Du kan få en av disse feilene på en ny datamaskin som er forhåndsinstallert med Windows og Microsoft 365 eller Office:
- «Beklager, vi kan ikke konfigurere Office. Merk deg den følgende informasjonen for å få støtte: Feilkode 0xc004f200.»
- «Beklager, vi kan ikke konfigurere Office. Kontroller at enheten er koblet til Internett og at Windows er aktivert før du prøver på nytt. Merk deg den følgende informasjonen for å få støtte: Feilkode 0xc004f200.»
- «La oss prøve på nytt. Aktiver Windows, og start deretter et Office-program på nytt for å løse inn tilbudet på Office.»
Hvis du lukker feilen, får du denne meldingen:
- «La oss prøve på nytt. Noe skjedde under forsøket på å konfigurere Office. Du kan prøve på nytt, men hvis dette ikke fungerer, kan du velge Fortsett.»
Disse feilene vises hvis du prøver å løse inn og aktivere Office før Windows kan aktiveres. Hvis du vil løse dette problemet, kontrollerer du at datamaskinen er koblet til Internett, og kontrollerer aktiveringsstatusen for Windows:
- Skriv inn Aktivering i boksen Skriv her for å søke på Windows-oppgavelinjen.
- Velg Se om Windows er aktivert i søkeresultatene. (Du kan også velge søkeresultatet kalt Aktivering.)
- Se etter denne meldingen under Windows-aktivering: Windows er aktivert.
- Når du har bekreftet at Windows er aktivert, kan du starte et Office-program, for eksempel Word, og følge meldingene for å aktivere Office.
I noen tilfeller kan Windows bruke opptil 30 minutter på å aktivere, avhengig av Internett-tilgjengeligheten i området ditt. Hvis du nettopp aktiverte Windows, bør du vente litt før du aktiverer Office for å sikre at aktiveringsprosessen for Windows er fullført.