety for å fullføre.
Se gjennom kontoene du har gitt samtykke til på account.live.com/mykids.asp
Velg Rediger dette barnets personlige opplysninger for ditt navn, og følg deretter instruksjonene.
Det er en barnekonto
Slik endrer du en fødselsdato på Microsoft-kontoen til et barn
Bruk den voksne Microsoft-kontoen som ga samtykke til kontoen, til å logge på Administrere barnekontoer på account.live.com/mykids.aspx
Velg Rediger dette barnets personlige opplysninger , og følg instruksjonene.
Obs!
- Hvis du ikke ser barnet oppført, har du ikke tillatelse til å redigere informasjonen. Det kan være at en annen voksen i familien har gitt tillatelse til å administrere barnet.
- Hvis du ikke ser «Rediger dette barnets personlige opplysninger», kan det være at de ikke lenger er klassifisert som barn, eller at de er over den lovfestede alderen i landet eller området ditt.
- Foreldre må være minst 18 år gamle, bortsett fra i Canada hvor de må være minst 19 år gamle.
Kan et barn redigere fødselsdatoen for sin egen Microsoft-konto?
Nei. Der den oppførte fødselsdatoen er lavere enn den lovfestede alderen i det landet eller området, trenger kontoinnehaveren alltid samtykke fra foreldre, og barnets konto kan ikke fjerne barnets eget samtykke.
Se også
Liste over land eller områder som har lovfestede aldersgrenser for barn
Trenger du mer hjelp?
Kan du ikke logge deg på?
Hvis du ikke kan logge på Microsoft-kontoen din, kan de fleste problemer identifiseres av verktøyet for påloggingshjelp.
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet, og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.
Viktig
For å beskytte kontoen din og innholdet har ikke våre supportagenter lov til å sende tilbakestillingslinker for passord eller å gå inn og endre kontodetaljer.