Bruke styring av eksterne anrop

Hva ønsker du å gjøre?

• Bruke video- og delingsfunksjoner

• Håndtere flere anrop

• Bli med i telefonkonferanser

• Viderekoble anrop

• Svare på et anrop

• Vit hva som er tilgjengelig for Exchange Unified Messaging

• Vit hva som bare er tilgjengelig for RCC

Bruke video- og delingsfunksjoner

For å sikre lydkvaliteten i videosamtaler presenterer Lync kun video- og delingsdelene på datamaskinen. lyddelen bruker bordtelefonen. Du kan ikke starte eller bli med i videosamtaler eller delingsøkter ved hjelp av en bordtelefon. Videosamtaler og delingsøkter kan ikke støtte både UC-aktiverte systemer og ikke-UC-systemer. Alle parter må bruke samme system. Avhengig av hvordan systemet er konfigurert, kan det hende du ikke kan utføre videosamtaler. Kontakt kundestøtteteamet hvis du vil ha mer informasjon.

Til toppen av siden

Håndtere flere anrop

Du kan ikke foreta flere enn to anrop samtidig, men du kan ha flere personer i samme samtale. Du kan ikke ringe til hvis den første samtalen allerede er sperret.

Til toppen av siden

Bli med i telefonkonferanser

Avhengig av hvordan systemet er konfigurert, kan det hende du kan velge om du vil bli med i en telefonkonferanse ved hjelp av bordtelefonen eller et annet PSTN-nummer (Public Switched Telephone Network).

1. Åpne Lync, og klikk Alternativer-knappen i hovedvinduet i Lync, og klikk deretter Telefoner.

2. Klikk enten Ikke koble til lyd eller Lync 2010 i rullegardinlisten Bli med i møtelyd fra rullegardinlisten under Bli med i telefonkonferanser.

   Obs!:  RCC-brukere kan ikke eskalere et RCC-anrop til en lydkonferanse.

Til toppen av siden

Viderekoble anrop

Du kan konfigurere viderekobling av anrop slik at innkommende anrop viderekobles til et annet nummer eller en annen kontakt.

1. Klikk Alternativer-knappen i hovedvinduet i Lync, og klikk deretter Viderekobling.

2. Klikk Viderekoble anrop til.

3. Klikk Telefonsvarer eller Mine representanter, og angi deretter et tall. Eller klikk Nytt nummer eller Ny kontakt, og angi deretter et nytt nummer.

Til toppen av siden

Besvare et anrop

Følgende gjelder anropsvarsler når du bruker en ikke-UC-telefon.

• Du kan ikke klikke et varsel om innkommende anrop for å avvise et anrop. Hvis du vil ignorere eller avslå anropet, kan du bare la det ringe og gå til telefonsvareren.

• Du kan ikke manuelt velge å omadressere et innkommende anrop til telefonsvareren.

• Du kan svare på et innkommende anrop med en direktemelding.

Til toppen av siden

Vit hva som er tilgjengelig for Exchange Unified Messaging

Hvis du bruker Exchange Unified Messaging (UM), noterer du følgende når du klikker Telefon-ikonet i hovedvinduet i Lync:

• For Microsoft Exchange Server 2007 finnes det ingen knapp for alternativer for visning av talemeldinger under det numeriske tastaturet.

• For Microsoft Exchange 2010 kan du ikke ringe telefonsvareren fra knappen Vis alternativer for talemeldinger under det numeriske tastaturet.

Til toppen av siden

Vit hva som bare er tilgjengelig for RCC

Organisasjonen kan avgjøre om du bruker bordtelefonen utelukkende til samtaler og nettmøter. Hvis dette er tilfelle, har du ikke disse alternativene og funksjonene tilgjengelig for bruk.

• Alternativer for ringetoner og lyder

• Alternativer for lydenhet

• Opptak i møter

• Vise video

Til toppen av siden