Feilsøke blå skjerm-feil

En blå skjerm-feil (også kalt en stoppfeil) kan oppstå hvis et problem gjør at PC-en avslutter eller starter på nytt uten forvarsel. Når du får denne typen feil, kan du ikke se ting som Start-menyen eller oppgavelinjen på skjermen når PC-en er slått på. I stedet ser du kanskje en blå skjerm med en melding om at PC-en støtte på et problem og må starte på nytt.
Når fikk du blå skjerm-feil?
Når fikk du blå skjerm-feil?
Blå skjerm-feil etter at en oppdatering er installert
Enkelte blå skjerm-feil oppstår etter at en bestemt oppdatering eller driver har blitt installert på PC-en. Hvordan du løser feilen, avhenger av om du har tilgang til skrivebordet.

 
Blå skjerm-feil hvor du fremdeles har tilgang til skrivebordet
Blå skjerm-feil hvor du ikke har tilgang til skrivebordet

Blå skjerm-feil som oppstår mens du bruker PC-en
Det er ikke alltid åpenbart hva som kan ha forårsaket en blå skjerm. På eldre PC-er kan det være maskinvaren som ikke fungerer. Hvis dette er tilfelle, kan du prøve å løse feilen med denne fremgangsmåten.

 
Se etter oppdateringer
Fjern ny maskinvare

Blå skjerm-feil som oppstår under oppgradering til Windows 10
Hvis du får en blå skjerm-feil mens du oppgraderer til Windows 10, vil installasjonsprogrammet automatisk gå tilbake til den tidligere versjonen av Windows.

Har du fortsatt problemer?
Du kan kontakte kundestøtte på 1 800-642-7676 eller på https://support.microsoft.com/contactus.
Egenskaper

Artikkel-ID: 14238 – Forrige gjennomgang: 14. sep. 2016 – Revisjon: 4

Tilbakemelding