Dette er noen vanlige problemer du kan støte på når du bruker intelligente høyttalere til automatisk å identifisere deltakere i Microsoft Teams-møter.
Obs!
Intelligente høyttalere er tilgjengelige for kunder med Teams Room Pro-lisenser eller utvalgte enheter under tidligere Microsoft Teams-rom Premium-lisenser vil fortsatt bli støttet.
| Problem | Mulige årsaker | Slik løser du det |
|---|---|---|
| Intelligente høyttalere kan ikke identifisere hver person. | Noen personer er ikke registrert. | Be folk i organisasjonen om å gå til siden for gjenkjenningsinnstillinger i Microsoft Teams og registrere stemmen sin for attribusjon. |
| People er ikke identifisert i et rom med en intelligent høyttaler. | Microsoft Teams-administratoren har deaktivert policyen for romtillegg. | Be Microsoft Teams-administratoren om å aktivere attribusjonspolicyen. |
| People er ikke identifisert i et rom med en intelligent høyttaler. | Møtet har mer enn 50 personer med en stemmeprofil invitert til det. Dette betyr at den ikke kan gi talertillegg. | Det er ingen grense for antall personer som er invitert til møtet, men talertillegg støtter for øyeblikket opptil 50 inviterte med stemmeprofiler. |
| Intelligente høyttalere kan ikke identifisere personer. | Intelligent høyttalertillegg i rommet fungerer bare i konferanserom som har støtte for Microsoft Teams-romlisenser. Intelligent høyttalerattribusjon i rommet fungerer i konferanserom med en Teams Room Pro-lisens eller i Bring Your Own Device (BYOD)-rom der verten har en Teams Premium- eller Copilot-lisens. | Be administratoren om å legge til en Teams Room Pro-lisens for Teams-rom eller en Teams Premium- eller Copilot-lisens for BYOD-rom. |
| Intelligente talere kan ikke identifisere personer i et møte med flere organisasjoner. | Personen som startet transkripsjonen, er ikke fra samme organisasjon. | Intelligente høyttalere kan for øyeblikket bare brukes i én organisasjon. Vi jobber med å aktivere scenarier på tvers av organisasjoner i fremtiden. |
Se også
Teknisk kundestøtte for kunder med funksjonshemninger
Microsoft ønsker å gi best mulig opplevelse for alle våre kunder. Hvis du har en funksjonshemning eller spørsmål relatert til tilgjengelighet, kan du kontakte Microsoft Disability Answer Desk for teknisk støtte. Støtteteamet vårt for tilgjengelighet på Answer Desk er opplært i bruken av mange populære hjelpeteknologier, og kan tilby hjelp på engelsk, spansk, fransk og amerikansk tegnspråk. Gå til nettstedet Microsoft Answer Desk for tilgjengelighet for kontaktinformasjon for området ditt.
Hvis du er en bruker i offentlig sektor, en kommersiell bruker eller bedriftsbruker, kan du kontakte Answer Desk for tilgjengelighet for foretakskunder.