Hvis du bruker USB-hodetelefoner, høyttalere eller andre eksterne enheter, kan du raskt og forenkle vanlige samtalekontrolloppgaver i Teams ved hjelp av de fysiske knappene på disse enhetene.
Obs!
Funksjonene for samtalekontroll som beskrives i denne artikkelen, støttes for den installerte versjonen av Teams på Windows og Mac.
I denne artikkelen
Numerisk tastatur og samtalestatus
Grunnleggende funksjoner
Du kan bruke knappene på sertifiserte Teams-enheter til å gjøre følgende:
- Svare på anrop
- Svare på møtedytt
- Justere lydvolumet
- Demp og opphev demping av deg selv
- Flytte møtevinduet til forgrunnen
- Sett samtaler på vent, og aktiver samtaler på vent
- Sjonglere flere samtaler
- Forlate samtaler og møter
Obs!
- Hvis du har oppgradert til Teams-anrop, men ikke har oppdatert Skype for Business, lukker du Skype for Business når du bruker Teams for å sikre at samtalekontrollene fungerer med hodesettet og eksterne enheter.
- Hvis du vil lære mer om hvordan du bruker Skype for Business sammen med Microsoft Teams, kan du se Forstå sameksistens og interoperabilitet i Microsoft Teams og Skype for Business.
Varsler
Personlige eksterne enheter for Microsoft Teams har en Teams-knapp som lyser opp for å signalisere at møtet starter. Trykk på knappen for raskt å få tilgang til Bli med i møte på skjermen.
Obs!
Teams-knappen indikerte tidligere tapte anrop og talemeldinger, men disse varslene støttes ikke lenger.
Numerisk tastatur og samtalestatus
Numeriske tastaturer og samtalestatusdisplayer støttes nå for Polycom CX300 og Plantronics Calisto P540, og for nye bordtelefonmodeller som kommer snart.
Med denne oppdateringen kan brukere som er en del av TeamsOnly-oppgraderingspolicyen, bruke det numeriske tastaturet til å foreta anrop og bruke DTMF-signalering (Dual-Tone Multi-Frequency), som er lyden telefoner lager for å formidle tallet eller tasten du berører.
Disse enhetene viser også anropsstatusinformasjon, for eksempel varighet og anroper-ID.
Sekundær ringeenhet
Hvis du har flere tilkoblede enheter, kan du angi én av dem som sekundær ringeenhet. Denne enheten ringer, sammen med primærenheten din, når du mottar et anrop.
Som alltid kan du svare på innkommende anrop eller delta på møter på en hvilken som helst tilkoblet enhet – ikke bare de som ringer.
Kjente problemer
Selv om de fleste enheter som har fått Skype for Business-sertifisering eller eldre Lync eller Office Communication-sertifiseringer, fungerer med Teams, kan det hende at noen ikke fungerer som forventet.
Vi samarbeider med partnerne våre for å løse problemer i enheter som selges aktivt, men ikke alle eldre enheter oppdateres. For optimal ytelse foreslår vi at du bruker Teams-sertifiserte modeller.
Følgende eldre enheter har kjente problemer og anbefales ikke for bruk med Teams.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronikk
- APU 75
- C220-M
- Calisto 800-serien
Polycom
- CX100
Ikke-sertifiserte enhetsmodeller
Enkelte enhetsleverandører tilbyr både en modell for Microsoft-sertifisering (angitt som «Sertifisert for Microsoft Teams» eller for et tidligere produkt som Skype for Business) og en modell med lignende navn for bruk med andre kommunikasjonsklienter. For best resultat må du passe på å bruke modellen som er Microsoft-sertifisert.
Programvare fra enhetsleverandør og anropsapper fra tredjeparter
Enhetsleverandører kan tilby tredjepartsprogramvare, for eksempel Poly Hub eller Jabra Direct, for å oppdatere fastvare og kontrollere innstillinger på enhetene. I tillegg kan det hende at noen personer bruker andre tredjepartsapper. Noen ganger inkluderer denne programvaren kommunikasjonsfunksjoner som forstyrrer enhetsknappfunksjonaliteten i Teams.
Hvis det oppstår problemer når du bruker en enhet med Teams, kan du prøve å lukke eventuell tredjepartsprogramvare som et første feilsøkingstrinn.