Når du prøver å installere Office, kan det hende at du får en feilmelding som sier: Vi kan ikke starte Office-installasjonen. En annen installasjon pågår. Prøv på nytt senere. Eller feilmeldingen kan inneholde en av feilkodene 0-1018, 17003-2031 eller 2035-0.
Denne feilen oppstår vanligvis hvis en annen installasjon, oppdatering eller avinstallsjon kjørte før du prøvde å installere Office.
Se etter et Office-ikon i systemstatusfeltet for Windows, og klikk på det for å kontrollere fremdriften til installasjonen. Hvis en installasjon allerede kjører, venter du til denne er fullført før du starter Office-installasjonen.
Hvis du ikke finner et Office-ikon i systemstatusfeltet, følger du fremgangsmåten nedenfor for å starte Office på nytt, og deretter prøver du å installere på nytt. Hvis dette ikke fungerer, må du avinstallere for å fjerne alle fullstendige eller delvise Office-installasjoner og deretter installere Office på nytt.
Start datamaskinen på nytt og installere Office på nytt
-
Start datamaskinen på nytt.
-
Installer Microsoft 365 på nytt.
Velg versjonen du vil installere, og følg disse trinnene for å installere Office på nytt.
Avinstallere og installere Office på nytt
Bruk feilsøkingsverktøyet for avinstallasjon til å avinstallere Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra Windows-PC-en.
-
Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for avinstallering.
-
Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.
-
Følg forespørslene på de resterende skjermbildene, og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.
-
Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Viktig!:
-
Avinstalleringsfeilsøkeren kan for øyeblikket ikke avinstallere Office 2024.
-
Kjør feilsøkingsprogrammet på samme Windows-PC med Microsoft 365 eller Office produktet du vil avinstallere.
-
Du må være på Windows 10: eller nyere for å kjøre feilsøkingsprogrammet.
Tips!: Hvis Microsoft 365 feilsøking for avinstallering ikke avinstalleres fullstendig, Microsoft 365 eller Office fra PC-en, kan du prøve å avinstallere Office manuelt.
