Feilsøkingstips for installasjon og oppdatering av Microsoft Edge

Feilmelding eller problem

Prøv dette

Feil 4

En nyere versjon av Microsoft Edge er allerede installert på maskinen.

Feil 7

eller 

0x80004002

eller

0x80004005

eller

0x80040902,

eller 

Det oppstod et problem med å installere. Prøv på nytt senere.

1. Prøv å åpne Nedlastinger-mappen på datamaskinen, og kjør MicrosoftEdgeSetup.exe fra denne mappen.

2. Hvis installasjonsprogrammet ikke blir funnet, kan du laste ned og installere Microsoft Edge på nytt.

3. Hvis feilen vedvarer, starter du datamaskinen på nytt og installerer Microsoft Edge på nytt.

Feil 12

1. Bekreft at det er nok plass på harddisken til å installere Microsoft Edge. Avinstaller programmer som ikke lenger er nødvendige, eller bruk Diskopprydding til å frigjøre diskplass:

   1. Trykk på Windows-logotasten  + R på tastaturet.

   2. I Åpne-feltet skriver du inn cleanmgr og velger OK.

   3. Følg instruksjonene for diskopprydding for å frigjøre diskplass.

2. Gå til www.microsoft.com/edge laste ned og installere Microsoft Edge.

Feil 0x80040154

Microsoft Edge-filer kan være skadet. Prøv å installere Microsoft Edge på nytt.

Feil 0x80040710

eller

0xa0430721

1. En annen installasjon, oppdatering eller avinstallering pågår. Hvis du ved et uhell startet installasjonsprogrammet to ganger, lukker du det andre installasjonsprogrammet.

2. Vent noen minutter og prøv på nytt.

3. Hvis feilen vedvarer, starter du datamaskinen på nytt og prøve på nytt. Du starter datamaskinen på nytt ved å velge Start  > På/av  > Start på nytt .

Feil 0x80040893

eller

0x80070583

eller

Installasjonsprogrammet ble ikke fullført. Installasjonen er avbrutt.

1. Vent noen minutter og prøv på nytt. 

2. Hvis feilen vedvarer, starter du datamaskinen på nytt og prøve på nytt. 

Feil 0x800421f7

Oppdateringsserveren er opptatt. Prøv på nytt senere.

Feil 0x80072ee2

eller

0x80072ee7

eller

0x80072efd

eller

80072efe

eller

0x80072f8f

eller

Kan ikke koble til Internett.

1. Kontroller først nettverkstilkoblingen og nettverkskortinnstillingene.

2. Microsoft Edge Update kan være blokkert av brannmuren. Feilsøking:

   1. Åpne Windows Sikkerhet innstillinger

   2. Velg Brannmur og nettverksbeskyttelse > Slipp en app gjennom brannmuren.

   3. Velg Endre innstillinger > Tillat en annen app.

   4. Legg til %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<versjon>\MicrosoftEdgeUpdate.exe for 64-biters maskiner eller %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe for 32-biters maskiner der <versjon> er det høyeste tallet i Edge Update-mappen. Eksempel: %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe.

3. Kontroller at Background Intelligent Transfer Service (BITS) er aktivert:

   1. Skriv inn Kontrollpanel i søkefeltet på oppgavelinjen, og velg det deretter fra resultatene.

   2. Velg System og sikkerhet > Administrative verktøy, velg Tjenester fra listen, og velg deretter Background Intelligent Transfer Service fra listen.

   3. Velg Automatisk (forsinket start) under Oppstartstype i Generelt-fanen, og velg deretter OK.

4. Hvis det ikke løser problemet å oppdatere disse innstillingene, kan du prøve å installere Microsoft Edge på nytt.

Feil 0x80080005

1. Vent noen minutter, og prøv på nytt.

2. Hvis du fortsatt ser denne feilen, kan du prøve å installere Microsoft Edge på nytt.

Kan ikke installere den samme Microsoft Edge versjonen som kjører. Lukk Microsoft Edge, og prøv på nytt.

• Lukk Microsoft Edge, og prøv på nytt.

• Hvis du fremdeles ser denne feilen, venter du et par minutter og prøver på nytt.

• Hvis Microsoft Edge lukket, men du fremdeles ser denne feilen, kan det hende at andre apper kjører Microsoft Edge i bakgrunnen. Start enheten på nytt, og prøv på nytt.

Kan ikke bufre det nedlastede installasjonsprogrammet. Feil: 0xa043050d

• Noen av filene til installasjonsprogrammet er slettet fra datamaskinen. Gå til www.microsoft.com/edge, last Microsoft Edge på nytt, og installer på nytt.

• Hvis feilen vedvarer, kontrollerer du om antivirusprogramvaren blokkerer Microsoft Edge.

Installasjonsprogrammet startet ikke.

1. Bekreft at det er nok plass på harddisken til å installere Microsoft Edge. Avinstaller programmer som ikke lenger er nødvendige, eller bruk Diskopprydding til å frigjøre plass:

   1. Trykk på Windows-logotasten  + R på tastaturet.

   2. Skriv inn cleanmgr, og trykk deretter ENTER.

   3. Følg instruksjonene på skjermen for å frigjøre diskplass.

2. Vent noen minutter, og prøv på nytt.

3. Hvis du fortsatt ser denne feilen, kan du prøve å installere Microsoft Edge på nytt.

Oppdateringen kjører. Oppdater om et minutt for å kontrollere på nytt.

Microsoft Edge kjører allerede en oppdatering. Vent noen minutter og prøv på nytt.

Feilmelding eller problem

Prøv dette

Microsoft Automatiske oppdateringer er opptatt. Det kan hende du har oppdateringer som venter for Microsoft Office-produkter. Prøv på nytt senere.

1. Velg Åpne Microsoft Update på Om Microsoft Edge-siden eller åpne Microsoft Automatiske oppdateringer manuelt.

2. Installer oppdateringer som venter for Microsoft Office-produkter.

3. Prøv å Microsoft Edge på nytt ved å se etter oppdateringer på Microsoft Automatiske oppdateringer eller gå til Innstillinger og mer > Innstillinger > Om Microsoft Edge.

Kan ikke se etter oppdateringer. Det er foreløpig ingen nettverkstilkobling.

Det er ingen nettverkstilkobling. Kontroller at du er koblet til Internett.

Beklager, Microsoft Edge-oppdateringskontrollen mislyktes.

1. Kontroller at du er koblet til Internett.

2. Velg Åpne Microsoft AutoUpdate på Om Microsoft Edge-siden, eller åpne Microsoft Automatiske oppdatering manuelt. Hvis systemet oppdager et problem, følger du instruksjonene på skjermen for å løse det.  Se også Oppdatere Office for Mac automatisk.

Oppdateringene du lastet ned, ble ikke brukt. Prøv på nytt senere.

1. Kontroller at du er koblet til Internett.

2. Vent en time og prøv å oppdatere på nytt ved å velge Microsoft Edge >Om Microsoft Edge for å se etter og laste ned tilgjengelige oppdateringer.

Microsoft Edge ble ikke oppdatert.

1. Kontroller at du er koblet til Internett.

2. Vent en time og prøv å oppdatere på nytt ved å velge Microsoft Edge > Om Microsoft Edge.

3. Hvis du fortsatt får problemer, kontrollerer du at Microsoft Automatiske oppdateringer fungerer som det skal:

   1. På Om Microsoft Edge-siden velger du Åpne Microsoft Update eller åpner Microsoft Automatiske oppdateringer manuelt. Hvis systemet oppdager et problem, følger du instruksjonene på skjermen for å løse det.  Se også Oppdatere Office for Mac automatisk for å få hjelp med Microsoft Automatiske oppdateringer.

Oppdateringen ble ikke lastet ned. Prøv på nytt senere.

Det tar for lang tid å laste ned oppdateringen, eller Microsoft Automatiske oppdateringer er for øyeblikket opptatt med andre oppdateringer. Hvis du ikke får en oppdateringsvarsling i løpet av en time, kan du prøve å oppdatere på nytt ved å velge Microsoft Edge > Om Microsoft Edge.

Microsoft Edge er ikke oppdatert til den nyeste versjonen.

eller

Appen kunne ikke registreres for Microsoft Automatiske oppdateringer.

Du må kanskje oppdatere Microsoft Automatiske oppdateringer. Hvis du vil se etter og laste ned den nyeste versjonen, kan du se Utgivelseslogg for Microsoft Automatiske versjoner.

Jeg finner ikke Microsoft Edge etter installasjon

1. Velg Kommando + mellomrom for å starte Rampelys.

2. Skriv inn edge i søkefeltet.

3. Start Edge ved å velge Microsoft Edge hvis den vises i søkefeltet.

4. Hvis den ikke vises i søkefeltet, kan du prøve å installere Microsoft Edge på nytt.

Slik åpner du Microsoft Automatiske oppdateringer manuelt

1. Skriv Kommando + Skift + G fra skrivebordet eller et Finder-vindu.

2. Skriv /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0.

3. Velg Microsoft Automatiske oppdateringer.

Feilmelding eller problem

Prøv dette

Feil 4

En nyere versjon av Microsoft Edge er allerede installert på maskinen.

Feil 7

eller

0x80004002

eller

0x80004005

eller

0x80040902,

eller 

Det oppstod et problem med å installere. Prøv på nytt senere.

1. Prøv å åpne Nedlastinger-mappen på datamaskinen, og kjør MicrosoftEdgeSetup.exe fra denne mappen.

2. Hvis installasjonsprogrammet ikke blir funnet, kan du laste ned og installere Microsoft Edge på nytt.

3. Hvis feilen vedvarer, starter du datamaskinen på nytt og installerer Microsoft Edge på nytt.

Feil 12

1. Bekreft at det er nok plass på harddisken til å installere Microsoft Edge. Avinstaller programmer som ikke lenger er nødvendige, eller bruk Diskopprydding til å frigjøre plass:

   1. Trykk på Windows-logotasten  + R på tastaturet.

   2. Skriv inn cleanmgr og trykk deretter på Enter.

   3. Følg instruksjonene for diskopprydding for å frigjøre diskplass.

2. Gå til www.microsoft.com/edge laste ned og installere Microsoft Edge.

Feil 0x80040154

Microsoft Edge-installasjonsfiler kan være skadet. Prøv å installere Microsoft Edge på nytt.

Feil 0x80040710

eller

0xa0430721

1. En annen installasjon, oppdatering eller avinstallering pågår. Hvis du ved et uhell startet Microsoft Edge-installasjonsprogrammet to ganger, lukker du det andre installasjonsprogrammet.

2. Vent noen minutter, og prøv på nytt.

3. Hvis feilen vedvarer, starter du datamaskinen på nytt og prøve på nytt.

Feil 0x80040893

eller

0x80070583

eller

Installasjonsprogrammet ble ikke fullført. Installasjonen er avbrutt.

1. Vent noen minutter, og prøv på nytt. 

2. Hvis feilen vedvarer, starter du datamaskinen på nytt og prøve på nytt. 

Feil 0x800421f7

Oppdateringsserveren er opptatt. Prøv på nytt senere.

Feil 0x80072ee2

eller

0x80072ee7

eller

0x80072efe

eller

0x80072f8f

eller

Kan ikke koble til Internett

1. Kontroller først nettverkstilkoblingen og nettverkskortinnstillingene.

2. Microsoft Edge Update kan være blokkert av brannmuren. Feilsøking:

   1. Høyreklikk på Start .

   2. Velg Kontrollpanel > System og sikkerhet og velg Slipp en app gjennom Windows-brannmuren under Windows-brannmur.

   3. Velg Endre innstillinger > Tillat en annen app,og velg Bla gjennom.

   4. Legg til %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<versjon>\MicrosoftEdgeUpdate.exe for 64-biters maskiner eller %ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<versjon>\MicrosoftEdgeUpdate.exe for 32-biters maskiner der <versjon>” er det høyeste tallet i Edge Update-mappen. Eksempel: %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe.

3. Kontroller at Background Intelligent Transfer Service (BITS) er aktivert:

   1. I Kontrollpanel velger du Administrative verktøy >Tjenester og deretter Background Intelligent Transfer Service fra listen.
      b. I Generelt-delen endrer du Oppstartstype til Automatisk (forsinket start).

4. Hvis feilen vedvarer, kan du prøve å installere Microsoft Edge på nytt.

Feil 0x80080005

1. Vent noen minutter, og prøv på nytt.

2. Hvis du fortsatt ser denne feilen, kan du prøve å installere Microsoft Edge på nytt.

Kan ikke installere den samme Microsoft Edge versjonen som kjører. Lukk Microsoft Edge, og prøv på nytt.

• Lukk Microsoft Edge, og prøv på nytt.

• Hvis du fremdeles ser denne feilen, venter du et par minutter og prøver på nytt.

• Hvis Microsoft Edge lukket, men du fremdeles ser denne feilen, kan det hende at andre apper kjører Microsoft Edge i bakgrunnen. Start enheten på nytt, og prøv på nytt.

Kan ikke bufre det nedlastede installasjonsprogrammet. Feil: 0xa043050d

• Noen av filene til installasjonsprogrammet er slettet fra datamaskinen. Gå til www.microsoft.com/edge, last Microsoft Edge på nytt, og installer på nytt.

• Hvis feilen vedvarer, kontrollerer du om antivirusprogramvaren blokkerer Microsoft Edge.

Installasjonsprogrammet startet ikke.

1. Bekreft at det er nok plass på harddisken til å installere Microsoft Edge. Avinstaller programmer som ikke lenger er nødvendige, eller bruk Diskopprydding til å frigjøre plass:

   1. Trykk på Windows-logotasten  + R på tastaturet.

   2. Skriv inn cleanmgr, og trykk deretter ENTER.

   3. Følg instruksjonene på skjermen for å frigjøre diskplass.

2. Vent noen minutter, og prøv på nytt.

3. Hvis du fortsatt ser denne feilen, kan du prøve å installere Microsoft Edge på nytt.

Oppdateringen kjører. Oppdater om et minutt for å kontrollere på nytt.

Microsoft Edge kjører allerede en oppdatering. Vent noen minutter og kontroller på nytt.

Feilmelding eller problem

Prøv dette

Feil 4

En nyere versjon av Microsoft Edge er allerede installert på maskinen.

Feil 7

eller 

0x80004002

eller

0x80004005

eller

0x80040902,

eller 

Det oppstod et problem med å installere. Prøv på nytt senere.

1. Prøv å åpne Nedlastinger-mappen på datamaskinen, og kjør MicrosoftEdgeSetup.exe fra denne mappen.

2. Hvis installasjonsprogrammet ikke blir funnet, kan du laste ned og installere Microsoft Edge på nytt.

3. Hvis feilen vedvarer, starter du datamaskinen på nytt og installerer Microsoft Edge på nytt.

Feil 12

1. Bekreft at det er nok plass på harddisken til å installere Microsoft Edge. Avinstaller programmer som ikke lenger er nødvendige, eller bruk Diskopprydding til å frigjøre plass:

   1. Velg Start > Alle programmer>tilbehør> Systemverktøy> Diskopprydding.

   2. Velg Stasjon C, og velg deretter OK.

   3. Kontroller elementene du vil slette. Nedlastede programfiler,midlertidige Internett-filer,midlertidigefiler og papirkurver er vanligvis trygge å slette.

   4. Velg OK.

   5. Velg Slett filer.

2. Gå til www.microsoft.com/edge laste ned og installere Microsoft Edge.

Feil 0x80040154

Microsoft Edge-installasjonsfiler kan være skadet. Prøv å installere Microsoft Edge på nytt.

Feil 0x80040710

eller

0xa0430721

1. En annen installasjon, oppdatering eller avinstallering pågår. Hvis du ved et uhell startet Microsoft Edge-installasjonsprogrammet to ganger, lukker du det andre installasjonsprogrammet.

2. Vent noen minutter, og prøv på nytt.

3. Hvis feilen vedvarer, starter du datamaskinen på nytt og prøve på nytt.

Feil 0x80040893

eller

0x80070583

eller

Installasjonsprogrammet ble ikke fullført. Installasjonen er avbrutt.

1. Vent noen minutter, og prøv på nytt. 

2. Hvis feilen vedvarer, starter du datamaskinen på nytt og prøver på nytt. 

Feil 0x800421f7

Oppdateringsserveren er opptatt. Prøv på nytt senere.

Feil 0x80072ee2

eller

0x80072ee7

eller

0x80072efe

eller

0x80072f8f

eller

Kan ikke koble til Internett.

1. Kontroller først nettverkstilkoblingen og nettverkskortinnstillingene.

2. Microsoft Edge Update kan være blokkert av brannmuren. Feilsøking:

   1. Velg Start> kontrollpanelet > System og sikkerhet , og velg deretter Tillat en appgjennom Windows brannmur under Windows Brannmur .

   2. Velg Endre innstillinger > Tillat en annen app, og velg Bla gjennom. Legg til %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<versjon>\MicrosoftEdgeUpdate.exe for 64-biters maskiner eller %ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<versjon>\MicrosoftEdgeUpdate.exe for 32-biters maskiner der <versjon>” er det høyeste tallet i Edge Update-mappen. Eksempel: %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe.

3. Kontroller at Background Intelligent Transfer Service (BITS) er aktivert:

   1. Velg Start > kontrollpanelet > Administrative verktøy>Tjenester, og velg Background Intelligent Transfer Service fra listen.

   2. I Generelt-delen endrer du Oppstartstype til Automatisk (forsinket start).

4. Hvis feilen vedvarer, kan du prøve å installere Microsoft Edge på nytt.

Feil 0x80072f0d

• Enheten din har ikke Microsoft-sertifikatene som kreves for nettleserinstallasjon. Disse sertifikatene hjelper operativsystemet med å identifisere apper som pålitelige.

• Oppdater operativsystemet. Minimumsversjonen vi støtter, er Windows 7 SP1.

• Hvis du vil kontrollere Windows 7-versjonen: Åpne Start-menyen, skriv inn winver, og trykk ENTER.

Feil 0x80080005

1. Vent noen minutter, og prøv på nytt.

2. Hvis du fortsatt ser denne feilen, kan du prøve å installere Microsoft Edge på nytt.

Kan ikke installere den samme Microsoft Edge versjonen som kjører. Lukk Microsoft Edge, og prøv på nytt.

• Lukk Microsoft Edge, og prøv på nytt.

• Hvis du fremdeles ser denne feilen, venter du et par minutter og prøver på nytt.

• Hvis Microsoft Edge lukket, men du fremdeles ser denne feilen, kan det hende at andre apper kjører Microsoft Edge i bakgrunnen. Start enheten på nytt, og prøv på nytt.

Kan ikke bufre det nedlastede installasjonsprogrammet. Feil: 0xa043050d

• Noen av filene til installasjonsprogrammet er slettet fra datamaskinen. Gå til www.microsoft.com/edge, last Microsoft Edge på nytt, og installer på nytt.

• Hvis feilen vedvarer, kontrollerer du om antivirusprogramvaren blokkerer Microsoft Edge.

Installasjonsprogrammet startet ikke

1. Bekreft at det er nok plass på harddisken til å installere Microsoft Edge. Avinstaller programmer som ikke lenger er nødvendige, eller bruk Diskopprydding til å frigjøre plass:

   1. Trykk på Windows-logotasten  + R på tastaturet.

   2. Skriv inn cleanmgr, og trykk deretter ENTER.

   3. Følg instruksjonene på skjermen for å frigjøre diskplass.

2. Vent noen minutter, og prøv på nytt.

3. Hvis du fortsatt ser denne feilen, kan du prøve å installere Microsoft Edge på nytt.

Oppdateringen kjører. Oppdater om et minutt for å kontrollere på nytt.

Microsoft Edge kjører allerede en oppdatering. Vent noen minutter og kontroller på nytt.

Feilmelding eller problem

Prøv dette

.rpm/.deb-pakken kan ikke installeres

Kontroller at pakkeinformasjonen i systemet er oppdatert. Du kan kjøre følgende kommandoer for å hente den nyeste pakkeinformasjonen:

• For Debian/Ubuntu: sudo apt update

• For Fedora: sudo dnf-oppdatering

• For OpenSUSE: sudo zypper refresh