En datamaskin som kjører Windows Vista eller Windows Server 2008 slutter å svare på en svart skjerm tidlig i oppstartsprosessen

Gjelder: Windows Vista StarterWindows Vista Home BasicWindows Vista Home Premium

Symptomer


Når du starter en datamaskin som kjører Windows Vista eller Windows Server 2008, slutter den å svare på en svart skjerm tidlig i oppstartsprosessen.

Årsak


Dette problemet oppstår på grunn av en vranglås mellom en tråd i Windows NT File System-driveren (Ntfs.sys) og en tråd i programmet Autochk.exe.

Oppløsning


Viktig Dette problemet kan oppstå noen ganger eller hver gang du starter datamaskinen. Hvis du kan laste inn Windows har, kan du bruke denne hurtigreparasjonen. Hvis problemet oppstår hver gang når du starter datamaskinen, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte.

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må datamaskinen kjøre ett av følgende Windows-operativsystemer:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en oppdateringspakke for Windows Vista, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

935791 hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Vista

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en oppdateringspakke for Windows Server 2008, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

968849 hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Server 2008

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows Vista og Windows Server 2008
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid er bare "Windows Vista" oppført på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge av disse operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows Vista" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene som vist i følgende tabell.
    VersjonProduktSR_LevelAvdeling
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista og Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista og Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 er integrert i utgivelsesversjonen av Windows Server 2008. Derfor gjelder RTM-milepælfiler bare for Windows Vista. RTM-milepæler har versjonsnummer 6.0.0000. xxxxxx versjonsnummer.
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 og Windows Vista". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Ntfs.sys6.0.6001.225771,079,89608-Dec-200920:36x86
Ntfs.sys6.0.6002.222831,081,91208-Dec-200920:14x86
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Ntfs.sys6.0.6001.225771,529,92808-Dec-200921:13x64
Ntfs.sys6.0.6002.222831,508,93608-Dec-200920:05x64
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Ntfs.sys6.0.6001.225773,278,93608-Dec-200920:50IA-64
Ntfs.sys6.0.6002.222833,281,46408-Dec-200920:09IA-64

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon

Informasjon om tilleggsfiler for Windows Vista og Windows Server 2008

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,77209-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,93909-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,77709-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,77709-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig2,42709-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_6_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig2,26609-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_7_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig2,26609-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,36709-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,69409-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,71309-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,42109-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,69009-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,70109-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,42509-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,69409-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,71309-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,42209-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,43009-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
X86_12faaf4f43fc0bb4453653e5c874f9b6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_3227b5bf9f8eaa5c.manifestIkke tilgjengelig69209-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
X86_86e18ccb30c6e00178f73922ba5808a3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_7cc779cda62bce59.manifestIkke tilgjengelig69209-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b620b2363ba2f1.manifestIkke tilgjengelig16,26508-Dec-200921:56Ikke tilgjengelig
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88dc186336daeaa.manifestIkke tilgjengelig16,26508-Dec-200921:36Ikke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Amd64_4fb78ca7b54c7799b2cedefea31b00be_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_2762373da1496db5.manifestIkke tilgjengelig69609-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Amd64_51b90e01ffe01afd23d05ee900f30562_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_9ed65beb2c77eca1.manifestIkke tilgjengelig69609-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_02d4bc35ee991427.manifestIkke tilgjengelig16,52509-Dec-200900:24Ikke tilgjengelig
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_04ac5d09ebcb1fe0.manifestIkke tilgjengelig16,52508-Dec-200921:18Ikke tilgjengelig
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,78209-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,95109-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,78709-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,78709-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig2,44509-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_6_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig2,28209-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_7_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig2,28209-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,37509-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,70609-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,72309-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,42909-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,70209-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,71109-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,43309-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,70609-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,72309-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,43009-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,43809-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Ia64_646a0ea0934a246de277f3585dd864f4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_800e50a9d447cc15.manifestIkke tilgjengelig69409-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Ia64_8d6db328bc6098b9db1d0f41760c6d05_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_121157602f11a071.manifestIkke tilgjengelig69409-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b7c4a83639abed.manifestIkke tilgjengelig16,51708-Dec-200921:39Ikke tilgjengelig
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88f657c336bb7a6.manifestIkke tilgjengelig16,51708-Dec-200921:25Ikke tilgjengelig
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,77709-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,78209-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,78209-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig2,10709-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig2,10709-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,42509-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,53009-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,70609-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,42909-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,53309-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,71809-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,42609-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumIkke tilgjengelig1,43409-Dec-200907:48Ikke tilgjengelig