Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.
Du kan konfigurere formatering for direktemeldinger, hjelpe Microsoft med å forbedre Skype for Business, hjelpe brukerstøtte med å feilsøke problemer og angi hvor Skype for Business er tilgjengelig når det er lukket.
Angi innstillinger for samtalevindu
Valgene for samtalevinduet avgjør om Skype for Business beholder samtalevisningen mellom økter og hva som skjer når Skype for Business flyttes til bakgrunnen under en aktiv samtale.
-
Hvis du vil at Skype for Business skal huske hvilke samtaler som er i den fanebaserte visningen når du logger deg av, og automatisk vise samtalene på nytt neste gang du logger deg på, velger du Åpne samtalene mine på nytt når jeg logger meg på.
-
Hvis du vil vise hurtigtastene for anropskontroller hvis det aktive Skype for Business-møtet flyttes til bakgrunnen, velger du Vis anropskontroller når Skype for Business er i bakgrunnen.
Velg alternativer for å hjelpe oss med å forbedre Skype for Business
Hvis organisasjonen har aktivert funksjonen, kan du velge å delta i Microsoft Customer Experience Improvement Program (CEIP). Hvis du velger å delta, sender datamaskinen eller enheten automatisk informasjon til Microsoft om hvordan du bruker Skype for Business. Informasjon fra datamaskinen kombineres med andre data for programmet for forbedret Kundeopplevelse hjelpe Microsoft med å løse problemer og forbedre produktene og funksjonene som kunder bruker oftest. Hvis du vil lære mer om programmet for forbedret Kundeopplevelse, kan du se Microsoft Customer Experience Improvement Program.
-
Hvis du vil delta i programmet for forbedret kundeopplevelse, velger du Registrer deg for programmet for forbedret kundeopplevelse under Hjelp oss å bli bedre.
Du kan også velge å sende informasjon om påloggingsfeil for Skype for Business og tilkoblingsproblemer med Skype for Business-møter til Microsoft automatisk. Denne informasjonen vil gjøre det enklere å finne den underliggende årsaken til problemet.
-
Hvis du vil bidra med informasjon om påloggingsproblemer og problemer med Skype for Business-møter, velger du Send informasjon for programmet for forbedring av Skype for Business til Microsoft automatisk.
Angi loggingsalternativer for å hjelpe brukerstøttegruppen med å løse problemer
Systemlogger brukes noen ganger til å analysere problemer. Teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen ber deg noen ganger om å samle inn logger for å hjelpe med feilsøkingen. Hvis de vil at du skal samle inn logginformasjon om Skype for Business, kan du finne ut hvordan du samler denne informasjonen under Hjelp kundestøtteteamet med å hjelpe deg.
-
Hvis du vil endre loggsnivået, velger du Fullstendig, Smal eller Av i listen Logging i Skype for Business. Spør brukerstøtte om hvilket alternativ du skal velge.
-
Hendelseslogger for Windows kan noen ganger gi hint om problemer med Skype for Business. Hvis du vil slå på Windows-hendelseslogger, velger du Samle også inn feilsøkingsinformasjon ved hjelp av Windows-hendelseslogging.
Angi alternativ for programvindu
Når du klikker Lukk-knappen (X) øverst til høyre i hovedvinduet i Skype for Business, fortsetter Skype for Business å kjøre, slik at du kan motta varsler for innkommende anrop eller meldinger. Når du klikker Lukk-knappen, minimeres Skype for Business til oppgavelinjen som standard. Du kan velge å minimere Skype for Business-vinduet til systemstatusfeltet (helt til høyre på oppgavelinjen) i stedet for oppgavelinjen ved å velge Minimer til systemstatusfeltet i stedet for oppgavelinjen under Programvindu.
Obs!: Hvis du velger dette alternativet, trer det ikke i kraft før du avslutter og deretter åpner Skype for Business på nytt. Klikk Alternativer-menyen, Fil og Avslutt i hovedvinduet i Skype for Business, og logg deretter på Skype for Business på nytt.
