Det første du må vite om samtaler i Microsoft Teams

Anrop er en rask måte å koble til i Teams på. Du kan ha en-til-en-anrop eller samtaler med flere personer. Du kan konfigurere dem på forhånd som et møte, eller du kan starte dem på farten mens du er i en chat (for eksempel).

Selv om møter er en flott måte å samarbeide i Teams på, kan samtaler være en mer direkte måte å koble til på for å fullføre bestemte oppgaver eller få svar på spørsmål raskt.

Her er det første du må huske på når det gjelder å foreta og administrere anrop i Teams:

1. Det finnes mange måter å foreta et anrop på i Teams

Uansett hvor du er i Teams, kan du starte en samtale med noen (eller en gruppe personer). Her er noen av måtene:

Foreta eller svare på et anrop fra hvor som helst

Velg videosamtale Videoanrop-knappen eller lydsamtale . Alle anrop kan være en videosamtale eller en samtale med bare lyd. Det er alltid opp til deg.

Teams-calls-icons-simple

Det er også enkelt å svare på et anrop. Bare velg videosamtale Videoanrop-knappen eller lydsamtale når du blir bedt om det. Når noen ringer deg, får du et varsel som lar deg godta eller avslå anropet.

Gjør en chat om til et anrop

Med ett klikk kan du gjøre en chat om til en samtale i Teams. Når du er i en chat, velger du videosamtale Videoanrop-knappen eller lydsamtale øverst til høyre i Teams. Personen du chatter med (eller personene, hvis det er en gruppechat), mottar et anrop fra deg.

Ikoner for Teams-anrop generelt-300

Foreta et anrop fra samtaleloggen, hurtigoppringing, telefonsvarer eller kontakter

Få tilgang til samtaleloggen, og ring raskt hvem som helst tilbake fra listen. Gå til Anrop og se gjennom Logg-delen midt på skjermen. Velg et element fra listen, og velg deretter Ring i Detaljer-delen på høyre side av Teams.
Fra hurtigoppringingen kan du raskt ringe til personer du tidligere har lagret i denne listen. Hvis du vil ha tilgang til hurtigoppringingen, kan du gå til Anrop og deretter finne hurtigoppringing-delen på høyre side av Teams.
Fra telefonsvareren kan du raskt ringe tilbake alle som la igjen en melding. Hvis du vil ha tilgang til telefonsvareren, går du til Logg og velger Telefonsvarer-knappen øverst til høyre. Du kan ringe noen tilbake fra telefonsvareren ved å velge Flere handlinger ved siden av navnet > Ring tilbake fra samtalelogglisten, eller ved å klikke Ring under kontaktdetaljene.
Hvis du vil vise kontaktene dine, klikker du Anrop > Kontakter øverst til venstre i Teams. Herfra kan du ringe hvem som helst ved å velge Ring til høyre for navnet.

Bruke det numeriske tastaturet

Hvis du har aktivert et anropsplan , kan du ringe hvem som helst fra Teams.

Hvis du vil ringe et nummer fra Teams, går du til Anrop Anrop-knappen , og deretter angir du nummeret til personen du vil nå ved hjelp av det numeriske tastaturet til venstre. Klikk deretter Ring .

Du kan også skrive inn navnet på en person eller gruppe og ringe dem fra det numeriske tastaturet.

Teams numerisk tastatur-enkel

Hold pekeren over profilbildet til en person

I Teams-appen finner du profilbilder av personer du er koblet til. (Noen ganger velger folk avatarer, eller du kan bare se initialene deres.)

Når som helst kan du bevege musepekeren over et profilbilde, og du vil se alternativer for å foreta en video eller et bare lydanrop til denne personen. Velg ett av disse alternativene, så starter samtalen.

pekerfølsom tilstand for profil

Bruke kommandoboksen

Skriv inn «/ring» i boksen øverst i Teams, og skriv deretter inn et navn eller nummer. Når du foretar valget, starter samtalen automatisk.

På denne måten kan du raskt finne personer eller grupper og foreta et anrop til dem.

Teams-anrop fra kommandoboksen

Obs!: Hvis du er i et Teams-anrop på mobilenheten, deaktiveres ikke enhetens skjerm hvis du ikke navigerer bort fra samtalevinduet (eller hvis du navigerer bort, men kommer tilbake før den slås av). Hvis du deaktiverer skjermen under en samtale, forblir du tilkoblet, men enheten låses.

2. Du kan gjøre mye mens du er på en samtale i Teams

Under en samtale kan du utføre mange handlinger. Dette er noen vanlige handlinger du kan utføre:

Sett en samtale på vent

Velg Flere handlinger Flere alternativer-knappen i samtalevinduet, og velg Hold. Alle i samtalen vil bli varslet om at de er satt på vent, og du kan fortsette samtalen ved å klikke fortsett.

Anropsmeny- flere handlinger

Sette over et anrop

Velg Flere handlinger Flere alternativer-knappen > Overføre i samtalekontrollene. Deretter skriver du inn navnet på personen du vil overføre samtalen til, og velger vedkommende. Velg Overfør for å fullføre.

Se deretter overfør

Hvis du vil sjekke inn med noen før du overfører et anrop til dem, velger du Flere handlinger Flere alternativer-knappen > Se og overfør.

Begynn å skrive inn navnet på personen du vil nå, under Velg en person du vil kontakte, og velg vedkommende når de vises. Du kan ringe dem eller ta kontakt med dem via chat. Når du er klar, velger du Overfør.

Legge til en representant

Du kan velge noen i Teams som representant – for å motta og ringe på dine vegne. Når du legger til en representant, deler du i hovedsak telefonlinjen med dem, slik at de kan se og dele alle samtalene dine.

Hvis du vil angi en representant, velger du Innstillinger og flere Velg for å se flere alternativer ved siden av profilbildet ditt øverst i Teams og velger Innstillinger > Generelt. Velg Behandle representanter under Delegering. Der kan du se hvem du er representant for, og legge til og fjerne egne representanter.

Dele en linje med en representant

Velg Innstillinger og mer Velg for å se flere alternativer ved siden av profilbildet ditt øverst i Teams, og velg Innstillinger > Generelt. Velg Behandle representanter under Delegering. Klikk Representantene dine, og skriv inn navnet på personen i boksen Legg til en representant. C

3. Se gjennom samtaleloggen

Samtaleloggen er plassert midt i anropsopplevelsen og viser en liste over tidligere anrop (inkludert tapte anrop).

Gå til anrop Anrop-knappen > logg. Velg Flere handlinger fra et hvilket som helst anrop i listen, Flere alternativer-knappen > Ring tilbake for å starte et anrop automatisk.

Du kan også chatte med kontakten, legge dem til i hurtigoppringing og legge dem til i kontaktene dine – alt fra Flere handlinger-menyen.

Teams-History skjerm-generell kantlinje

4. Få tilgang til telefonsvareren

Telefonsvareren er et annet kjent verktøy for å få mest mulig ut av anropsopplevelsen i Teams.

Gå til Anrop Anrop-knappen > Logg , og velg deretter Telefonsvarer øverst til høyre. Herfra kan du gjøre følgende:

Se gjennom meldinger og utskrifter fra anrop
Tilpasse anropsregler
Spill inn en hilsen
Ring alle som har lagt igjen en melding til deg

Ring noen tilbake fra telefonsvareren ved å velge Flere handlinger Flere alternativer-knappen ved siden av navnet > Ring tilbake Anrop-knappen fra listen over samtalelogger, eller ved å klikke Anrop under kontaktdetaljene på høyre side av Teams.

Samtaleknappen Teams-Details-Call