Det finnes to typer aktiveringsmetoder for volumutgaver av Microsoft Office: Multiaktiveringsnøkkelen (MAK) og Key Management Service (KMS). Systemansvarlig kan fortelle deg hvilken type aktivering du må utføre. Hvis du ikke har en systemansvarlig, må du sannsynligvis aktivere ved hjelp av MAK.
Hvis du må aktivere ved hjelp av MAK, må du få tak i en MAK-nøkkel, eller systemansvarlig må gi deg en MAK-nøkkel.
Hvis du må aktivere ved hjelp av KMS, må du spørre systemansvarlig om hjelp med KMS-verten eller datamaskinen.
Produktnøkkelen min fungerer ikke
Aktivere ved hjelp av multiaktiveringsnøkkelen (MAK)
- I Office LTSC 2021, Office 2019 og Office 2016 klikker dupå Endre produktnøkkelfor filkonto>>.
- Angi en MAK-nøkkel.
- Hvis du merker av for Forsøk å automatisk aktivere produktet på Internett, kan du fullføre prosessen med å angi produktnøkkelen.
- Start Office-programmet på nytt.
- Klikk på Filkonto> i Office LTSC 2021, Office 2019 og Office 2016.
- Hvis du ikke merker boksen for å aktivere automatisk, blir du bedt om å aktivere neste gang du åpner et Office-program.
Aktivere via Internett eller via portalen for produktaktivering
Når du oppgir en gyldig produktnøkkel, starter aktiveringsveiviseren automatisk. Du kan velge mellom to alternativer i aktiveringsveiviseren:
Jeg vil aktivere programvaren via Internett Aktiveringsveiviseren kobler automatisk til Microsofts aktiveringsservere via Internett-tilkoblingen. Hvis du bruker en gyldig produktnøkkel som ikke allerede er brukt for antall tillatte installasjoner, aktiveres produktet umiddelbart. Når du aktiverer via Internett, sendes produkt-IDen, som avledes fra installasjonsproduktnøkkelen og maskinvareinformasjon, til Microsoft, men denne informasjonen brukes ikke til å identifisere eller kontakte deg. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se personvernerklæringen. Du får tilsendt et svar, en bekreftelses-ID, tilbake til datamaskinen for å aktivere produktet. Hvis du velger å aktivere produktet via Internett, og du ikke allerede er tilkoblet Internett, får du beskjed om at det ikke finnes en tilkobling.
Aktivere ved hjelp av portalen for produktaktivering Du kan aktivere produktet ditt ved hjelp av vår nettbaserte selvhjelpsautomatisering eller med hjelp fra en kundeservicerepresentant.
Viktig
Det finnes ingen oversikt over telefonnumrene til aktiveringssentrene i denne artikkelen, fordi det finnes mange numre, og hvilket nummer du skal ringe, avhenger av flere faktorer. Du kan kjøpe Microsoft-programvare med ulike lisenser, for eksempel enkeltlisenser i detaljhandel, OEM-lisenser og volumlisenser. Telefonnumrene varierer etter produktlisens og land/område. Bruk telefonnummeret som er oppgitt i trinn 2 i aktiveringsveiviseren, når du skal ringe til Microsofts aktiveringssenter. Telefonaktivering kan ta lengre tid enn aktivering via Internett. Du må sitte foran datamaskinen når du ringer, og du må ha produktnøkkelen til programvaren tilgjengelig.
Velg landet/området du bor i og planlegger å bruke produktet i, i aktiveringsveiviseren. Gå videre til neste skjermbilde, hvor installasjons-ID-en vises.
Obs!
Hvis du ser meldingen Telefonaktivering støttes ikke lenger for produktet ditt, kan du ignorere den.
Gå til produktaktiveringsportalen på https://visualsupport.microsoft.com. Følg instruksjonene til du blir bedt om å angi installasjons-ID-en. Når installasjons-ID-en er bekreftet, får du en bekreftelses-ID.
Viktig
Den tradisjonelle telefonbaserte automatiseringsprosessen for produktaktivering er flyttet fra telefon til online. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Aktivere varige Microsoft-produkter ved hjelp av portalen for produktaktivering.
Gå tilbake til aktiveringsveiviseren, skriv inn bekreftelses-IDen nederst på skjermen, og trykk deretter ENTER.
Aktivere ved hjelp av Key Management Service (KMS)
Hvis du bruker KMS-aktivering (Key Management Service), kan du be systemansvarlig om hjelp. KMS-aktivering skjer i bakgrunnen. Du trenger ikke gjøre noe for å aktivere. Feilkoden i dialogboksen kan angi årsaken til hvorfor Office ikke blir aktivert.
Hvordan kan jeg vite om programvaren er aktivert?
- I Office LTSC 2021, Office 2019 og Office 2016 klikker du på Behandle konto for filkonto>>.
Hva er multiaktiveringsnøkkelen (MAK)?
Det gis en unik multiaktiveringsnøkkel (MAK) til hver organisasjon for hver volumutgave av Microsoft Office. Hver datamaskin må deretter aktivere én gang mot Microsofts aktiveringsservere. Tilknyttet hver nøkkel er en oversikt over antall aktiveringer. En multiaktiveringsnøkkel for et Microsoft Office-produkt med 100 aktiveringer gir for eksempel organisasjonen muligheten til å installere den samme nøkkelen på flere datamaskiner og bruke opptil 100 aktiveringer totalt.
MAK passer for organisasjoner med datamaskiner som ikke er tilkoblet bedriftsnettverket i lange perioder om gangen, for eksempel bærbare datamaskiner. Før dette kan fungere, må en MAK-nøkkel være installert i stedet for KMS-standardklientnøkkelen som brukes i volumlisensutgaver av Microsoft Office.
Med MAK-aktivering er det ingen krav om å fornye aktiveringen jevnlig. Du må aktivere på nytt hvis det oppdages betydelige maskinvareendringer. I tillegg må du be om flere aktiveringsrabatter etter at antallet aktiveringer passerer den forhåndsfastsatte grensen. Du må administrere installasjonen av multiaktiveringsnøkler og det mulige behovet for å aktivere systemer manuelt ved å bruke telefonen når det ikke finnes en Internett-tilkobling.
Ingen funksjonalitet går tapt, selv om lisensene for MAK-klienter ikke kan fornyes. Når aktiveringen er fullført, vil ikke brukerne lenger få noen varsler.
Hva er Key Management Service (KMS)?
Med Key Management Service (KMS) får du produktaktiveringer i det lokale nettverket. Dermed trenger ikke individuelle datamaskiner å koble seg til Microsoft for produktaktivering. En datamaskin må konfigureres som en KMS-vert. Systemansvarlig må oppgi en KMS-vertsnøkkel for KMS-verten. KMS-vertsnøkkelen må aktiveres, og den kobler seg til Microsoft-servere én gang for aktivering.
Som standard har KMS-klientnøkkelen allerede blitt installert på volumutgaver av Microsoft Office-programmer. Datamaskiner som kjører volumutgaver av Microsoft Office ved å bruke en KMS-klientnøkkel, kalles for KMS-klienter, og de kobler seg til KMS-verten for en organisasjon for å be om aktivering. Sluttbrukeren trenger ikke gjøre noe, og du trenger ikke angi en produktnøkkel for KMS-klienter. Systemansvarlig må aktivere KMS-verten mot Microsoft og konfigurere KMS-verten. KMS-klienten kan også konfigureres for ulike tidslengder for ny aktivering og fornyelse.
Hvis en KMS-klient ikke kan aktiveres, vises en varselsdialogboks for sluttbrukeren 25 dager etter installasjon av Microsoft Office. Hvis en KMS-klient har vært borte fra nettverket i flere enn 180 dager etter vellykket aktivering, vises varsler om mangel på lisensiering og en rød tittellinje ved oppstart av Microsoft Office for brukeren. Det er imidlertid ingen tap av funksjonalitet selv om lisensene for KMS-klienter ikke kan fornyes. Når aktiveringen er fullført, vil ikke brukerne lenger få noen varsler.
Microsoft Office KMS-klienter aktiverer ved å koble til en KMS-vert basert på en klient-servertopologi. KMS-klienter finner KMS-verter ved å bruke DNS (Domain Name System) eller ved å angi KMS-vertsnavnet i registret. KMS-klienter kontakter verten ved å bruke et eksternt prosedyrekall (RPC). Aktiveringen er usynlig for sluttbrukeren, og det kreves ingen samhandling.
Produktnøkkelen min fungerer ikke
Hvis produktnøkkelen for Office ikke fungerer, eller har sluttet å fungere, bør du kontakte selgeren og be om refusjon. Hvis du kjøpte en produktnøkkel utenom programvaren, er det svært mulig produktnøkkelen ble stjålet eller anskaffet på uærlig vis, og senere blokkert for bruk. Dessverre er det mange uærlige selgere som tilbyr stjålne, misbrukte og ellers uautoriserte Microsoft-produktnøkler for salg. Noen ganger er disse produktnøklene skrevet ut på forfalskede etiketter eller kort med en nedlastingskobling til Microsoft-programvarer, og noen ganger er de distribuert med programvaremedier som er uautorisert for videresalg, for eksempel kampanjemedier, reinstallasjonsmedier fra opprinnelig utstyrsfabrikant eller andre Microsoft-programspesifikke medier.
Anbefalte artikler
Eksempler på produktnøkler for Office
Dette produktet er allerede installert på en annen enhet
Last ned og installer Office på PC eller Mac