Slik utfører du en ren oppstart i Windows

Gjelder for
Windows 11 Windows 10

En ren oppstart starter Windows med bare viktige drivere og oppstartsprogrammer, noe som gjør det enklere å identifisere og feilsøke programvarekonflikter i bakgrunnen som påvirker apper eller spill. I motsetning til å starte Windows i sikkermodus, gir det større kontroll for å isolere kilden til et problem

Obs!

Hvis problemet hindrer deg i å starte Windows, kan du ikke følge fremgangsmåten i denne artikkelen. Når enheten har forsøkt å starte på nytt noen ganger, skal den automatisk gå inn i Windows Recovery Environment. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjenoppretter enheten i dette scenariet, kan du gå til artikkelen Windows Recovery Environment.

Slik utfører du en ren oppstart

Disse trinnene kan se kompliserte ut ved første øyekast, men hvis du følger dem trinnvis i rekkefølge, får du deg tilbake på rett spor.

  1. Logg på datamaskinen som administrator. Se Behandle brukerkontoer i Windows for å finne ut mer om hvordan du konfigurerer en brukerkonto som administrator.

  2. Velg Søk , skriv inn msconfig , og velg deretter Systemkonfigurasjon fra listen over resultater.
    Søk i MSConfig.

    Viktig

    Hvis datamaskinen er koblet til et nettverk, kan det hende at innstillingene for nettverkspolicy hindrer deg i å følge denne fremgangsmåten. Bruk bare verktøyet for systemkonfigurasjon til å endre datamaskinens avanserte oppstartsalternativer, etter veiledning fra en kundestøttetekniker fra Microsoft.  Hvis du bruker verktøyet for systemkonfigurasjon, kan datamaskinen bli ubrukelig.

  3. Velg Skjul alle Microsoft-tjenester på Tjenester-fanen i Systemkonfigurasjon, og velg deretter Deaktiver alle. Velg Bruk.

    Tjenestefanen i Systemkonfigurasjon i Windows 11.

  4. Velg Åpne oppgavebehandling på Oppstart-fanen i Systemkonfigurasjon.

    Fanen Oppstart i Systemkonfigurasjon i Windows 11.

  5. For hvert aktiverte oppstartselement på Oppstartsapper-fanen i Oppgavebehandling velger du elementet og deretter Deaktiver. (Hold oversikt over hvilke elementer som har blitt deaktivert. Du må vite dette senere.)
    Tips: Bruk utklippsverktøyet til å ta skjermbilder mens du arbeider, slik at du kan aktivere det på nytt

  6. Lukk Oppgavebehandling.

  7. Velg OK på Oppstart-fanen i Systemkonfigurasjon. Når du starter datamaskinen på nytt, vil den være i et rent oppstartsmiljø. Du kan nå prøve å feilsøke problemet ved å prøve feilsøkingstrinnene i delen Installere, avinstallere eller kjøre et program.  

    Advarsel

    Datamaskinen kan midlertidig tape noe funksjonalitet mens den er i et rent oppstartsmiljø.

  8. Når du er ferdig med å feilsøke problemet og vil sette datamaskinen tilbake til normal oppstart, følger du fremgangsmåten i delen, Tilbakestille datamaskinen til å starte normalt etter ren feilsøking.

Installere, avinstallere eller kjøre et program

Når du har startet datamaskinen, har du et rent oppstartsmiljø. Gjør deretter ett av følgende, avhengig av hva som er relevant for situasjonen:

Hvis du ikke kunne installere eller avinstallere en app eller en oppdatering før du utførte den rene oppstarten, kan du prøve å installere eller avinstallere appen eller oppdatere på nytt

Obs!

Hvis du får feilmeldingen «Får ikke tilgang til Windows Installer-tjenesten», trenger du mer informasjon. Følg trinnene i delen Slik starter du Windows Installer-tjenesten når systemtjenester ikke er lastet inn. Prøv deretter å installere eller avinstallere appen eller oppdateringen på nytt.

Hvis installasjons- eller avinstallasjonsprosessen er vellykket, er problemet løst. Hvis du vil sette datamaskinen tilbake til normal oppstart, følger du fremgangsmåten i delen: Tilbakestille datamaskinen til å starte på vanlig måte etter feilsøking etter ren oppstart.

Hvis installasjonen eller avinstallasjonen fortsatt mislykkes, betyr det at dette problemet ikke forårsakes av forstyrrelser fra en tjeneste eller en app. Det kan hende du må kontakte produsenten av programmet for å få mer spesifikk støtte.

Hvis du ikke kunne kjøre en app før du utførte den rene oppstarten, kan du prøve å kjøre appen på nytt

Hvis appen kjører på riktig måte når du er i et rent oppstartsmiljø, ble problemet forårsaket av forstyrrelser fra en annen app eller tjeneste. Du kan finne ut hvilken app eller tjeneste som forårsaker problemet, ved å følge trinnene i delen Slik finner du ut hva som forårsaker problemet etter en ren oppstart.

Hvis appen fortsatt ikke kjører som forventet mens du er i et rent oppstartsmiljø, er ikke problemet forårsaket av forstyrrelser fra en annen app eller tjeneste. Det kan hende du må kontakte produsenten av programmet for å få mer spesifikk støtte.

Slik starter du Windows Installer-tjenesten når systemtjenester ikke er lastet inn

Hvis du kjører et installasjonsprogram uten å starte Windows Installer-tjenesten, kan du få denne feilmeldingen:

Obs!

Ingen tilgang til Windows Installer-tjenesten. Kontakt brukerstøtteavdelingen for å bekrefte at Windows Installer-tjenesten er registrert på riktig måte.

Tjenesten Windows Installer starter ikke hvis du fjerner merket for Last inn systemtjenester i Systemkonfigurasjon-verktøyet. Hvis du skal bruke tjenesten Windows Installer mens systemtjenestene ikke er lastet inn, må du starte tjenesten manuelt. Slik gjør du det:

  1. Velg Søk , og skriv deretter inn datamaskinbehandling. Velg Datamaskinbehandling fra listen over resultater.
  2. I konsolltreet velger du pilen for å utvide Tjenester og programmer, og deretter velger du Tjenester.
  3. Høyreklikk Windows Installer i detaljruten, og velg deretter Start.

Slik finner du ut hva som forårsaker problemet etter en ren oppstart

Hvis problemet ikke oppstår mens datamaskinen er i et rent oppstartsmiljø, kan du finne ut hvilken oppstartsapp eller -tjeneste som forårsaker problemet, ved systematisk å slå dem på eller av og starte datamaskinen på nytt. Selv om det å slå på én enkelt tjeneste eller ett oppstartselement og starte på nytt hver gang, til slutt vil identifisere det problematiske programmet eller tjenesten, er det mest effektivt å teste halvparten av elementene om gangen og dermed eliminere halvparten av elementene som den potensielle årsaken med hver omstart av datamaskinen. Du kan så gjenta denne prosessen til du har isolert problemet. Hvis du vil se detaljerte trinn om hvordan du gjør dette, kan du utvide følgende avsnitt:

Detaljerte trinn for å isolere den problematiske tjenesten eller appen

  1. Logg på datamaskinen som administrator. Se Behandle brukerkontoer i Windows for å finne ut mer om hvordan du konfigurerer en brukerkonto som administrator.

  2. Velg Søk , og skriv deretter inn msconfig. Velg Systemkonfigurasjon fra listen over resultater.

  3. Velg Tjenester-fanen , og velg deretter Skjul alle Microsoft-tjenester.

  4. Merk av i hver av avmerkingsboksene i den øvre halvdelen av tjenestelisten .

  5. Velg OK, og start Windows på nytt.

  6. Etter at datamaskinen har startet på nytt, kan du finne ut om problemet stadig inntreffer.

    • Hvis problemet vedvarer, er ett av de merkede elementene den problematiske tjenesten. Gjenta trinnene 1 til og med 6, men i trinn 4 fjerner du merkingen av den nedre halvdelen av boksene i tjenestelisten som du valgte i den forrige testen.
    • Hvis problemet er borte, er ikke de merkede elementene årsaken til problemet. Gjenta trinnene 1 til og med 6, men i trinn 4 merker du den øvre halvdelen av boksene som du fjernet merkingen av i tjenestelisten i den forrige testen.
    • Gjenta disse trinnene til du enten har isolert problemet til én enkelt tjeneste, eller til du har funnet ut at ingen av tjenestene er årsaken til problemet. Hvis du opplever problemet når bare én tjeneste er valgt i tjenestelisten , er det denne oppstartstjenesten som forårsaker problemet, og du bør gå til trinn 9. Hvis ingen av tjenestene forårsaker problemet, kan du gå til trinn 7.

  7. Velg Oppstart-fanen , og velg deretter Åpne Oppgavebehandling. Velg én om gangen den øvre halvparten av elementene du deaktiverte tidligere, på fanen Oppstartsapper i Oppgavebehandling, og velg deretter Aktiver.

  8. Start Windows på nytt.

    • Hvis problemet fortsatt oppstår, gjentar du trinn 7, men denne gangen deaktiverer du den nedre halvparten av elementene du aktiverte i den forrige testen.
    • Hvis problemet ikke oppstår, gjentar du trinn 7, men deaktiverer alt du aktiverte i den forrige testen, og aktiverer den andre halvparten av elementene du deaktiverte.
    • Hvis du fortsatt opplever problemet når kun ett oppstartselement er aktivert, er det det aktiverte elementet som forårsaker problemet, og du bør gå til trinn 9. Hvis ingen oppstartselementer forårsaker problemet, kan det være et problem med en Microsoft-tjeneste. Se gjenopprettingsalternativer i Windows.

  9. Etter at du har funnet ut hvilket oppstartselement eller hvilken tjeneste som forårsaker problemet, kontakter du programprodusenten for å finne ut om problemet kan løses eller kjører Windows med tjenesten deaktivert eller uten at oppstartselementet er deaktivert.

Tilbakestille datamaskinen til å starte på vanlig måte etter feilsøking med ren oppstar

Når du er ferdig med feilsøkingen, følger du denne fremgangsmåten for å tilbakestille datamaskinen til å starte på vanlig måte:

  1. Velg Søk , og skriv deretter inn msconfig. Velg Systemkonfigurasjon fra listen over resultater.
  2. Velg Normal oppstart på Generelt-fanen.
  3. Velg Tjenester-fanen , fjern merket ved siden av Skjul alle Microsoft-tjenester, velg Aktiver alle, og velg deretter Bruk.
  4. Velg Oppstart-fanen , og velg deretter Åpne Oppgavebehandling.
  5. Aktiver alle oppstartsprogrammene du hadde deaktivert tidligere, i Oppgavebehandling, og velg deretter OK.
  6. Når du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt, velger du Start på nytt.